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了不起的客服(最後粉爆笑)~~. ?' L) x7 ?5 n; u9 Z+ g* H
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
0 a( F% W4 ~% A& g5 `& M3 E**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
6 v. B- H& h: @" R2 ~# W! t8 \**電腦公司:您有什麼問題呢?**
1 y! }1 T+ T e* H**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** ( y. } `+ E5 l- F- E9 }; L
**電腦公司:字都不 見了。**: W8 H) o* g3 C- L* {' L* x
**客戶 :它們都不見了。** ) x. ? U) O& b& e' r
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**) \: @8 N0 H8 i: ?* X. I- h% E$ Z5 h
**客戶 :沒有任何東西。**
3 `* [! \& B* `- t+ S**電腦公司:沒有任何東西?**
7 J0 q# z& L! g- h6 r' n0 P**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* 8 X( ^+ D+ j3 D7 q5 b6 k
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**- ?: O4 g! c0 X y. e+ q
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
7 S% U2 i* `2 o) c5 @- b& A6 B& E**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**4 ]1 c$ i( |+ ~' X9 ?) e! H% X5 j
**客戶 :什麼是"C:\"? ** - |9 ?; w" S8 n
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**2 ~( ^+ k3 P- s4 U
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** $ x( @% ^/ [- ^' J6 D
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
, ~- R( f4 @! F8 u4 t( t3 v8 t**客戶 :什麼是電源指示燈?* 0 k9 L7 y o2 p: P+ o/ G, {
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
5 U y6 |# K! j4 _ O8 a**客戶 :我不懂耶。** 8 V9 _# e" g1 s- r
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**; s. j& T6 `; e. k% y' y( u
**客戶 :是,我想我看到了。**
$ G; n: H' e3 q( @: k9 K5 n**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
6 r; |3 |1 t9 r- _8 x3 t5 Q! S# T**客戶 :有啊!**
! R6 [) P% c) u9 W' f ^1 E8 V, F**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**" K0 w: e; T3 ?/ B) V' {
**客戶 :沒有。**
x7 u" }, h# z+ a**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**9 N, D. _4 a* b0 ~# K2 G9 \% A
**客戶 :OK,找到了。**
# | v" G7 _6 z& ^( m**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**+ D: w2 U7 h) N: Z$ Q% }
**客戶 :我搆不到。** 5 M5 x4 o6 D- ?+ r* T* Y9 {5 s+ B; m
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**& K) ]" T/ O4 P$ k+ t' [8 g
**客戶 :看不到。** ( w1 A! i& S. V. X) {% K: r
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
% _7 Q" ?# n9 P6 m1 v**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** ; L) e- e# F+ ~
**電腦公司:太暗?**
/ H. h' H6 j; |1 l**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** ) |8 O& o5 {; c+ I
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
; {: n6 u6 I* R4 ^4 M) O**客戶 :我沒辨法!**
: s) K$ c6 d8 g) O**電腦公司:沒辨法?**
$ @1 Y# C" Q% l5 t/ ]3 y. J**客戶 :因為停電啊!**
8 @5 V: [$ [+ W$ R n4 V4 L& e**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
. f# M' u G2 b D6 M# T- d8 B**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。8 f: R& u8 e* L! ~ E3 u+ z
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。& d5 N, V% Z7 `( j8 ^5 J; r K
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
4 G1 i* p1 P0 d; f**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
( h4 L( P, i- b! r& p) b**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
8 m) _/ |) g: b, e! F$ B% h" [( e6 I**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。% d; Z2 @' j" M6 W& \1 n7 J8 Z |
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