蔡淇華：請，煩請，煩請跨過世代的地雷

揚雪羽

蔡淇華：請，煩請，煩請跨過世代的地雷
2015-07-09 14:22:10 聯合新聞網 文／蔡淇華（台中市惠文高中老師）


5 P+ f1 ]1 r% V) T6 \http://udn.com/news/story/6902/1045221-%E8%94%A1%E6%B7%87%E8%8F%AF%EF%BC%9A%E8%AB%8B%EF%BC%8C%E7%85%A9%E8%AB%8B%EF%BC%8C%E7%85%A9%E8%AB%8B%E8%B7%A8%E9%81%8E%E4%B8%96%E4%BB%A3%E7%9A%84%E5%9C%B0%E9%9B%B7
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5 k5 y* [1 w$ U; Z' [  d圖片來源／Christopher Sessums(CC BY-SA 2.0)

: p4 b6 y4 k5 r( Y  q4 d) _以前以為十年為一個世代，但發覺這世界變化快，後來是三年一世代，現在是一年一世代。

「抱歉，你介紹的學生禮貌有問題，我不方便用。」老朋友Ｌ擔任一家刊物的總編，婉拒了我介紹的學生。

0 j& T) U9 q+ b# c+ ?連一位校刊社第一屆的學生Ｙ都傳來訊息：「想請問老師，現在的學弟都是這樣約訪的嗎？我看到他『請於明天晚上回覆』，先內傷一次，打開檔案又內傷第二次，好難過。」
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Ｙ不過二十來歲，剛拍完一部拔河的紀錄片，高二學弟想採訪她，卻讓她覺得不受尊重。兩人雖然都屬年輕世代，但相差十歲，語言與價值已有落差，學弟剛剛誤踩了埋在世代間的地雷。

" G) q9 s, h. \- \/ s0 i: ~0 ?3 f以前以為十年為一個世代，但發覺這世界變化快，後來是三年一世代，現在是一年一世代，高中生會對國中生搖搖頭說：「唉，這些小屁孩真幼稚。」國中生也會抱怨小學生吵死了。現齡八十九歲的伊莉莎白二世，還覺得六十六歲的查理王子不夠成熟，無法擔任一國之尊。

+ a: |5 q- X; x0 l* M. s8 Z, c指導學生社團就是一個師生間互踩地雷的過程。校長曾把校刊樣本放在我桌上，然後強忍心中的怒氣說：「你看，上面的紙條寫什麼？」

「因時間很趕，請校長中午前覽畢後交校刊社。」哇！天哪，學生竟然對校長下命令。「校長，對不起，對不起！」身為指導老師，我有負不完的責任。

「唉，這麼厚一本卻要我一個早上看完，如果我早上有行程怎麼辦？教學生要學會多為別人想一想。」校長當過十二年教育局長，修養好，想到的還是教育。他知道更年輕的一代「無法多為別人想一想」，是世代間滿布地雷的主因。
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隔年，相同的情況又發生了，這次是送印前要我半天看完，稍微瀏覽後，發覺這種水準真的不登大雅之堂。我把全體社員都叫過來，狠狠訓了主編一頓：「整個進度晚了二十天，但明天就要送廠商了，稿子卻版型不對、圖檔畫素不足，若要改，來得及嗎？妳主編怎麼當的？」
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3 P; ]. x% _. S1 e% q7 N6 n結果幹部放棄畢旅，留在學校修稿，雖然遲交，但廠商硬是替我們趕在畢業典禮當天出刊，真是驚險。幾年後，已經念大學的主編回到學校，找我話話家常，離開前，她欲言又止：「蔡Sir，有句話我不知該不該講？」

「妳說，哪有什麼不能講的。」
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「蔡Sir，我知道你標準高，但可不可以不要在社員面前訓斥幹部，因為以後我們會很難帶學弟妹，若可能，多為學生想一想，若你私下訓幹部，大家都聽進去……」
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聽完主編的話，頓覺羞愧異常，但也感謝主編的直言，給了我一個自省的機會。

7 }6 M4 a3 n! @; h! w原來禮貌不是下對上的教養，也是上對下的修養。而我，快五十歲的人了，還需要學習。所以上週我打了個電話給Ｌ：「沒把學生教好，我自己也有責任，而且我也不是一個有禮貌的人，你能告訴我，學生有哪些地方可以改進嗎？」
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「真的想聽？」
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「真的，我也想學。」

# s$ `) [( m  V; o2 |" r8 o/ Y「好，」Ｌ在電話那頭清清喉嚨：「有五點，你慢慢聽。第一，收到我的mail，竟然一週後才回覆，我不要這種沒效率的員工；第二，跟我講話時，都用『你』稱呼我，聽起來很刺耳，她應該用職稱『主編』稱呼我才對；第三，她面試時沒有微笑的習慣，這對環境不禮貌；第四，她打電話給我時沒先自我介紹，也沒先問我方不方便講話；第五，我還在考慮用不用她時，她竟然寄mail我，要求我『請三日內回覆』，若她寫『若主編方便，煩請撥冗回覆，不勝感激』，這樣讀起來是不是舒服多了？」
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/ ^+ U6 @8 z' n* F. t聽完Ｌ劈里啪啦的抱怨，我倒抽一口涼氣，因為學生說她對Ｌ一直很禮貌。或許「禮貌」兩個字，各人有各人的解讀，但五十歲的Ｌ以及二十幾歲的Ｙ，竟然都認為「請」這個字還不夠禮貌。那麼，我們可能還必須再學習一次─請，煩請，煩請跨過世代的地雷，因為不小心踩中時，可能失去的不僅是一次採訪機會，還可能是一個夢寐以求的工作。

8 b/ w0 s! d0 }《有種，請坐第一排》內容介紹：
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圖片提供／時報出版

& Q5 U3 Y; e5 \% |- ^& G3 V" ?- i  u分享蔡淇華老師擅長用講故事的語法和年輕人談人生，告訴他們如何面對未來，又該怎樣把握時間提升自身的能力，以及深入理解日後將一肩扛起的社會國家發展狀態。
, }$ y) N, v# w2 u這本書裡，字字句句流露出深情與懇切，蔡老師期望能帶領茫然的孩子們安然度過青春，具備萬全的能力面對未來的考驗。他更希望能邀請更多年輕人一起坐到第一排，勇敢地與磨練、機會面對面。
作者：蔡淇華

2014年師鐸獎得主。1966年生，淡江大學英文系、彰師大英文研究所、彰師大教研所畢業。
& i$ r% t- N$ K7 D5 c7 x現任臺中市立惠文高中教師兼圖書館主任。著有《一萬小時的工程：隱形的天才》、《寫給年輕：野百合父親寫給太陽花女兒的40封信》

billviolin

可惜很多老一輩面對年輕一代因為害怕，不適應而出絕招-禮貌

萱

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禮貌，禮儀
禮多人不怪吧!
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hahaha

/ r3 }" u5 X2 u" b  A. w  i6 ~
對於蔡淇華老師,我個人非常敬佩他的想法與理念！

但我對於現在年輕的世代有著與他不同的想法.

年輕世代的世界與蔡淇華老師的世代是絕然不同的

將來世界是要交給這一世代的人掌管的,

所以個人認為與其要求這一世代的人跟隨上一世代的標準

# I0 i# j& s4 D. h7 D不如老一世代的人應該更積極的進入這一世代的世界
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4 G# M! z( h6 r很多老一世代的標準,自認就是絕對的標準,可以指導到永久的世代
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+ K6 `% J- g3 a6 K' v; ^其實很多老一世代標準,也一一逐漸為新世代標準取代
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" \9 R1 X+ Y$ T' q3 ]8 U* D老一世代必須出外工作,賴在家裡就是好吃懶做
新世代人類可以生活在家,工作在家
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老一世代見面寒暄才是禮節,
  b: H4 C* X; d/ f新世代人類網路上一句 Hi 就代表誠意

; s; b7 |& y3 R" a: `6 H老一世代說話彎彎曲曲,虛虛偽偽,才叫不得罪人
新世代人類直白,有什麼說什麼,節省時間,避免誤會
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老一世代的文書作業以格式為主
( M# c4 @* Q) j# v1 H* }  F1 }新世代人類以溝通為主
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: G2 y0 q+ W, o# _9 [  Z老一世代的以家庭為主
新世代人類以個人為主
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老一世代的以家為中心,輻射式散開回歸
2 X) c6 m1 F/ t. H新世代人類走到哪,那裡就是他的世界中心
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所以不要輕忽新世代的未來性,也不要太重視老世代的價值
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舉例：

, u0 J2 ]+ P# f) O老一世代的人通常看了原住民同胞的生活方式,通常會定義他們
1. 不努力工作,懶惰......因為今天領了錢明天就不上班
2. 愚笨,空有資源不會運用......因為山有木不會砍來賣賺錢,水有魚不會抓來賣賺錢
0 Y# i% w4 x# \8 G3. 白痴,人家說什麼就信什麼,以致土地財產被騙光光
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2 {1 v5 ^9 v8 S8 X" G$ a可是以新世代眼光看他們
1. 天生樂觀,一簞食一瓢飲,傳統美德啊！
2. 只取所需,不大量破壞地球環境
5 }) h5 ]2 q6 C) L, S3. 真的是他們白癡？還是壞人太奸惡？....這種樸質的美德快被消滅光啦！
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固執己見是會跟不上世代的！