手機掉了如何辦理停話

晶晶

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/ v% h$ ?% G6 n如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
1 E! x" _; x4 W( T2 B3 K) G
有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
  S, p' T  X8 _- h# A' D損失的越多你的手機越快找回 .........
& [4 V: Z, [3 h+ B$ V# J$ z5 M% X6 S& e前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。

電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
0 ?( _9 `8 ~, g4 X# s) m
0 z' j( e; X9 r. G& q3 N0 y【拆招法】
3 t5 C. J. V8 \! |1 g1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
& B1 i7 u" T7 t0 ]2、 要求系統商寄送帳單明細。
: i( n1 [; {0 q7 |' c. y, |3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  

~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~

FANNY!FANNY!

謝謝2樓大大

晶晶

Tony 發表於 2011-2-21 19:34
7 t7 Z1 u+ Y" N) Q! R* l# w! N大大
這好像是網路謠言，而且有違常理
手機遺失第一時間就是要停話

- V/ a5 ?1 k/ y; e謝謝您的回覆哦！
  p6 P. m4 E# M& H
我就是無法確定真假，

所以才PO文分享
$ T! b' _5 @) H: D; f3 Z
# H' s% w' l& z; s想聽取各種意見！

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閒閒來逛

我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)

$ i+ l2 M6 l# [" R& D回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  

一小時  我去辦了  只能接不能打  

過5分鐘電話就進入語音信箱  
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, p; U+ G' F; U$ X! N目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
5 e7 `( z, j9 k6 [2 Y# Z
未超過基本費  
- P$ t1 K: r/ ?7 _" M% h. j6 R3 ]. S
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
5 o0 ~4 y2 k. v' v9 d
" @, X5 G. F& K5 ^6 T
這個門號我又重新辦  就繼續用了
9 z' O7 D+ a: o5 T, \6 z
. G' d! I) n0 i( ?5 c# K3 ^% _% B. F我想手機找不回來了  
! c" }* q: h8 T0 C$ D' o
$ Z3 F, i5 z- G" a; B; k; o所以也沒有報警的動作  

2 z/ {! n7 P' |& y& t& w會有什麼情形發生嗎??
8 i: j; v' G7 o8 U9 s0 N
  e1 w* L# R' \9 i

simonw007

很實用的分享

Tony

( \) [0 q+ a# e* H3 N1 H3 c. X/ R大大
7 q) X6 @6 R, @) w這好像是網路謠言，而且有違常理
手機遺失第一時間就是要停話
而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
: t- H  M) v8 j為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
& e2 X  O' w0 Q/ f$ O, I0 h  A& a7 j板大這觀念不正確喔!
! T& v0 w/ D4 I1 p/ Y3 ^8 A( E9 ]4 l而且手機會被找回的機率很低
6 W$ J2 a7 b/ G% c& \) z這則已經被網路追追追認定為網路謠言
8 ^, Q! g( L5 T& U9 p- \. q而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
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* O. n3 ?: ]) y, q* Q關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定

8 j  R/ }5 Y) s! y2 A( G根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」

; O5 J7 g/ f7 g6 [4 Y中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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