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學生時代在頗大的牙科工作過5年, 所以看到這篇文章特別心有戚戚焉。
2 O* U0 g, l8 b$ R- a; h真心提醒爸媽的情緒如果能平靜一些, 有點耐心, 不要用恐嚇或威脅或利誘....方式叫小孩躺診療椅，0 F) B G* h7 s& g
對孩子未來看牙這件事是很有幫助的。<也減少自己困擾 > + ]; R* \5 k* d2 |5 r: ^" k
+ l: s& L6 l! |3 p5 ~$ \7 y" u* u4 C文章來源: http://goo.gl/v9B396 3 k' x$ r3 [' B. M' j
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別把小孩當笨蛋！
3 v; J# f3 L/ e: \作者：皇冠出版 發表日期：2016-09-07 文 / 張草: s5 F7 `4 \2 H3 P+ J! ]
$ T _0 K/ d2 }) c8 }4 |我在處理病人時，聽見外頭有人進來候診室，是女人和小孩的聲音。小孩顯然很害怕，一直在嘟囔：「我不要拔牙，我不要拔牙……」) O7 N$ R6 i% f& K% R% h5 a5 z
& \& a% J& h* a ^- e5 u& m我心裡嘀咕：「幹嘛一來就說拔牙？」感到麻煩要來了。4 M% \# v4 z6 i3 Z
# w& ~0 v* }' L3 `8 t, T: K! p: v小孩的媽媽說：「不用怕的，就像豆豆先生那樣呀。」% w7 j$ t1 W) B% V
' \ C% L8 w1 Z) D我聽了當場就頭皮發麻。
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) i) n2 f: Y. J* H/ J+ U這位媽媽究竟在安慰孩子還是恐嚇孩子呀？
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& r; P3 [ b7 [& G3 X" E2 B豆豆先生〈Mr. Bean〉有關牙醫那一集我也看過，這位年輕的媽媽是成年人，可能覺得豆豆先生演得很好笑，可是對小孩而言，豆豆先生的誇張演出根本是在孩子還未接觸牙醫之前就教他「如何害怕牙醫」了。
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為了制止這位媽媽再嚇她的小孩〈其實她認為這樣可以安慰小孩〉，我出聲了：「請不要再提豆豆先生了好嗎？會嚇到孩子的。」
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1 I2 E$ M7 m) A. ? R* Q她愣了一下，似乎沒馬上弄明白我的意思。) t+ K3 }, h" v4 Y0 y( U# J
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「妳難道不覺得豆豆先生把牙醫演得很可怕嗎？」我問她，「妳的小孩是第一次看牙醫，他在還沒看到牙醫之前，就先看豆豆先生告訴他說牙醫很恐怖，妳覺得這樣他會肯看牙醫嗎？」
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小孩也發愣的看著我，似乎被我說中了他的心聲。
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我低頭問他：「弟弟，你以前有看過牙醫嗎？」/ a& L! k! {6 G- t N5 Z
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小孩搖頭。
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1 L) J8 N& n; X7 a# ^- b: a9 E「你今天為什麼來看牙醫？」
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. ]+ U' N4 @# S. t" |% B他媽媽急著搶答：「他牙齒痛！要拔！」5 {3 W: C& F2 N6 K; t8 C6 p$ O3 o5 O
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她說了兩件事，一件是事實，一件是揣測。$ @- D- W0 v3 F
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我輕輕舉手制止她：「謝謝，請讓我跟他溝通。」
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: Q: w! K! I8 ~) P' a他媽媽應該瞭解了，輕輕的閉起嘴，我這才轉頭問小孩：「弟弟，你的牙齒怎麼了？」3 f% `3 w# \& l. L( W( g
W% D. x' x( j3 P小孩沒回答，低著頭不看我。1 S, u1 g2 i4 [4 U3 O+ B/ s
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他媽媽又急了：「告訴醫生啊！快告訴他呀！」
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我只好再輕輕舉手制止她。
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我需要完全一對一的跟小孩溝通，如果旁人一直在插嘴的話，小孩就會覺得自己置身事外，心想：「這不關我的事，是媽媽逼我來的。」
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我要他察覺這是他自身的事，他必須要自己面對，並且願意解決。
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我採取主動：「你牙齒有痛對不對？」他閉口不言。
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5 A/ k3 i( r$ d% J4 ~「我告訴你，牙齒有痛不一定要拔牙，而且我也不喜歡拔牙，因為如果拔了牙，你要用什麼來吃東西？對不對？」我不是在騙小孩，也沒有哄小孩，我對他說的都是實話。- a) {8 w+ h5 p
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如果我是小孩，我也希望大人對我說實話，別以為哄騙小孩有效，他們被太多大人哄騙過了，早已經不信任大人說的話。
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k: |/ g1 f$ e6 F( [, c「叔叔幫很多小孩弄到牙齒不痛了，可是你要先給叔叔看看，好不好？」" P/ K, V/ t4 r) f, _ X
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只要小孩肯點頭，我就一百個感謝了。+ ^/ C1 [) w" [# |9 \
2 V' ~4 |0 X% e! i C1 T「張口給叔叔看看？」. u. M% v: X& S- f i8 |
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只要他肯開口，他就有救了。9 `# a* t, w8 B5 s1 E$ r$ K
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我彎下腰〈別忘了，小孩還是站著的〉，粗略的看了一眼，問他哪裡痛？要他親自指給我看。' \" `, z) H; B& J+ t( |1 i
( N6 A# ^5 H# E呵！後面的大牙〈臼齒〉蛀了一片，不知道蛀到神經沒有？
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「叔叔這樣看很辛苦，你坐上椅子好不好？」
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只要他肯坐上……你明白的。- e" H4 `: ^" D5 P1 l$ f* R
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有些小孩太小，我還會叫媽媽抱著小孩睡上診療椅。不過太重的小孩可不行，媽媽會窒息的。
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小孩的第一次看診很重要，會決定他的未來，如果他被嚇到了，以後不敢看牙醫，牙齒就會更糟糕啦！
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小孩坐上來後，我會先向他介紹「牙醫三寶」% B. H, ^) ?' o0 J7 [# V2 h
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以前在大學讀到「兒童牙科」時，學校教我們要用比喻和模擬物來跟小孩介紹工具，理由是不讓小孩害怕。
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! t) ^: Z7 C+ p: m, f% ~比如說，吸水管要說成大象的鼻子，高速手機要說成小蜜蜂。
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% O6 h$ O4 W! C" C7 p5 \+ e結果呢，小孩嚇得半死！「為什麼要把大象的鼻子伸進來？」「蜜蜂要放進我的嘴巴？」失敗了幾次之後，我困惑的想：「為什麼不直接告訴小孩？」
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1 u6 _+ v# j$ x4 p C I《韓非子‧外儲說》的一則故事對我影響很深，大意是說，曾子的老婆要去市場，兒子吵著要跟，妻子哄兒子，叫兒子別跟，待會回來就殺豬給你吃，兒子才不吵了。待老婆回來，曾子馬上抓了豬要殺，他老婆急著阻止，說不過是哄孩子的臨時之計，曾子的回答是千古名言：
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D" ]" Q1 ^( ?$ G「嬰兒非與戲也，嬰兒非有知也，待父母而學者也，聽父母之者教，今子欺之，是教子欺也。母欺子，子而不信其母，非所以成教也。」
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( I. ]/ J3 X! j6 g+ z譯成白話就是：「小孩不能跟他戲言，他還沒有知識，還要向父母學習、聽父母教導的，現在你欺騙他，是在教他去欺騙人。媽媽騙自己的孩子，孩子不再相信媽媽，不是教導孩子的方法。」+ x Y2 u! r# M7 V) c; b) a
5 S, @ _! f F; g& f% Y4 _我十分贊成韓非子的故事！豈可在人生的開端就捏殺他對人性的信任？所以我選擇告訴他真相——用他聽得懂的語言！
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: D7 Z( M7 S) S! Q我遞給小孩一面鏡子，要他親眼看著我是如何幫他檢查牙齒的。
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7 J x: d4 V; ?8 F「你有一面鏡子，我也有一面小鏡子，你看。」我把口鏡舉在他眼前晃一晃，「你的嘴巴裡面很暗，要開燈才看得到，」說著，打開上面的大燈，如果不事先告訴他，有的小孩會被強光嚇到，「然後我用小鏡子放進你的嘴巴，就可以看到那些看不到的地方。」如果不事先告訴他，小孩會被伸入口中的口鏡嚇到。
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總之，一個處於緊張狀態中的小孩， 什麼都會嚇到他就是了！
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只要我伸手去拿工具，小孩就馬上轉頭去看，瞧看我拿什麼，即使他不懂。+ _! ~1 q" f5 Y5 T, p6 {3 K
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「你的頭不要一直動，叔叔很難做事。」我告訴他，「其實我拿的東西都會經過你的眼睛，你一定看得到的，而且你有鏡子呀！完全看得到我在做什麼對不對？」
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大部分的小孩聽了，都不會再亂動他的頭，而是專心去看鏡子。但是有些依然很緊張，他們可能害怕我會打針，因為他在家裡已經不斷被恐嚇：「牙醫會拔掉你的牙！」「牙醫會打針！」「你不聽話，所以要看牙醫！」有些還全家合力恐嚇小孩，真不知怎麼想的？8 h( \" Z$ W* u) [% h- r/ c
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各位父母幫幫忙，你們到底想不想孩子受到治療？如果想的話，就請給他正確的觀念，而不是把牙醫鑄造成一位恐怖的懲罰者的形象，這樣對你的孩子有什麼好處嗎？& D( ^" u2 U% @
. b3 }( V4 U2 M+ q- L# K9 X對牙醫的害怕是培養出來的，不是天生的。應該要讓孩子知道，牙醫是幫忙者，而不是懲罰者。6 q: D e ~5 r9 \
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我繼續讓小孩一樣樣認識牙醫的工具……$ y0 E3 h5 x0 J1 Y* y
. F* C- b/ y$ h: A7 w小孩口中積了許多口水，我於是示意助理小姐幫小孩吸掉口水。$ H8 a& p# X& t/ e: \7 H4 }7 W/ x
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「你的嘴巴很多口水了哦，來來，讓姐姐幫你吸掉口水，吸水管來了。」就直接告訴小孩是吸水的，何必大象的鼻子那麼隱晦？9 T7 Z3 X H( k: ]
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, d0 Q! C- C+ p9 E恐懼源自於未知，只要他知道，就不會害怕0 P, u( l% H; ?
" {! c( d' I) f9 P: ?# j大象鼻子和小蜜蜂之類的，根本是把未知加上未知，把小孩當笨蛋！
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* m$ k1 s! s2 y' k小孩的牙齒上有很多軟軟的蛀牙，我叫他媽媽靠近來看，瞭解一下情況，她馬上不假思索就連珠炮的說：「每天叫他刷牙，他都不刷！每天叫他不要吃糖果，他還吃一大堆！」
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, k8 }1 z$ `0 A J$ a「好了，現在他明白了。」我轉頭告訴小孩：「媽媽叫你刷牙，叫你不要吃糖，就是怕你牙齒痛，你看現在你痛了，只有你會痛，你媽媽的牙會不會痛？」
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9 U* ~! A9 ^* W孩子還沒回答，媽媽又搶著說：「他這樣小，哪裡懂的哦？」
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1 \- i0 d/ o& U2 T「他當然懂。」
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! o5 w7 K8 S9 S7 s& u「小孩子很蠢的，你講得這樣深，他聽不懂的啦。」+ z7 [) [+ K6 j2 G6 y
- I! \3 t; r6 s- O; z「對不起，請不要小看小孩子，大人在講話，小孩子都已經聽進去了，妳以為他會不懂嗎？」我這麼一說，原本兩眼無神的小孩，忽然眼睛發亮了。我低頭問他：「叔叔剛才說的，你懂不懂？」他一邊對我點頭，一邊斜眼偷看他媽媽。7 X* z9 M3 F; x9 B f# T! C: P- L
9 x6 u. r( ~/ g3 v5 U5 p/ ~6 V6 y小孩需要得到認同，其實任何人都需要別人的認同，不然他會選擇放棄。得到了我的認同之後，小孩立刻精神來了，願意配合我的指示了。! p0 Q4 k6 w0 _" k% O1 ?+ V% n# y
3 s# J/ j( i0 T' q他媽媽見到孩子的變化，也不多說話了，就在一旁靜靜看我處理。7 i/ S% ~1 R: ^0 \1 S$ d
# k6 L; f B5 B' `" W我會一步步測試孩子的極限，從口鏡開始，接著是探針、吸水管、小刮匙……% U) n% ]3 m- w$ F
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最後的極限就是高速手機了。
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如果小孩可以接受高速手機，那整個治療程序就能變快變簡單了。$ `# E8 T0 n6 D. [: B
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我把裝上鑽針的手機舉到孩子眼前，指著鑽針閃閃反光的末端，有很多微小的顆粒：「這是鑽石哦，叔叔要用鑽石來磨掉牙齒上黑黑的東西，這樣比較快，嘴巴就不用張那麼久了！」
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我可沒哄小孩，鑽針上的確是鑽石砂，是自然中最硬的東西，用來磨掉蛀牙是最快不過了。每個小孩都愛學習，都樂意接受新的知識，一旦告訴他為什麼使用鑽石之後，大多數小孩都會冷靜下來。1 o2 u3 r: p8 R j2 S
; P, H9 I: I5 W/ ^ D! i5 W想想看，如果我說要放隻小蜜蜂進你的嘴巴，你還能冷靜嗎？
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當然，只有一件事是絕對不能老實對小孩說的，就是打針！8 e3 l; A1 w- `8 {3 }
& v; v+ L2 m# `3 c9 L3 a學校教我們說：「讓牙齒睡覺。」如果教小孩寫詩，這種比喻挺不錯，但我們應該提供更直接的資訊。
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0 Q- D/ ^+ j; t5 P「幫你不痛！」就那麼直接，但千萬別提到「針」。
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不管大人小孩，大家恐懼的重點在「痛」，只要能不痛，懼意就瞬間大減了。5 y j2 d- w( M# y
( ]9 q* Y3 Q+ `這時候，打針必須又快又準，且要用點技巧讓插入針頭那瞬間的疼痛降到最低，比如先噴塗表面麻醉劑、下針的位置、針的角度等等，這太專業了，沒辦法三言兩語道盡，總之要在針插入後，盡快讓他麻掉。
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麻醉藥擠進去的剎那，小孩可能大哭，即使已經麻掉了，他的恐懼依然持續，此時我要他馬上回到當下的時刻：「弟弟弟弟，現在還有痛嗎？不痛了，不痛了，已經馬上不痛啦，現在不痛了！」令小孩去感受現在，察覺到疼痛已經是過去式，大部分小孩都會迅速停止哭泣。
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希望大家瞭解，當牙醫並不簡單，不僅是物理、化學、生物全部要應用，心理也是很重要的一環。
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. a+ U4 N- A9 y( @1 G6 u總之各位，下次帶你的小孩去看牙醫之前，你要做的是幫他心理建設，告訴他牙醫會拿什麼，讓他心中先有預期，而絕對不是嚇他、令他害怕，否則治療沒辦法進行，豈不浪費大家〈牙醫、孩子和父母〉的時間和精力？
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摘自 張草《啊~請張嘴》http://www.books.com.tw/products/0010724397
, n5 ~1 `) D6 S. B/ b皇冠出版 |
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總評分: 金幣 + 17
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發表於 2016-9-8 18:42:16
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.....+ t2 s* e' }6 q+ m; ^9 E5 K' `
發表於 2016-9-10 07:03:38