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了不起的客服(最後粉爆笑)~~) U3 Q# p9 }! y# Y$ c$ G7 b+ K9 H
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
2 X8 W4 I+ r! o2 @9 B% ~9 T. ?! Y**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **
" R$ h4 ~6 x+ r**電腦公司:您有什麼問題呢?**
& i0 U4 ]! [1 R) T**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
$ j$ ?( k$ m0 q: x( X- Z! S**電腦公司:字都不 見了。**8 i% z( z' K+ f2 T+ N3 Y
**客戶 :它們都不見了。** " F8 D# f. H9 s& F+ T2 N
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**' r6 D6 k* W! T8 a; l
**客戶 :沒有任何東西。**
( w' P$ \' I: l" A1 s' t**電腦公司:沒有任何東西?**
M$ ~$ a, u4 E/ O+ X**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* - o0 s( p# o0 W) i2 }- X
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**
( @, r) v L; p**客戶 :我要怎麼說明呢?**
0 r/ ~* W- V% c5 }& V+ l**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
* c6 u E* U( ~) {# x**客戶 :什麼是"C:\"? ** 5 Y( V1 G7 @6 @ `5 W: L4 a& U9 W
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**' K% H k: J$ f" r4 t8 f* U, ^: E
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** ' x" t; T& r" h/ Z
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**. x" Z/ c7 ^2 K% p
**客戶 :什麼是電源指示燈?*
/ n1 I5 a) U- M! Z- b**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
- [4 D# U1 ^" L; J1 f/ c: }+ Q* O**客戶 :我不懂耶。** / U- t( [. q4 J; @
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**2 z1 X1 h/ n. N% C
**客戶 :是,我想我看到了。** . D/ W8 ? |) ~# S' r' {+ l
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
0 u6 _# O1 c- b* `4 [8 y1 F) l! o**客戶 :有啊!**
& x; \1 X; s3 p**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**$ E, @% Q5 W0 L$ X& A7 x* R
**客戶 :沒有。** ; M, ~& c0 N, ~5 S4 _! V+ Z
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
* q' V5 K7 h; J7 k: t**客戶 :OK,找到了。**
! Y6 H8 C4 l- B9 B1 n- q**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**) X$ l6 O8 i' ]. T }
**客戶 :我搆不到。**
6 a* y2 Q. S L( Z& ^! g**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?** N) q5 ^* o' z7 K1 j$ _
**客戶 :看不到。**
4 @1 M: u0 O" a' c4 e" L& Q6 h: z6 d**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**5 T& }5 ] U4 {7 t- X
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
! g! Y. d8 [) ]* G**電腦公司:太暗?**
7 b+ J0 t: s8 U**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** % R, [7 w( O$ l. Z; O7 u O3 N B
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
. V& K0 u2 z( u**客戶 :我沒辨法!** 7 a X' Z% l7 x
**電腦公司:沒辨法?**
4 c6 ~. _/ ]. {) v3 o**客戶 :因為停電啊!** 9 M5 u: }6 B, Z
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
& @: P4 C. m" L/ j+ I**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。) S1 t( e0 p# O8 U
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
3 f; w; ~$ k" L. N1 n! }**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
( @" H1 H5 A) o**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **0 ]5 k$ z8 @) v" i) U2 K: [- f
**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
: |% P3 N0 |' q7 r/ H( }**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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