手機掉了如何辦理停話

晶晶

如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！

有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
損失的越多你的手機越快找回 .........
前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
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8 D& Z6 j* ?$ H9 f( H) w電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
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【拆招法】
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
* i4 W$ k, i& u* t1 @0 ^2、 要求系統商寄送帳單明細。
* d; o+ _6 s; w$ Y1 v2 O' u5 g7 M3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  

- \* u; B/ |1 v* j& I~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~

FANNY!FANNY!

謝謝2樓大大

晶晶

Tony 發表於 2011-2-21 19:34
8 x1 c$ S3 z  Y: n7 Z大大
這好像是網路謠言，而且有違常理
# }) j, X8 ?" a6 S- @: `手機遺失第一時間就是要停話

- @0 H1 A7 l% L! m! J+ U2 r謝謝您的回覆哦！

我就是無法確定真假，
% N& Y; ^( J7 i  T. M2 Y
所以才PO文分享
; B  E3 B. k! u5 }
* v! l! P# X& F& J# A想聽取各種意見！
' R. C/ O" E* h2 c) }
7 W/ Y4 {6 f) D! a

閒閒來逛

我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
: Y' }2 n  e  }; i# k
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  

4 V- f$ f3 z. o5 O" j. U+ |( y一小時  我去辦了  只能接不能打  

過5分鐘電話就進入語音信箱  

目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )

未超過基本費  
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我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  


: Q# n3 b0 p4 d/ m0 n0 j0 y; J這個門號我又重新辦  就繼續用了

我想手機找不回來了  
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7 P0 v: h! }% q9 N$ p; t7 n所以也沒有報警的動作  
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會有什麼情形發生嗎??
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simonw007

很實用的分享
3 o5 D) K, r# W$ c3 ]

Tony

. Y0 d2 o) E5 O3 e% W6 K! Y9 F# t大大
* {& {% Y; H  J' I9 h/ K+ \這好像是網路謠言，而且有違常理
3 J7 H! c" {  s- {手機遺失第一時間就是要停話
5 y0 ?7 G8 \& O1 ~而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
7 S2 I8 G) p: H$ D, u# b9 y為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
板大這觀念不正確喔!
$ z  x5 q% Q9 p3 Y而且手機會被找回的機率很低
這則已經被網路追追追認定為網路謠言
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
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關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
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3 J2 L# b7 o0 u根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」

5 V+ H9 K% I0 Y1 k, u# ]" T5 E+ Z中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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