手機掉了如何辦理停話

晶晶

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, H1 E& O: [- U& ~1 g$ a% f8 X! w如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
- y' h) v' ?( K+ Y9 d
2 C+ m9 q7 _7 X! _7 _有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
損失的越多你的手機越快找回 .........
8 |( @1 a, s& z- p8 s7 ^$ ^9 h# L前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
& f  N6 U  z! F! Z. f
- I3 Q6 T/ p+ j3 [( p- f電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
9 y: [- N! j" `* a( G( A" S
6 N2 V9 r3 _* `- i【拆招法】
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
7 S; w$ W5 V& s' O, h2、 要求系統商寄送帳單明細。
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  
, ~: V- N6 M$ L& r# G/ C; K0 a
~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~
7 i4 ]7 h" Q7 k3 i1 t

FANNY!FANNY!

謝謝2樓大大

晶晶

Tony 發表於 2011-2-21 19:34
大大
# C# u& _# u# u2 n* O$ g這好像是網路謠言，而且有違常理
, {2 |6 p; f. F" E7 R手機遺失第一時間就是要停話

# c" }3 ?8 I' O9 ]謝謝您的回覆哦！

我就是無法確定真假，
8 S% d1 d. w% Z2 ]
所以才PO文分享
2 t8 y9 W8 l) O2 F, ^) i8 r
" j" X! \& B, N- S% `( F  p想聽取各種意見！
+ Z$ N- j0 P0 w2 D  L  v

閒閒來逛

我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)

回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  

一小時  我去辦了  只能接不能打  

過5分鐘電話就進入語音信箱  
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: P/ d% x+ U2 Y1 I% @. E目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )

未超過基本費  
; ~: R, l2 w3 `% A
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
4 }; Y. m. B6 }0 l2 h

* i" F; f* z1 T( S, B! ?這個門號我又重新辦  就繼續用了
" e/ ?, `8 V1 i
4 Q- r- ]$ d4 |. F  Q我想手機找不回來了  
! t6 w5 I1 x# L% l0 U2 v, i
所以也沒有報警的動作  
+ }" F5 u6 g- u/ w
9 m. L* a  G# m$ C' H  _; N會有什麼情形發生嗎??

+ L& c- s* M. q4 w

simonw007

很實用的分享

Tony

2 N, ?- |2 R, O; U; u2 ]* B
# Q* C* v9 C/ n  ~9 k大大
這好像是網路謠言，而且有違常理
% v' S9 W; V  o* i7 U. j; M! S手機遺失第一時間就是要停話
; U) V8 E9 q0 f* j$ k# Z' h1 \而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
2 H9 k5 e0 ]/ G& I, V3 d, e為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
& r# `# v) D0 g3 j板大這觀念不正確喔!
而且手機會被找回的機率很低
這則已經被網路追追追認定為網路謠言
6 I" y# h2 s2 |6 @$ L9 C7 D而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
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9 R5 N+ Q, d' C2 ^+ w4 U關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
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根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」

中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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