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學生時代在頗大的牙科工作過5年, 所以看到這篇文章特別心有戚戚焉。
; A) z2 C g$ Z9 x9 J2 b# H真心提醒爸媽的情緒如果能平靜一些, 有點耐心, 不要用恐嚇或威脅或利誘....方式叫小孩躺診療椅，
8 Q1 u% F& Q5 {0 S5 j, a! `- H對孩子未來看牙這件事是很有幫助的。<也減少自己困擾 >
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8 J( s+ ?; n) h1 n4 e8 }文章來源: http://goo.gl/v9B396 # _7 k$ R& k" e
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別把小孩當笨蛋！; b0 x8 y3 w0 \: a8 [- M3 @5 D
作者：皇冠出版 發表日期：2016-09-07 文 / 張草/ ?; O/ m; A+ ?8 T
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我在處理病人時，聽見外頭有人進來候診室，是女人和小孩的聲音。小孩顯然很害怕，一直在嘟囔：「我不要拔牙，我不要拔牙……」
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: m1 V- `2 @* ~* X' W我心裡嘀咕：「幹嘛一來就說拔牙？」感到麻煩要來了。) i* Y7 Y: A0 K! m0 |
* a3 @* }* b5 o小孩的媽媽說：「不用怕的，就像豆豆先生那樣呀。」
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8 Y! K" ^( m, X8 }0 ?我聽了當場就頭皮發麻。
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這位媽媽究竟在安慰孩子還是恐嚇孩子呀？- S& u/ w/ d9 D0 [7 X7 L9 D
Z9 _4 s+ t6 a0 }' P6 E+ @! K豆豆先生〈Mr. Bean〉有關牙醫那一集我也看過，這位年輕的媽媽是成年人，可能覺得豆豆先生演得很好笑，可是對小孩而言，豆豆先生的誇張演出根本是在孩子還未接觸牙醫之前就教他「如何害怕牙醫」了。' H7 `4 B6 `" b+ V" a, J u
5 @) ^* S* ] U為了制止這位媽媽再嚇她的小孩〈其實她認為這樣可以安慰小孩〉，我出聲了：「請不要再提豆豆先生了好嗎？會嚇到孩子的。」
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* y0 |3 O6 E- W2 U7 _' G2 n她愣了一下，似乎沒馬上弄明白我的意思。 m* d* x' R1 W- N7 Y
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「妳難道不覺得豆豆先生把牙醫演得很可怕嗎？」我問她，「妳的小孩是第一次看牙醫，他在還沒看到牙醫之前，就先看豆豆先生告訴他說牙醫很恐怖，妳覺得這樣他會肯看牙醫嗎？」
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J& @: D+ k2 q- U1 l: S小孩也發愣的看著我，似乎被我說中了他的心聲。. ^& I8 t* ~/ {& `) I# f0 f
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我低頭問他：「弟弟，你以前有看過牙醫嗎？」1 a) T% d7 N$ ]% K; T8 V" f% U1 \9 }
5 }& R r7 P4 ~5 w小孩搖頭。
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「你今天為什麼來看牙醫？」
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3 t3 I0 m4 v# X% E" ^. s他媽媽急著搶答：「他牙齒痛！要拔！」4 M/ G7 J" K }9 S& @! a
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她說了兩件事，一件是事實，一件是揣測。
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/ u$ B% x4 G D1 v( i' f) j0 G我輕輕舉手制止她：「謝謝，請讓我跟他溝通。」6 u( ?% R* u; g0 K7 s
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他媽媽應該瞭解了，輕輕的閉起嘴，我這才轉頭問小孩：「弟弟，你的牙齒怎麼了？」
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小孩沒回答，低著頭不看我。# N' Y/ f6 P! F
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他媽媽又急了：「告訴醫生啊！快告訴他呀！」
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" Q% F9 O! V6 T% \5 {4 e我只好再輕輕舉手制止她。
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/ _/ L) l/ u: X9 |我需要完全一對一的跟小孩溝通，如果旁人一直在插嘴的話，小孩就會覺得自己置身事外，心想：「這不關我的事，是媽媽逼我來的。」) d, ^; E/ B! @$ U( Y0 ~
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我要他察覺這是他自身的事，他必須要自己面對，並且願意解決。# A9 s$ I1 f' A0 }' o+ @& W- ?6 G
6 H4 s1 n% l, _8 b( m" Q% K9 b; t我採取主動：「你牙齒有痛對不對？」他閉口不言。# o- Z; d- E8 m& m. d; M
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「我告訴你，牙齒有痛不一定要拔牙，而且我也不喜歡拔牙，因為如果拔了牙，你要用什麼來吃東西？對不對？」我不是在騙小孩，也沒有哄小孩，我對他說的都是實話。
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" S* _0 \; v/ g y: N如果我是小孩，我也希望大人對我說實話，別以為哄騙小孩有效，他們被太多大人哄騙過了，早已經不信任大人說的話。
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「叔叔幫很多小孩弄到牙齒不痛了，可是你要先給叔叔看看，好不好？」
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% m( k7 E' |" q: G. c; M* N只要小孩肯點頭，我就一百個感謝了。4 P* Z- o9 s& g' j z
4 l! h; c0 n; s「張口給叔叔看看？」1 K) }6 f) h- W! \/ b+ y5 M( t" S/ L
( L) @& `. g |0 r* {. O只要他肯開口，他就有救了。
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我彎下腰〈別忘了，小孩還是站著的〉，粗略的看了一眼，問他哪裡痛？要他親自指給我看。7 M; E- o% t6 t7 `
# A8 Y6 _/ L/ U/ p+ B呵！後面的大牙〈臼齒〉蛀了一片，不知道蛀到神經沒有？
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& k3 k: T& f! j( t# e: Z, D! o「叔叔這樣看很辛苦，你坐上椅子好不好？」
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只要他肯坐上……你明白的。
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3 n9 }. M4 C4 v9 V& m& h有些小孩太小，我還會叫媽媽抱著小孩睡上診療椅。不過太重的小孩可不行，媽媽會窒息的。
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小孩的第一次看診很重要，會決定他的未來，如果他被嚇到了，以後不敢看牙醫，牙齒就會更糟糕啦！
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小孩坐上來後，我會先向他介紹「牙醫三寶」
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以前在大學讀到「兒童牙科」時，學校教我們要用比喻和模擬物來跟小孩介紹工具，理由是不讓小孩害怕。
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+ H t% E2 C4 X# [比如說，吸水管要說成大象的鼻子，高速手機要說成小蜜蜂。
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結果呢，小孩嚇得半死！「為什麼要把大象的鼻子伸進來？」「蜜蜂要放進我的嘴巴？」失敗了幾次之後，我困惑的想：「為什麼不直接告訴小孩？」* g0 {4 s$ T9 d( d0 r
, p$ e7 J5 Y: q$ k/ T( O% b; Z《韓非子‧外儲說》的一則故事對我影響很深，大意是說，曾子的老婆要去市場，兒子吵著要跟，妻子哄兒子，叫兒子別跟，待會回來就殺豬給你吃，兒子才不吵了。待老婆回來，曾子馬上抓了豬要殺，他老婆急著阻止，說不過是哄孩子的臨時之計，曾子的回答是千古名言：6 {: ~' d5 g8 U% e, `
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「嬰兒非與戲也，嬰兒非有知也，待父母而學者也，聽父母之者教，今子欺之，是教子欺也。母欺子，子而不信其母，非所以成教也。」
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譯成白話就是：「小孩不能跟他戲言，他還沒有知識，還要向父母學習、聽父母教導的，現在你欺騙他，是在教他去欺騙人。媽媽騙自己的孩子，孩子不再相信媽媽，不是教導孩子的方法。」7 c9 q) _2 @9 c; v: D! E$ j
M: u* p% \' c; a我十分贊成韓非子的故事！豈可在人生的開端就捏殺他對人性的信任？所以我選擇告訴他真相——用他聽得懂的語言！
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6 w8 B r9 a6 F9 s' y4 e) v n我遞給小孩一面鏡子，要他親眼看著我是如何幫他檢查牙齒的。, e2 ~* P8 z; g' B1 O
* H8 Q# J4 L+ _「你有一面鏡子，我也有一面小鏡子，你看。」我把口鏡舉在他眼前晃一晃，「你的嘴巴裡面很暗，要開燈才看得到，」說著，打開上面的大燈，如果不事先告訴他，有的小孩會被強光嚇到，「然後我用小鏡子放進你的嘴巴，就可以看到那些看不到的地方。」如果不事先告訴他，小孩會被伸入口中的口鏡嚇到。2 i! K. R# y8 h6 d# T! g5 ~
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總之，一個處於緊張狀態中的小孩， 什麼都會嚇到他就是了！
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只要我伸手去拿工具，小孩就馬上轉頭去看，瞧看我拿什麼，即使他不懂。$ j$ {5 X$ k# r4 k- Z `* @2 d' C
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「你的頭不要一直動，叔叔很難做事。」我告訴他，「其實我拿的東西都會經過你的眼睛，你一定看得到的，而且你有鏡子呀！完全看得到我在做什麼對不對？」
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大部分的小孩聽了，都不會再亂動他的頭，而是專心去看鏡子。但是有些依然很緊張，他們可能害怕我會打針，因為他在家裡已經不斷被恐嚇：「牙醫會拔掉你的牙！」「牙醫會打針！」「你不聽話，所以要看牙醫！」有些還全家合力恐嚇小孩，真不知怎麼想的？
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各位父母幫幫忙，你們到底想不想孩子受到治療？如果想的話，就請給他正確的觀念，而不是把牙醫鑄造成一位恐怖的懲罰者的形象，這樣對你的孩子有什麼好處嗎？
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對牙醫的害怕是培養出來的，不是天生的。應該要讓孩子知道，牙醫是幫忙者，而不是懲罰者。# s2 g2 @% ?$ {
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我繼續讓小孩一樣樣認識牙醫的工具……
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小孩口中積了許多口水，我於是示意助理小姐幫小孩吸掉口水。% ?% z; h' R! V& u
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「你的嘴巴很多口水了哦，來來，讓姐姐幫你吸掉口水，吸水管來了。」就直接告訴小孩是吸水的，何必大象的鼻子那麼隱晦？; ?! H7 y* n& o- G# C! B2 ?
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, W/ Q' O3 y6 D3 U恐懼源自於未知，只要他知道，就不會害怕4 D+ g V# ^2 o' T
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大象鼻子和小蜜蜂之類的，根本是把未知加上未知，把小孩當笨蛋！
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" U) l( G6 v2 r: K9 N小孩的牙齒上有很多軟軟的蛀牙，我叫他媽媽靠近來看，瞭解一下情況，她馬上不假思索就連珠炮的說：「每天叫他刷牙，他都不刷！每天叫他不要吃糖果，他還吃一大堆！」. `& O# {6 `0 X7 J$ ]
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「好了，現在他明白了。」我轉頭告訴小孩：「媽媽叫你刷牙，叫你不要吃糖，就是怕你牙齒痛，你看現在你痛了，只有你會痛，你媽媽的牙會不會痛？」; M) C' {8 q x7 m
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孩子還沒回答，媽媽又搶著說：「他這樣小，哪裡懂的哦？」# h. l, i3 v- T9 |
) `6 H5 O4 m. b' O6 s4 Q「他當然懂。」 W( \! x8 ` _, Z' [. T
6 k$ ~9 V5 j# I5 q- {) J「小孩子很蠢的，你講得這樣深，他聽不懂的啦。」: o! P: r. K t8 l8 x
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「對不起，請不要小看小孩子，大人在講話，小孩子都已經聽進去了，妳以為他會不懂嗎？」我這麼一說，原本兩眼無神的小孩，忽然眼睛發亮了。我低頭問他：「叔叔剛才說的，你懂不懂？」他一邊對我點頭，一邊斜眼偷看他媽媽。
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小孩需要得到認同，其實任何人都需要別人的認同，不然他會選擇放棄。得到了我的認同之後，小孩立刻精神來了，願意配合我的指示了。
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他媽媽見到孩子的變化，也不多說話了，就在一旁靜靜看我處理。
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' l# o1 C# J! Z, w+ K% _' U. [我會一步步測試孩子的極限，從口鏡開始，接著是探針、吸水管、小刮匙……
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最後的極限就是高速手機了。
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3 o% Y+ M$ _( T7 {# @; }如果小孩可以接受高速手機，那整個治療程序就能變快變簡單了。
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我把裝上鑽針的手機舉到孩子眼前，指著鑽針閃閃反光的末端，有很多微小的顆粒：「這是鑽石哦，叔叔要用鑽石來磨掉牙齒上黑黑的東西，這樣比較快，嘴巴就不用張那麼久了！」$ n; W# r @) o+ |& B0 k) E$ L
4 E! s5 c4 W' @8 Q$ F/ j5 P# h我可沒哄小孩，鑽針上的確是鑽石砂，是自然中最硬的東西，用來磨掉蛀牙是最快不過了。每個小孩都愛學習，都樂意接受新的知識，一旦告訴他為什麼使用鑽石之後，大多數小孩都會冷靜下來。: E1 ?: _ d4 p; M ^. k2 K2 B( t
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想想看，如果我說要放隻小蜜蜂進你的嘴巴，你還能冷靜嗎？
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當然，只有一件事是絕對不能老實對小孩說的，就是打針！
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學校教我們說：「讓牙齒睡覺。」如果教小孩寫詩，這種比喻挺不錯，但我們應該提供更直接的資訊。2 b8 C; R& n0 B9 F8 q) i/ q
s+ j. Q/ [. z+ p3 @! n# C「幫你不痛！」就那麼直接，但千萬別提到「針」。% A; Y+ K- ]. T/ N, a
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不管大人小孩，大家恐懼的重點在「痛」，只要能不痛，懼意就瞬間大減了。) @3 Y; D4 M6 I' ]! L" Q9 _
6 n3 h5 S* C, Q/ ?8 ]- T" a這時候，打針必須又快又準，且要用點技巧讓插入針頭那瞬間的疼痛降到最低，比如先噴塗表面麻醉劑、下針的位置、針的角度等等，這太專業了，沒辦法三言兩語道盡，總之要在針插入後，盡快讓他麻掉。
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麻醉藥擠進去的剎那，小孩可能大哭，即使已經麻掉了，他的恐懼依然持續，此時我要他馬上回到當下的時刻：「弟弟弟弟，現在還有痛嗎？不痛了，不痛了，已經馬上不痛啦，現在不痛了！」令小孩去感受現在，察覺到疼痛已經是過去式，大部分小孩都會迅速停止哭泣。
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7 R) x/ E; R: p& {希望大家瞭解，當牙醫並不簡單，不僅是物理、化學、生物全部要應用，心理也是很重要的一環。) e1 [ B% c; o6 I. g" z9 ^' p
- o7 B" u2 w/ {: Q' c8 \總之各位，下次帶你的小孩去看牙醫之前，你要做的是幫他心理建設，告訴他牙醫會拿什麼，讓他心中先有預期，而絕對不是嚇他、令他害怕，否則治療沒辦法進行，豈不浪費大家〈牙醫、孩子和父母〉的時間和精力？; s* K! d; h4 U0 r
2 V6 D7 o! }) N0 F }摘自 張草《啊~請張嘴》http://www.books.com.tw/products/00107243979 H( c1 l+ q# {/ @
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發表於 2016-9-8 18:42:16
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