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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置前
郭台銘對業務員說的話3 G+ N" |2 I! g2 ^, W3 }1 h
! s, e, i$ |( E+ J2 E
一、如果: v5 t9 l& L9 L% i7 d7 C! r, @
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。
0 m8 u0 {+ A( s; n(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
7 p: M& B; q3 @6 ~⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。- M8 v7 b$ R1 l, h/ r
(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
# C; F  P' N# N0 W; V' u(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。' A4 R* |- j% @8 I+ z3 a: M, \
8 M' ~3 y4 t9 N$ ^5 P+ j5 X
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
, [! f/ @0 l  S  a3 s
* ~: L2 l- r1 Q+ X8 \$ y2 s0 x二、如果! }/ r. j" I1 L8 T; i3 ^- B
(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。- A+ h/ O( k& R5 ~
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。: `* B4 _; R% [
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
# i% q! I, L' L$ j  f% @6 m, \/ g(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。6 u8 @- U; i& H  E
(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。* X3 P0 T% P. I0 @
(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。/ [8 D6 E. p2 `% |$ m* y* O$ d# v
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。; W2 c) t$ f) K/ F( \5 ~! s% u3 `: f
(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。6 K6 \& ?5 i6 d3 v, H* Z
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
/ Q. m& g* X4 T7 `) Q2 H- z4 n! f0 i- c& Y0 g! B5 y$ B2 a2 c0 w
那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。" ~' r7 P/ ]2 f9 |

  t* L. Y/ w; o9 e" ^三、如果' @% z  h0 }4 y. w( V; \
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。" u; Z8 @: h0 w- R. m; e, \2 @0 E+ N
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。9 g1 A9 I! I- }7 @/ Q4 C: H
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
' u0 @: P* m" W+ y4 o. F7 Q* y(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
; Q; B3 e# R- x, T; t(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
! L2 o" C4 ~  W(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。0 v- S7 W, E& h9 w) M
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。
! p& b+ [; H0 ~1 Q6 K; t/ G3 n那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。( j" [$ @3 K! r9 g9 u9 T
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
: U4 |8 {! l' W$ h+ v& A9 w0 K5 w
四、如果
: j! X, A0 N5 \* N8 _* Q! W' G$ x(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。" g' b  }3 i6 k. W9 V: T2 n5 I. P
(2)對企業有利的,不立刻行動。- f0 _! _" E9 `
(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
2 L$ r4 {. r$ z0 R7 s那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。- t2 D, B; E, K. k) k. Z
+ w1 e8 d6 V. O8 V- D9 b3 t5 N
結語
$ L# q- I+ _9 r+ A9 T" C( B3 _1 j- Q; G2 g( b# \) P; H$ J  H
(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。1 \+ I8 Q$ @) ?; _  {, [, K3 J& u
- x* T% B# O: L1 A
(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。2 X" t) \1 @) h% x; {

! ]% e: o! V4 z/ ]4 w. u7 s$ l! @7 z, n2 g! [  U: _
我有一個夢:
/ i! h! h6 T* K# U! R  E4 I.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
4 \+ D, @8 J! ^* v4 G) ^( `' }.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
0 ]/ g/ f2 P9 z6 N* g; C.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
) `4 e% ?  f( @" A.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。4 e) n+ c1 L6 _- ?2 {, F
.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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發表於 2012-3-27 00:07:27 |只看該作者
beats 發表於 2012-3-26 10:00
8 [* B- ~4 r9 b3 {) p業務員對郭台銘說的話
8 H9 A  F# j9 m$ w/ L
只能偷偷的說哦,因為他是老闆!

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發表於 2012-3-26 22:35:06 |只看該作者
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. [' g' `( ]7 d1 @

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發表於 2012-3-26 11:01:34 |只看該作者
"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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沙發
發表於 2012-3-26 10:04:26 |只看該作者
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樓主
發表於 2012-3-26 08:11:28 |只看該作者
回復 radiokey 的帖子
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我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^
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