出包的一夜

老熊豆花

4 }0 U  u' K7 I& i昨天晚上是打擊蠻大的一晚，取貨的時候生產部門告訴我做壞了一半，因為要提高產能，所以換到樓上生產，結果因為換了環境再加上昨天氣溫低，火侯控制出了問題，以致十二個豆花全部無法成型成了高濃度豆漿，有成型的也比平常軟一些，當下我傻了眼，怎麼第一次正式出貨就出了大包.....

回到家後立刻拿起電話一一通知訂購者，告知延後一週出貨的訊息，並且表達我的歉意，還好每個北大住戶都是善良的，沒有因為無法取貨而有所苛責，但也因此延誤了出貨的時間，一直拖到七點廿分才出貨。
) K4 ]7 D( `2 |) R% v( t
送貨的過程中還算順利，但因為昨天晚上有下雨，所以我開了車出門，沿途為了找停車位而有點耽延，所以讓許多朋友在低溫中等候多時，實在是很抱歉，再加上某些電信公司在北大地區收訊不是很好(虧它還是台灣市占率第一)，所以有一兩個人錯過了聯絡，也耽誤了一些時間。
: u2 _( y" c1 Y2 \! h) t
+ J0 E1 m( m2 ?! T( W8 O1 m+ ^( q+ |但其中問題比較大的還是在於與物管的溝通部分，也許是物管交接班或是老熊沒有提供完整資訊的關係，幾乎每一家代收物管都遇到相同的問題，就是查無此事，光是溝通又花了一些時間，為了不再耽誤時間，只好先卸貨再找時間收錢。

5 h1 }/ R- E; }- N+ @: {就這樣一個晚上只送出了十二個豆花(最後一個豆花還因為搖晃太久而嚴重出水，只留著自己吃)，跟預期中的廿四個整整少了一半，接完小孩回到家中已經是十一點的事了；回到家中打開電腦上了愛北大，才發現有人等我等到十點半，原來是我在連絡延後出貨的時候漏掉了她，更加深了我的愧疚感.....
$ z, O& L' H# p3 ~( G: Q# K9 Q
) w. t6 A& [. f- c! Y2 r3 E昨晚老熊想了一晚，還是覺得要先把品質穩定了、出貨程序順利了及宅配時間掌握了再來出貨會比較好，這樣才能讓大家開開心心的吃到好豆花，所以決定暫停出貨，把問題都解決了再來開團，但下週會先將這週延誤的部分先出貨，且不收費用，以表達最深的歉意！
9 }) C" M/ T" l8 ~
0 v$ S" Y7 s' c- n( [8 n最後還要感謝

5 [# k7 I$ }2 L' w: y2 g包容延遲出貨的cjlove 、煙斗、安妮公主、廷、大理花夫人、鉻綠版、胭脂、KaoAndy、 butterfly
/ L7 u2 H/ V4 J1 k* T  P0 H$ F$ h, n% p在寒風低溫中等待的linus、 wink22、alin、moses
+ w. B7 W6 [/ J/ M特地到四季會館領貨的張小媚
+ L5 B# Q7 [7 n6 _7 o2 _1 P幫老熊打傘的涼亭
% P% h) `: \* a以及支持老熊的1cat、米雪兒、Emma媽、奧斯丁先生、小柚子
; x& a5 ]0 S7 t; Q% P還有我最愧對的vampire

sharonT

回復 老熊豆花 的帖子

; k$ c1 j- |6 E嗯 這樣很好 可以自行安排盡早取貨!

老熊豆花

回復 sharonT 的帖子

8 }, i2 s6 S& [: C3 M6 F+ H已經談好發貨的地方了......
" o8 U3 Y* z) s7 i
就是北大特區的人氣商店...北大藥局~

當然老熊還是會維持宅配到府的方式給需要的人~

sharonT

我個人建議老熊豆花可以改善送貨方式 不須一家家送 因為這樣既費工夫 也費時間 不如就定個時間讓客戶直接在老熊住的社區大廳取貨!

張小媚

天阿天阿~
. r$ E. D* b. H( r# `今晚...我們兩個大人把豆花嗑光啦~
這老熊豆花~怎麼這麼好吃呀！
+ U7 r7 S; C; T$ D豆花散發出的那股黃豆焦香味，
就是我夢寐以求的豆花~
) h9 f5 e. N$ j, W2 Z. h我只能說....我們家上癮囉！
真的，我強力大推~~~~
0 b4 P; D9 z$ h7 a/ @; K8 i  J
連超挑豆花的老公都說：這豆花，熱量低又好吃，以後每周都買來吃^^
哈哈哈！

而且，我好欣賞老熊"當天現做"的精神，這樣我家寶貝也能吃得很安心！
老熊大~太謝謝你囉~
) i3 W. h& C1 M/ S0 j3 q' w/ u以後訂單上會常看到我的名字囉~ㄏㄏㄏ

小柚子

回復 老熊豆花 的帖子
" u: c: E& x% \' Z* u* ?
會漸入佳境，越來越上手喔，加油!!