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學生時代在頗大的牙科工作過5年, 所以看到這篇文章特別心有戚戚焉。) _6 `* g: N- s& Q0 S
真心提醒爸媽的情緒如果能平靜一些, 有點耐心, 不要用恐嚇或威脅或利誘....方式叫小孩躺診療椅，4 f! u* B# J9 m2 b( B
對孩子未來看牙這件事是很有幫助的。<也減少自己困擾 > 0 w0 M1 i# h( G7 \# h( @7 ^
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文章來源: http://goo.gl/v9B396 ) ]9 T& O2 h* ]3 S9 a' P( j
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別把小孩當笨蛋！+ M$ {0 r, s6 t4 W8 i
作者：皇冠出版 發表日期：2016-09-07 文 / 張草2 r4 g; q0 }- Y& U; R# m" n- _( P
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我在處理病人時，聽見外頭有人進來候診室，是女人和小孩的聲音。小孩顯然很害怕，一直在嘟囔：「我不要拔牙，我不要拔牙……」5 L% R) u5 f% X/ `8 M
' G% w/ w/ z; J f我心裡嘀咕：「幹嘛一來就說拔牙？」感到麻煩要來了。" O j* I" l2 r0 ~" B! F( M O
* q2 H. k4 U( I; P. f' X2 u' R小孩的媽媽說：「不用怕的，就像豆豆先生那樣呀。」
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% E9 S: k( C4 M3 S0 J9 ^* h! q我聽了當場就頭皮發麻。" o3 u+ {) [# j1 i
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這位媽媽究竟在安慰孩子還是恐嚇孩子呀？+ [0 Y6 ?) @- u! a6 J0 V6 `& S
8 k: J* M$ {- `% o7 S) e% |豆豆先生〈Mr. Bean〉有關牙醫那一集我也看過，這位年輕的媽媽是成年人，可能覺得豆豆先生演得很好笑，可是對小孩而言，豆豆先生的誇張演出根本是在孩子還未接觸牙醫之前就教他「如何害怕牙醫」了。' Z$ v: J- ]/ l; b) c6 [
. c2 b' I* x& h" k2 H7 G# f$ S1 g0 O) |為了制止這位媽媽再嚇她的小孩〈其實她認為這樣可以安慰小孩〉，我出聲了：「請不要再提豆豆先生了好嗎？會嚇到孩子的。」& I0 O3 A5 X" [8 ]
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她愣了一下，似乎沒馬上弄明白我的意思。! L: S" P6 N, f$ B
) w" l% Y. _9 P6 [. E1 U「妳難道不覺得豆豆先生把牙醫演得很可怕嗎？」我問她，「妳的小孩是第一次看牙醫，他在還沒看到牙醫之前，就先看豆豆先生告訴他說牙醫很恐怖，妳覺得這樣他會肯看牙醫嗎？」
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& g) X( C+ h. l& O小孩也發愣的看著我，似乎被我說中了他的心聲。
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0 L- P) m& v% J# R我低頭問他：「弟弟，你以前有看過牙醫嗎？」
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小孩搖頭。/ [7 q* b8 ~$ V6 ?7 i; F
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「你今天為什麼來看牙醫？」
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7 n6 r* D1 R# ?- {& `& L3 m他媽媽急著搶答：「他牙齒痛！要拔！」- c9 ~/ l& |# H/ z3 w: [
* w d) Z5 G+ D/ p/ X她說了兩件事，一件是事實，一件是揣測。# n4 R- ]& u0 ]+ T. j+ e
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我輕輕舉手制止她：「謝謝，請讓我跟他溝通。」8 T/ |: F' d# v( w) [: H" l
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他媽媽應該瞭解了，輕輕的閉起嘴，我這才轉頭問小孩：「弟弟，你的牙齒怎麼了？」/ \( }- c: x- j* J% W; V
& e- l! [# Z; b! M( Q6 D) h小孩沒回答，低著頭不看我。
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他媽媽又急了：「告訴醫生啊！快告訴他呀！」* I+ m0 A5 R: [4 z! ~5 [; Z
4 x3 H$ _5 J& x* |' h' ]我只好再輕輕舉手制止她。
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我需要完全一對一的跟小孩溝通，如果旁人一直在插嘴的話，小孩就會覺得自己置身事外，心想：「這不關我的事，是媽媽逼我來的。」
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我要他察覺這是他自身的事，他必須要自己面對，並且願意解決。. s' ]2 Y/ n& i" f! H+ x' `/ g
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我採取主動：「你牙齒有痛對不對？」他閉口不言。% w5 v% S- P; r$ L- i* @: ^, h0 f4 x
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「我告訴你，牙齒有痛不一定要拔牙，而且我也不喜歡拔牙，因為如果拔了牙，你要用什麼來吃東西？對不對？」我不是在騙小孩，也沒有哄小孩，我對他說的都是實話。
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如果我是小孩，我也希望大人對我說實話，別以為哄騙小孩有效，他們被太多大人哄騙過了，早已經不信任大人說的話。8 E- p1 X' h3 O! s- @3 K8 f% B
: I) ?8 V K5 l: \ W+ a「叔叔幫很多小孩弄到牙齒不痛了，可是你要先給叔叔看看，好不好？」. W- P0 D9 ?$ R8 ?5 E. ~
2 L ~7 r; Q6 j: d' G1 L* z0 a! o只要小孩肯點頭，我就一百個感謝了。
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" C7 d/ ?6 z8 G C4 J9 [「張口給叔叔看看？」2 z+ p' E8 B# `1 x9 ?* n
' }- a1 a, _7 k/ X, u# [! g/ w+ E只要他肯開口，他就有救了。
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( [& S* n# D( U f1 c我彎下腰〈別忘了，小孩還是站著的〉，粗略的看了一眼，問他哪裡痛？要他親自指給我看。, U+ N0 Z% o A( V" v+ Q9 A
, ?0 k1 x5 H% `( w: J呵！後面的大牙〈臼齒〉蛀了一片，不知道蛀到神經沒有？
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「叔叔這樣看很辛苦，你坐上椅子好不好？」
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4 M; e; V7 D% F8 x9 c* E5 J9 H# e只要他肯坐上……你明白的。5 U# d. m/ b# Z; C4 ?. ^7 ?5 @
" v/ c K% v6 e2 [' `9 e有些小孩太小，我還會叫媽媽抱著小孩睡上診療椅。不過太重的小孩可不行，媽媽會窒息的。( a$ V d) u6 {: `% V
! I+ E! u" W8 ~6 z' t小孩的第一次看診很重要，會決定他的未來，如果他被嚇到了，以後不敢看牙醫，牙齒就會更糟糕啦！
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% @$ ]& i3 E1 O7 P! ^小孩坐上來後，我會先向他介紹「牙醫三寶」( e" w l" |, T$ E) }- _
" [# r& [3 f4 Q! ~) n! L以前在大學讀到「兒童牙科」時，學校教我們要用比喻和模擬物來跟小孩介紹工具，理由是不讓小孩害怕。* J& R) P$ i/ M
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比如說，吸水管要說成大象的鼻子，高速手機要說成小蜜蜂。! w9 L# [" {0 x4 g( ]% y2 [% @
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結果呢，小孩嚇得半死！「為什麼要把大象的鼻子伸進來？」「蜜蜂要放進我的嘴巴？」失敗了幾次之後，我困惑的想：「為什麼不直接告訴小孩？」6 t$ W+ V; w/ ^1 G
) Z$ H7 A" ?( i9 L7 v% L《韓非子‧外儲說》的一則故事對我影響很深，大意是說，曾子的老婆要去市場，兒子吵著要跟，妻子哄兒子，叫兒子別跟，待會回來就殺豬給你吃，兒子才不吵了。待老婆回來，曾子馬上抓了豬要殺，他老婆急著阻止，說不過是哄孩子的臨時之計，曾子的回答是千古名言：- H0 Z2 D' s G+ i
( a1 b% ?0 ~& ?* T- u# R O「嬰兒非與戲也，嬰兒非有知也，待父母而學者也，聽父母之者教，今子欺之，是教子欺也。母欺子，子而不信其母，非所以成教也。」* r" O- V8 H" ?2 W4 c3 V; s
; A( D8 k1 k/ \; a5 w' r譯成白話就是：「小孩不能跟他戲言，他還沒有知識，還要向父母學習、聽父母教導的，現在你欺騙他，是在教他去欺騙人。媽媽騙自己的孩子，孩子不再相信媽媽，不是教導孩子的方法。」2 {9 P. |9 l9 i0 Z# `
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我十分贊成韓非子的故事！豈可在人生的開端就捏殺他對人性的信任？所以我選擇告訴他真相——用他聽得懂的語言！- \8 p6 S8 R6 D0 [
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我遞給小孩一面鏡子，要他親眼看著我是如何幫他檢查牙齒的。, Z' y h4 K( z
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「你有一面鏡子，我也有一面小鏡子，你看。」我把口鏡舉在他眼前晃一晃，「你的嘴巴裡面很暗，要開燈才看得到，」說著，打開上面的大燈，如果不事先告訴他，有的小孩會被強光嚇到，「然後我用小鏡子放進你的嘴巴，就可以看到那些看不到的地方。」如果不事先告訴他，小孩會被伸入口中的口鏡嚇到。
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' H' P; L' k" N7 k% |總之，一個處於緊張狀態中的小孩， 什麼都會嚇到他就是了！
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! _4 Z* g8 j, z/ z* p- w只要我伸手去拿工具，小孩就馬上轉頭去看，瞧看我拿什麼，即使他不懂。
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「你的頭不要一直動，叔叔很難做事。」我告訴他，「其實我拿的東西都會經過你的眼睛，你一定看得到的，而且你有鏡子呀！完全看得到我在做什麼對不對？」7 l5 |# a8 J4 K% O
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大部分的小孩聽了，都不會再亂動他的頭，而是專心去看鏡子。但是有些依然很緊張，他們可能害怕我會打針，因為他在家裡已經不斷被恐嚇：「牙醫會拔掉你的牙！」「牙醫會打針！」「你不聽話，所以要看牙醫！」有些還全家合力恐嚇小孩，真不知怎麼想的？
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各位父母幫幫忙，你們到底想不想孩子受到治療？如果想的話，就請給他正確的觀念，而不是把牙醫鑄造成一位恐怖的懲罰者的形象，這樣對你的孩子有什麼好處嗎？
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對牙醫的害怕是培養出來的，不是天生的。應該要讓孩子知道，牙醫是幫忙者，而不是懲罰者。9 @6 A4 X0 L8 p) D; i. z0 {& L. F
~7 \/ c" j; n: N+ B6 B我繼續讓小孩一樣樣認識牙醫的工具……
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, k2 B+ d$ S2 R2 Q2 ?: Y/ r1 A小孩口中積了許多口水，我於是示意助理小姐幫小孩吸掉口水。
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「你的嘴巴很多口水了哦，來來，讓姐姐幫你吸掉口水，吸水管來了。」就直接告訴小孩是吸水的，何必大象的鼻子那麼隱晦？
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恐懼源自於未知，只要他知道，就不會害怕( ?* z& |2 e7 A' d
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大象鼻子和小蜜蜂之類的，根本是把未知加上未知，把小孩當笨蛋！
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+ Z9 ~0 D1 m7 n& ]1 i( q- g小孩的牙齒上有很多軟軟的蛀牙，我叫他媽媽靠近來看，瞭解一下情況，她馬上不假思索就連珠炮的說：「每天叫他刷牙，他都不刷！每天叫他不要吃糖果，他還吃一大堆！」
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7 e4 `+ B5 [! X4 y& a「好了，現在他明白了。」我轉頭告訴小孩：「媽媽叫你刷牙，叫你不要吃糖，就是怕你牙齒痛，你看現在你痛了，只有你會痛，你媽媽的牙會不會痛？」
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孩子還沒回答，媽媽又搶著說：「他這樣小，哪裡懂的哦？」, f& c5 \5 R- k, l" ? w: c' N
; w, {7 W( G, M; |) e' V" u「他當然懂。」
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「小孩子很蠢的，你講得這樣深，他聽不懂的啦。」: s) x9 W1 j0 n
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「對不起，請不要小看小孩子，大人在講話，小孩子都已經聽進去了，妳以為他會不懂嗎？」我這麼一說，原本兩眼無神的小孩，忽然眼睛發亮了。我低頭問他：「叔叔剛才說的，你懂不懂？」他一邊對我點頭，一邊斜眼偷看他媽媽。
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小孩需要得到認同，其實任何人都需要別人的認同，不然他會選擇放棄。得到了我的認同之後，小孩立刻精神來了，願意配合我的指示了。
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他媽媽見到孩子的變化，也不多說話了，就在一旁靜靜看我處理。
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' w1 N5 c$ v) P, S! b我會一步步測試孩子的極限，從口鏡開始，接著是探針、吸水管、小刮匙…… i- D( T8 F3 e; w( p/ z, X' e
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最後的極限就是高速手機了。: p" L* O6 @: j# J5 M6 P: d
& w# K- f$ L8 ^如果小孩可以接受高速手機，那整個治療程序就能變快變簡單了。7 l/ \$ j5 m2 L1 N+ ^
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我把裝上鑽針的手機舉到孩子眼前，指著鑽針閃閃反光的末端，有很多微小的顆粒：「這是鑽石哦，叔叔要用鑽石來磨掉牙齒上黑黑的東西，這樣比較快，嘴巴就不用張那麼久了！」
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我可沒哄小孩，鑽針上的確是鑽石砂，是自然中最硬的東西，用來磨掉蛀牙是最快不過了。每個小孩都愛學習，都樂意接受新的知識，一旦告訴他為什麼使用鑽石之後，大多數小孩都會冷靜下來。
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! Y" P; D! s3 e想想看，如果我說要放隻小蜜蜂進你的嘴巴，你還能冷靜嗎？
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當然，只有一件事是絕對不能老實對小孩說的，就是打針！7 @0 ~, i* y$ U* X9 {& D+ N
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學校教我們說：「讓牙齒睡覺。」如果教小孩寫詩，這種比喻挺不錯，但我們應該提供更直接的資訊。
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# O: L/ U6 l0 E, M" ]「幫你不痛！」就那麼直接，但千萬別提到「針」。
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不管大人小孩，大家恐懼的重點在「痛」，只要能不痛，懼意就瞬間大減了。
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這時候，打針必須又快又準，且要用點技巧讓插入針頭那瞬間的疼痛降到最低，比如先噴塗表面麻醉劑、下針的位置、針的角度等等，這太專業了，沒辦法三言兩語道盡，總之要在針插入後，盡快讓他麻掉。
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麻醉藥擠進去的剎那，小孩可能大哭，即使已經麻掉了，他的恐懼依然持續，此時我要他馬上回到當下的時刻：「弟弟弟弟，現在還有痛嗎？不痛了，不痛了，已經馬上不痛啦，現在不痛了！」令小孩去感受現在，察覺到疼痛已經是過去式，大部分小孩都會迅速停止哭泣。
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希望大家瞭解，當牙醫並不簡單，不僅是物理、化學、生物全部要應用，心理也是很重要的一環。" ^) ^ q' b* }5 K
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總之各位，下次帶你的小孩去看牙醫之前，你要做的是幫他心理建設，告訴他牙醫會拿什麼，讓他心中先有預期，而絕對不是嚇他、令他害怕，否則治療沒辦法進行，豈不浪費大家〈牙醫、孩子和父母〉的時間和精力？' x8 n3 M1 \6 g7 f- ?- v+ j
2 k9 N/ ]* P8 z6 B摘自 張草《啊~請張嘴》http://www.books.com.tw/products/0010724397! x/ a" s9 k9 R5 |* `1 J2 X) t
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發表於 2016-9-8 18:42:16
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.....: i) _1 f6 ~2 d% ]) Y
發表於 2016-9-10 07:03:38