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換貨不成反咆哮！　男記憶卡拆封硬要退貨

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電梯直達

樓主

發表於 2015-9-2 23:19:19 |只看該作者 |新文章置前

記者施協源劉啟茹報導
時間 2015/09/02 14:17

北市一名男子到3C賣場，因為買錯記憶卡尺寸跑回店裡說要換，但是已經拆封了，遭到店家拒絕，沒想到這名男子竟然拿了新的記憶卡就要走，硬是要換貨，不打算付錢，和店員爆發激烈爭執，過程全被錄了下來。

店員vs.換貨男子：「為什麼不能退？蛤？為什麼可以退？為什麼不能退？你拆成這樣為什麼可以退啦。。」

3c賣場裡，灰衣男子和店員因為要退換記憶卡爆發口角。

店員vs.換貨男子：「付錢啊，你拿走一個新卡走，你不付錢。」

原來這名男子1日晚上跑到新北市三峽這間3c賣場，經過再三確認後，買了一張相機記憶卡，沒想到離開後才發現尺寸不對，買錯了又跑回店裡，拿著已經拆封過的記憶卡，要直接換其他記憶卡，店員不給換，沒想到他竟然拿了就想走。

店員vs.換貨男子：「我就是不付，你來抓我啊，我們有監視器沒關係。」

店員看傻眼，要求買單付款，但男子就是不肯，直接在賣場裡咆哮了起來。

店員vs.換貨男子：「你腦筋有沒有問題？付錢，早就付過了，付錢，你慢慢拿沒關係。」

最後是店家說要報警，男子才心不甘情不願付了新記憶卡的錢，但店員覺得很無辜，因為3c商品結帳前，都會再三跟顧客確認，也會告知，因為只要拆封過後就不能退換，不像網路購物，實體店面沒有7天鑑賞期，就算客人買錯也不能退費。

男子退換貨，也不是因為產品瑕疵，但是態度卻如此強硬，最無奈的恐怕是這幾位遇上他的店員。

http://m.news.tvbs.com.tw/life/detail.html?s=news-615301

看這場景發生在北大店無誤!

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江海納百川~所以成其大

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yljimmy

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15樓

發表於 2015-9-5 19:11:57 |只看該作者

johnshuetw 發表於 2015-9-5 16:08
不好意思，我還沒遇過不給退的。
YaX,PCX,MoX,..........
手機,電池,

現在我若是省麻煩,都是到COxx,電子產品還30天可退的樣子

如果您所提的 COxx 指的是 Costco 的話
除了「電視、電腦、相機、攝影機、iPod/ MP3 播放器和手機須自購買起90天之內辦理退貨」
其他商品就我的了解, 是在會員卡效期內都可以退貨

不過, 每家公司自有其退貨政策
這是他們的市場經營之道

Costco退貨政策雖然寬鬆, 但商品種類少, 同性質商品通常沒機會選品牌或規格
反正廠商挑啥貨來, 會員就買啥

像3C產品的多樣性這麼高, Costco就未必能買到適用的規格

而樓主題到的燦坤, 商品種類品牌齊全
如果這樣的實體店面也願意接受無條件退貨的話, 倉儲管理機制可能得更上一層樓才不會亂成一團哩

基本上我是個 C 咖　所以就不必太在意我的胡說八道了

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johnshuetw

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14樓

發表於 2015-9-5 16:08:08 |只看該作者

本文章最後由 johnshuetw 於 2015-9-5 16:17 編輯

dingding 發表於 2015-9-5 14:35
3C商品包裝拆了,網購也是不給退的!

不好意思，我還沒遇過不給退的。
YaX,PCX,MoX,..........
手機,電池,
但是通常不是買錯的,都是有點問題才退的.
網購鑑賞是有文規定的,註明"鑑賞非試用期"也是有問題的.

當然有遇過一開始不給退的,但是溝通後也都OK.(老實說,網購品"特價品",有很多本身就是被拆封或被試用過退貨的整新品,自已也收過,不過功能正常我就不計較了,這也是肯該我退的原因之一.)

現在我若是省麻煩,都是到COxx,電子產品還30天可退的樣子.

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dingding