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了不起的客服(最後粉爆笑)~~! u3 K8 S0 L' i8 J
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
( C$ r! P# o5 X9 Q**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
% I; w( }: O* ?& A1 }* U**電腦公司:您有什麼問題呢?**+ l# K& f# Z: o7 z
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
% Q# p/ ?" t7 B! M**電腦公司:字都不 見了。**, L w9 \/ V b3 b
**客戶 :它們都不見了。** 3 A- X5 t: Q; ]
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**8 m z# Q$ L! E
**客戶 :沒有任何東西。**
0 ?8 O1 @$ I; |5 `7 ~8 D**電腦公司:沒有任何東西?**
6 l6 o' z% v2 s: l. A: L$ v" Y**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
% ^( \ I/ `" z9 s**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**- S5 i6 r' C2 a( g( N
**客戶 :我要怎麼說明呢?** ; i& V3 B8 {7 d+ \/ D* z ^0 L
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
! |; a4 n9 ^; a/ c5 Q**客戶 :什麼是"C:\"? **
& N- ?1 y. t1 N) k4 s2 e' j7 \5 C**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
* m* L6 i. \! D* ^**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** G5 R0 ~' L5 `* T0 E, `
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**9 O% P7 \0 C% O' M8 p: @' O
**客戶 :什麼是電源指示燈?* 2 d* F; [& y2 L+ }0 [
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
# C, f$ \; K8 z8 e# u+ l" {**客戶 :我不懂耶。** : b2 Z2 c% @; j) Z7 z6 I4 e6 f
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**0 b5 C: m- h# x y: N7 p/ c
**客戶 :是,我想我看到了。**
7 o: J- E! S. x% D. F. \**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
: y" E7 g9 \' R3 q5 E**客戶 :有啊!** 5 T6 A/ O6 S; B' e8 c
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
" M! b6 h% I: o**客戶 :沒有。**
7 Q0 c1 Q# T0 ?4 _% j1 z% S7 a**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
. Y2 {0 o2 t7 b; u**客戶 :OK,找到了。** ' t9 m* |( t# A6 |7 }/ _$ v" R
**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
' A* ~; P+ p- f* _**客戶 :我搆不到。**
# B( N* h$ e! r5 w. C**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**/ e. ? B" s& H. K* q9 \1 h
**客戶 :看不到。**
- c1 {" e5 ] E; z**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
2 a9 d2 g' C7 v5 ^+ D A! _& t( J**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
' l; ], q5 c. f* \( \**電腦公司:太暗?**
" s/ _3 I1 e' q# Q9 b8 h**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
% \& O2 L/ L5 d% p**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**% k' Q4 t0 l( e
**客戶 :我沒辨法!**
( d+ a1 P# Q* ~1 k4 f5 }/ i**電腦公司:沒辨法?**! u! e A9 q D6 F7 E" l
**客戶 :因為停電啊!**
1 `6 A8 r. M( { r. i$ K**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
4 I' V/ s$ q% i+ N+ B& k**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
8 f, N* O2 z9 g0 d6 d1 u/ u6 N**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
% J& [ {* e z: F- M# A**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** * p3 ^# Y/ c% ], N" h
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
! x* F2 I7 W* D0 V$ y( N**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?9 G' v1 M! K% z* @4 O
**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。. H+ u5 b$ a) f% r7 L
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