2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~轉載

晶晶

5 W! `5 D! ]0 D( {& L% L9 f
2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~  王文華

誠如 郭台銘所言：魔鬼都藏在細節中，要成功、要完美，首重注意細節。

剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：
劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。
# ^7 j* [3 o$ H3 U3 K" I; [
白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！
3 v9 `# ?6 {- m0 f0 U+ ?
  ]+ m- ^" @/ ]$ q「這是插名牌的！」同學告訴我。
- D( j, u7 y; @1 \3 }1 V
註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。
' e2 D, [$ x" B7 K! _1 U- `
下課後， 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」
. H, g( A5 i2 r9 }1 I$ n
% q4 `5 F$ a' L: |. A「為什麼？」
9 T/ l+ U. s! u" M. t& d1 ]
! P6 H0 m% Y* }' U+ V「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠， 插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌，果然是這樣。
7 Q& A. F4 c# J) g" t* I+ e
$ f9 j1 f/ x  Y$ u「你應該叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」
8 v2 y5 e* Z6 A4 i
# s1 i$ B- R5 P4 U5 l7 X* F" f老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」
( r! H. i5 n* T# U0 i6 u1 G1 U$ U
當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。去查字典，上面寫著：
0 b! L3 y+ ?' t5 d; `( @) S
「凡事只做一半，不注重細節。」

& w, }! ~$ c+ I5 t0 c沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。

) W+ M( x' y- a: p$ g% n好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，而過去的我，只會嘲笑這 樣的人龜毛。
& u" d& U) k# |7 H/ r+ x
7 _  _) r4 ~; |% I: C) o" e5 d史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅。
; O  r; R- V1 z! y# \& D6 ?
4 q1 O' w! p3 \1 @/ K5 O  [. S3 _5 k「你們的員工餐廳還有兒童椅？」
0 Z2 z9 c5 p) r) p: Z
5 m/ N7 V& Q; I( ^- S「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，但我們總要預防那種『萬一』！」

畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。

第一餐結束後，機艙的燈變暗。

2 `1 h7 O5 v( ]4 p空服員問我要不要睡覺，我說要。
8 t7 z- G9 |; ]
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。

新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。

, l: t! a# q! s, [作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。不論大事小事，他們總能做到滴水不漏!

他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！
0 n2 ^6 l1 \+ K  h+ S
我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。
6 a, y% g  J6 t. g8 W0 Y$ f
) C9 m; Q, q+ B: n* ^& |它們代表的是：一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。
5 {% A7 m; t) o" Z7 Y' m) |
$ a3 n- Q& S9 |- w所以，就叫我龜毛吧！

& p' C: g" U7 f因為我終於醒悟到工作路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。
) y8 _7 T% h1 x& w2 _9 \
, i* F! T) H& D4 V2 r  m* j+ W. [急事，慢慢的說；
# M) @, H8 F2 Z( {. b2 v$ o
大事，清楚的說；

3 _* t0 }2 J: w! y- @小事，幽默的說；

8 r% _$ d6 k' w# I9 \沒把握的事，謹慎的說；

  r. E, x5 O# P$ |( ^# x2 v) X沒發生的事，不要隨便亂說！

晶晶

洪阿民 發表於 2011-3-3 16:50
看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz

洪阿民

看藍標我還以為王學長要出櫃了，誤會，誤會 orz