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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
# {- D. U, V$ i**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
: i8 T# w! O6 W1 q0 \5 G**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **& {. L5 X5 p8 ^- p: u
**電腦公司:您有什麼問題呢?**$ d9 U4 u6 U' g4 `% F; H) v
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
: b4 I% s7 s& W [; g**電腦公司:字都不 見了。**
+ m: j w9 w! C; V/ Q**客戶 :它們都不見了。** 4 `! _, |" `6 y3 u. M
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
1 q6 m5 u9 h3 q/ }) j: E' s**客戶 :沒有任何東西。**
" L# k: H& K0 e**電腦公司:沒有任何東西?**
: j3 O! H* g6 a. f3 C) i**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
3 s6 a; G. X5 w! b5 o! @**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**
. c: y+ ?' Q. `4 v, Y! L- |$ E& k**客戶 :我要怎麼說明呢?** 0 G! e7 C$ y. x& p$ A3 Q- H; S* e4 D4 ~
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**2 n5 b9 S4 o2 m! Q
**客戶 :什麼是"C:\"? **
# o+ R$ B) k% ^( P3 h$ F# G/ w+ B**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
8 r" R) ?) f( \) f**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** % B5 ]0 H$ C7 E" d9 B. Y
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
, p: V3 ^: v7 C**客戶 :什麼是電源指示燈?*
' V) p6 r# K+ h5 C- t**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
( W# t, ]$ a1 M/ ]' z**客戶 :我不懂耶。**
5 K: U' F8 g2 ^- l) k; T**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**$ m5 l6 c: Y4 ?) ^+ q2 J% r* G
**客戶 :是,我想我看到了。**
( X* O K% x% f, l' `**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
1 l( C7 e6 t8 O- F**客戶 :有啊!** 6 T( Z, E& O0 c
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**# ? \0 o% m7 Q! [; _, G
**客戶 :沒有。**
1 s6 x# ?0 a, W**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
( J6 y6 Z. A: w; u+ ]; P: U4 T**客戶 :OK,找到了。**
; S! ^: R9 c- `+ p/ [6 R8 j**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**2 J* `3 m ?4 }$ N4 Q# _ A& {
**客戶 :我搆不到。**
* X) ~4 e0 y+ ~3 \**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
7 T( r9 q* O( B, o**客戶 :看不到。** ' t2 C6 j9 A4 I! I( X' V" j) w) U# c
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
% v" d/ Y4 R- Y+ w3 e( `, B% ]# J: ] P**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** , V6 U& ~9 d6 e; f6 Z
**電腦公司:太暗?**
6 Z; g8 S3 i( |) w4 v**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** 7 J7 ]2 u5 U4 T9 e, b
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
6 V3 D0 e% w: n8 u+ V6 V5 S; J: s**客戶 :我沒辨法!**
* i) a0 n' A' E: i; p% w**電腦公司:沒辨法?**) E4 }% x: L' M
**客戶 :因為停電啊!** 7 F; E) V' {7 u/ `/ S8 j2 X2 P
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
4 r' r8 }8 Y6 ]$ H5 d**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
7 f4 k' `2 X; Y9 L# u0 I" g**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
! e% m$ R% F0 O% e**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** + j1 j, X3 H6 o% Q* X7 f
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
# X' h3 E% P9 M6 x/ J**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
( U6 W7 z% x" p0 ~. i# K) f3 ?**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。- k8 w( V* k6 Z
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