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[社區管理] 社區臉書平台

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國中生

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樓主
發表於 2017-5-8 00:49:41 |只看該作者 |新文章置前
請問北大社區的大大,在北大內有用臉書當社區平台的社區有哪些呢?

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博士班

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發表於 2017-5-12 14:00:52 |只看該作者
本文章最後由 waitai 於 2017-5-12 14:11 編輯 2 b. |2 q' F. X+ m, v# m5 V

$ h  ?/ t5 [7 W建議臉書平台改以粉絲專頁型態,只公告社區一些公告事項及活動照片分享為主,
! ~2 Z# D4 n# f# a  g1 c增加住戶的方便性及對活動剪影可增加社區住戶的認同感。
! f, f1 U2 i# M- o/ h且粉絲頁由社區志工來管理,物業來來去去很難有完整的資訊,切勿把討論也放進來,( S  r) B0 a$ S
住戶需要反映管道還是該有官方核定的方法為主,例如: 紙本意見單. e-mail .APP等管道。
/ T) a  R0 Y3 b6 S& k' X討論區容易流於謾罵,也容易被截取提告,反造成住戶的嫌隙及管理上不必要的麻煩。
4 F* p% O5 Y0 W# Q" ]8 f麗寶世紀館粉絲頁~僅供參考

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碩士班

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發表於 2017-5-11 16:00:09 |只看該作者
開放或是封閉的討論平台拿捏真是一門藝術...
chioumj

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碩士班

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發表於 2017-5-11 13:43:58 |只看該作者
我覺得社區臉書需要有物管及俱館來經營,因為社區修繕、舉辦活動,才能讓臉書更完整的全面發展,而且讓社區的人能更充分的了解社區正在做什麼,需要什麼協助。也藉此讓管委會跟住戶間的溝通增加,避免一些無謂的揣測跟議論,也節省一再的說明再說明。

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發表於 2017-5-11 09:10:23 |只看該作者
tkc82 發表於 2017-5-9 17:02
% y, j3 [. ]/ A8 ~這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式,避免謾罵,謠言滿天飛 !! ...
/ c+ k( n8 J0 o& `# ^2 e* Q2 p
基於我是風呂臉書的創辦人,這邊我分享一下我實際經營上的經驗,7 I! o! _- U: A5 T/ O+ [1 \
首先,風呂的臉書有別於其他平台,採取的是 開放制度,並且批文不需要審查成員即可發文;' }5 [& L9 w# O) b0 P& ~( m
也因此加入人數頗多,目前人數為447人。; R6 g: x* @3 U! ?3 C) j

8 [. |9 }9 Q+ x7 l) s1 G9 y# \3 u! o經營期間,其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題,最多的大概就是對於管委會的執行方式. L* V8 H% \$ Z" i2 Q0 k! p
會做出批評,但批評也都是針對明確的事實做出評論,因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。5 d* Q- _8 Q/ ?7 m( {
3 j" q1 t# ]. K) q7 N) P# L
在實際運作過程中,也的確有討論到,這麼多人,怎麼知道哪些是住戶 那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
. {' e' [4 u- K/ ?+ v後來經過實證,只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告 等,其實並不會有社區危害問題;/ Q# {* u2 g% `9 E5 n) U: i
接著,即便成員中有並非住戶的狀況,但其實也無訪,因為抱持開放的態度其實會比封閉的好,現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶,將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶,現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善,其實是有加分效果。+ b/ d! Q6 ?0 R

# P* H* b4 x3 P# F, n不過目前遇到一個問題,就是管委會的成員中,如果有內鬥的問題,就會造成整個營運狀況不正常的情況,6 h) Q( @! s, @8 }; {  L8 G( E
目前的情形就是我卸任之後,發現管委會的做法中有些問題,因此透過臉書貼文方式進行批評指正,& j; |* S) _( E# `- R6 I5 c
結果惹的當屆管委會老大不高興,直接修改管理辦法改成批文審查制,2 e4 Q5 k5 j+ @$ @) K' H+ t
後來再進一步演變成,其中有一位委員因為跟我特別不對盤,因為看不過去我每次發言都有住戶支持,所以還為此直接禁止了臉書社團的運作,所有的成員貼文她一概不進行審批程序,以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。
. o% A9 d) K  L( Y' K6 f& F, e3 r% k7 X2 u$ t- }' R! P1 t2 a
後來演變至今,該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團,結果當然引起渲染大波,一堆住戶抗議,更扯的是,這位委員竟然還有空,利用臉書的私訊系統,一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端,跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台,所以她很不得已的要關閉臉書.....
5 M5 H9 r+ J! t% u  b( y/ ]' X9 U- S  v$ v& m& R
從上述經驗我得到一個結論,原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作,因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生,美其名是維持秩序,但其實骨子裡都是維護私益。
; o' e0 ^% }5 A' E+ T; T從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營,直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後,進行整理上傳公告,並且同時不斷的目擊住戶加入,希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。
* `- v. P$ H1 S- u5 ]' P, q
+ Q7 y  Z$ W; |; |9 e- h另外,說一個很好笑的,我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動,結果投票結果電梯內完全沒公告,管委會的答覆是因為票數沒達到門檻,所以沒有公告必要,搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。# Z1 u* T2 w2 t; z( z% ]

1 ]' s7 x+ x/ o$ R4 f

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發表於 2017-5-9 17:02:30 |只看該作者
這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式,避免謾罵,謠言滿天飛 !!
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沙發
發表於 2017-5-9 12:20:55 |只看該作者
風呂、碧蓮天、紫京城都有~
) W% [" g# ~6 t) i" [0 s. I2 U; X7 F6 a% k% j
但風呂快關閉了,本月例會管委會會討論決議,原因是因為太多住戶在罵管委會,
% d! b, a2 x+ Y' q4 ^& w0 n所以管委會的委員身心靈受創以至於要討論關閉。
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