原來家x有線電視退租這麼困難

stanley

之前申請家x有線電視時, 裝機時間總是配合客戶,
今日退租時,感覺到百般困難.不僅要臨櫃還機才算租借截止日,
而且還機時間只有周一到周五且只到下午6點,
就施工人員來社區拆線路, 也不願意讓他們收機器退租,
哎.....第四台退租居然還需要請假, 申裝有線電視前,
退租方式應該也要先列入考慮, 畢竟售後服務也是一大考量.

CHOKE

大風吹 發表於 2015-8-11 13:16
我家對家和也是一肚子氣,申裝時又快.又折扣.送禮劵.送月曆,裝機後畫質怎麼調就是爛,一下主機問題,一下管線 ...

但中華電信mod要退也很麻煩，要自行拆機去退，也是只有上班日，我覺得都一樣，申辦時都簡單的很，也不用核對身份，退訂時，連身份都要確認，根本是不想讓人退吧。

jane0925

kwbaseball2002 發表於 2015-8-12 11:20
我家沒有有線電視

我也想說~~我家沒有電視，連三台都沒有，

最多只有小朋友之前的巧虎and假日租影片看而已~~

都不用受氣，不過，這下我也知道家和這家公司了，

沒看過有這麼多人開罵的啦!!

kwbaseball2002

我家沒有有線電視

三峽電腦維修

我也是特別請假去退的，因為太複雜了，退的時間一定要算得剛剛好，不然就要罰金，而且配件檢查超細的，跑了第二趟才成功，唉~

tcchouse

我也是很生氣家和的客服，結果我請大豐來裝，家和的爛機子請大豐幫忙退就不用特意請假去辦了！


那天打給家和說斷訊問題，家和客服說他們是外包很辛苦，一副就是你們家斷訊關我們屁事的態度！我才火了馬上退換成大豐！

momohuang76

因為爛，所以就算要請假，也要去退!

當初就是特別請假去退的喔!!

大風吹

我家對家和也是一肚子氣,申裝時又快.又折扣.送禮劵.送月曆,裝機後畫質怎麼調就是爛,一下主機問題,一下管線問題,5.6次還修不好,我老公一氣就不想繳費了,沒到期就已經開始簡訊催,過期一天,菜鳥天天追,我老公就是不爽不繳,換他們來追我們,硬是逼他們主管出面,還好好修理他們一頓,終於忍到到期退租,也是帶一堆東西到公司退,連各av連接線沒帶都扣錢,開始還好,後來態度越來越差,又等後臺審核好久,我老公終於發飆大罵,吵到主管又出面緩頰,真是爛到透頂,現在我們改換中華mod,全是高畫質hd,內容也較有知識性,國外節目多,少了弱智令人生氣的新聞台,好多了

nannasimpler

更誇張的是接到家和業務電話,確定你已經轉了,
居然好心提醒我們, 大豐除了買三送三,
還有一筆現金回饋, 記得要跟大豐業務要.
我心裡想已經便宜很多了, 如果這是業務的獎金的話,
也是留給別人一口飯吃.
不知道這是不是自己吃不到,別人也別想吃飽的做法.

婷婷拔拔

mimi0809 發表於 2015-8-7 14:39
我覺的家和很gy，三個月前才裝第四台，給安裝費。現在為了跟大大大豐拼，就免安裝費、還有二台數位機，這算 ...

只能說大豐進來的好
趁這時候 家和 檢討一下自己家政策與人員訓練吧