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本帖最後由 廷 於 2012-4-13 08:27 編輯
4 E* F+ o- f7 Z9 Z
7 |0 |/ \8 Q! C t* {( u近期接到一個耶魯物業口頭上警告 （目前所知只針對某些耶魯住戶）, k5 x% h* A$ n
以後物管中心 將不代收任何非耶魯住戶
L8 d7 n' U+ O$ }* t% z外來人士放置物品及給贈予物品 代收小額交易款項( I- H {) w; H: I# D3 T2 E
, ^( S% y4 D: @4 W$ {' H
ps：北大住戶難免會有私下小額互相交流二手東西風氣;以致物業會額外處理住戶,偶爾委託轉交商品
8 p) v: |% G4 m9 k- e 有時因為不方便面交, 雙方時間無法配合面交;不方便讓外人進入家門口 ,委任物管轉交住戶物品
' b( ^0 J2 v3 I- X# @" Y3 v9 b, G1 i* e1 \" U" S
以下是物業相關人士說法 ：" M/ u1 Q; h# l% d# T" ` N0 x( D
物業A小姐說法 ：上面某委員 下達命令 他們照辦 Z! Q, @# H' B6 X9 y" k# ~8 _: p9 s
物業B小姐說法 ：經理給的一只公文 他們照辦; w8 e% U3 B, T$ {! x: T/ V
詢問是哪位委員做的決議 他們說不清楚不認識 ,請問上司 "物管經理"
& b) W4 ^9 }# d物管經理說法 ：如有交易物品 ,請委託宅配公司配送 ,至於私人無法處理
" `1 N& D4 U2 T! Q疑點一 ：走路開車會到社區,為何要委託宅配公司 多此一舉行為, w3 R- G2 Z1 o. y6 P( |
疑點二 ：哪位耶魯委員感受覺得物業不該讓住戶轉交給其他社區北大住戶
8 j$ j5 V" W7 s; B# t$ i 是物業小姐太忙人手不足夠 ,還是管理費用無法支出他們服務項目3 q6 {( W8 U3 c2 K1 p- t8 A; H
- `: y- J9 A% D9 Y0 j$ t# L. Z% V這個事件讓感受 我們雖然管理費不是最高 一坪六十 ,相信也是算北大管理費金額是中上的水準( z8 N5 V1 a/ [5 e8 v s) A9 F
其他社區物業 管理人員沒耶魯社區多; 管理費也是低於耶魯 四五十元管理費$ l9 X6 Z+ M1 V. N8 H
但人情味 及 服務項目 卻在我們之上: c+ @: z! ^8 S+ @8 o4 Y
& @6 z2 @0 P: a& r這樣服務是可以要求管理費下降嗎/ G& d0 q8 C! l, S2 `8 g
因為這樣服務 為何要支付比別的社區較高管理費
9 A* C0 d' O9 h6 ?* F服務也沒比其他社區好
) i5 [7 J& G& f. ~1 W. U現在不清楚是他們推諉之詞 , 推給一切都是委員說- {( v5 N# l% r, K
還是針對某些沒有權限住戶進行拒絕事務服務
$ q* ~9 x. a7 F5 H. I2 ^2 u如今天你我是有擔任社區委員,可以決定哪家物業為本社區物管人員
) f8 C l+ E7 I/ s3 r% ?他們今天態度說法是否還一致
& j9 s8 F4 ]: w& p7 ~+ I- P至於這項決議 無法服務代收轉交業務 ：沒有公告 只是口頭說明
8 i+ Y9 n. j0 n5 @/ _& G# E是怕越多住戶知道因而反彈 ;挑比較無能力發聲住戶下手
6 {9 S2 r. b& _) d) y- |" M/ |: G l3 H6 r5 n' `% L
服務項目是不該無限上綱,但如要求服務不是太過分8 t/ {9 s. H9 ?
卻拿出一堆規則推托 , 會讓付管理費的居民感受不快) N5 A+ w* V3 P% Z, k/ v
近期去王品旗下餐廳用餐, 令我印象深刻不是餐點美味
1 `4 M! r2 C; q- V1 b( b, m1 t而是以客為尊,傾聽客戶需求+ ]' D# r' _" @( M( _# t
# X2 e1 c3 {& ^8 R: b/ t. Q( V$ O1 |% B/ y: n
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發表於 2012-4-13 08:17:04
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發表於 2012-5-23 15:32:44
