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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置前
郭台銘對業務員說的話# m" J  l- U5 v2 c7 v

) p$ ]5 u/ h4 U# v2 s一、如果, x+ }; T) R; u% D) f, Y5 r
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。! g. F# @8 J4 {2 e/ l
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。6 P" f' J0 W$ h# B5 F& v
⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
0 N+ t6 k* D' J, P. ?' m; p" c(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。6 e! f+ P3 ~/ J  S7 g) n7 y' Z
(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
. B8 i) M, S- l, X5 i
# @( `+ }& z) e6 |' ~那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
! W( N9 I* }  Y1 C8 V- s; o1 I) G7 t. K- K8 {) a; ~+ `' [7 n
二、如果! A2 a4 Z- Q" I2 R0 D
(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
- G% Z. _% c. M# n+ {) |# n7 j+ U(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
1 G: C, j1 s% C/ n) k- t(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
9 \- R% l' x5 Z5 \- h(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
' [4 U: ?5 C- j(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。8 j# X8 {$ ]" b, q. _* ]/ c
(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。
: e8 S  I9 B  `0 R8 T2 {6 M(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
; U9 `# q% v6 x5 T, M(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。0 K0 D8 D- ]# q  a
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
' Y, n7 `" }1 J- ]" C9 _9 j* @0 [' X9 r
$ O( O' l: @$ z6 {那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。* v; I  j" Z7 ?

/ \% p. ?9 A) o; k* @三、如果8 f5 s8 k; R* B
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
/ I% m  ?% W3 P, n" K9 s(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。
4 s0 G' v3 c) t9 Z) u7 Z(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
2 E0 }$ d5 Z1 t6 M" ~8 q. ](4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
' a8 k+ `/ [' i(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。8 [2 v: r) @! U% N; G5 U8 J- v
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
8 Q& A1 K! U, V. @(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。. w( t. P5 ]& `# a
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。0 s" }3 w/ W6 m) s- \/ f, W( K
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。8 I6 x) p9 V' b% s) S

7 [+ Z6 o: C1 v9 O! ^4 \5 v四、如果
! j. U" N% s) K  ]$ G5 b(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。; [  B8 L$ a8 [2 v# i9 O
(2)對企業有利的,不立刻行動。
8 A" {0 z2 k/ }(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
  K2 D: i, U2 _6 J* `3 m1 Q0 @那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。9 n3 F& T5 U: X0 W9 T6 }

. U  F4 Y: x* R0 `: ^9 y結語
3 b+ b; {0 K" T- r8 E( z% Y5 X# Z
* x6 a/ x2 M% Z) J0 g8 O( o, G/ E(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。6 L3 B8 a9 q( }6 X5 R! R$ f4 ?

5 E8 N& Y# U& o(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。
0 ^0 i4 W  w# H$ }$ k3 L2 Y- U- N& ]( y/ N$ C$ W/ y$ d# ?1 y
5 f$ h4 q& G3 G3 n2 l+ D
我有一個夢:
3 B, ~3 z8 @# ?& d, d+ g( U.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。0 u7 W3 [. u7 R5 z+ P4 U7 H$ n
.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。3 c- T+ b* ]' K$ N. N
.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。# t8 b  Y9 f& I7 o9 V
.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
" y9 l: e/ G6 e6 Y4 \. K9 J.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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beats 發表於 2012-3-26 10:00
* \7 ^3 I7 U8 R4 @業務員對郭台銘說的話
9 A9 U: |# g/ x  @3 u
只能偷偷的說哦,因為他是老闆!

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發表於 2012-3-26 22:35:06 |只看該作者
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"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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回復 beats 的帖子* e% z  D4 S- N. J
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回復 radiokey 的帖子1 x2 `! [$ r5 n' D: z) b

! X7 D, [- Q4 f) H# E( D我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^
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