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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 ) J2 m( R) E* {' z
5 v. y% C6 i5 q4 B我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。# f1 o, i7 T1 K+ U7 R5 s. |
+ C o2 b# F" r. X! t如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?* }6 y! N i1 I0 l3 \" p0 n* L
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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$ p0 q/ J" p0 ]5 x+ ]: O第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。9 A; O" T; b/ c5 O. k; j2 Q6 A! y
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。* k4 M" _7 V6 ]" @6 a: ~9 |
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。 g; ^2 J% ~5 v! |) G" x: B
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。
) F% n3 J1 E8 S& h1 U. P, C( W5 O第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。
/ H* K4 S" ]# [% h- u7 a+ b& W第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。8 g2 N5 j6 _4 U- r
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。2 f5 Q/ z: ]5 O9 O7 l; v* g
第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。. J# f: H/ |% d/ b2 C6 F
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。; V9 ?* F* V2 `- j
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。( D* k1 d6 t I% G+ y* _0 `
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以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。7 I" y$ J) x9 Q K6 [ E+ ~/ n
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!: d( Q: I) Q4 [" j9 V) z1 D( H
7 O9 _6 p( i/ |: s E3 r$ z上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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