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抵制劣質商家，要求提升服務品質

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博士班

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電梯直達

樓主

發表於 2015-2-2 09:20:58 |只看該作者 |新文章置前

2015-02-01 抵制劣質商家，要求提升服務品質－不要再去吃用破碗裝盛排骨飯的東道飲食亭：

昨天中午在新北市三峽區仁愛街7號的東道飲食亭吃一碗90圓的排骨飯，拿到的居然是用破碗裝盛端來的，用完餐後將破的空碗拿去跟櫃檯收銀員反應，我等她收完客人的錢後建議店家以後不要再用破碗，她非但沒有看我，還伸手向下一位等待預付帳單的客人示意付錢，店家在我身旁的一名員工向我要走了破碗，卻完全沒有得到任何歉意的回應，因為收銀員只顧著收錢，當我得不到任何回應時，本來已轉身回頭準備離去，但想到從未遇到如此惡烈的店家，於是回頭問收銀員有無聽到我剛剛的回應，她還是不理我，繼續收錢的動作，忽然聽到有人嗆聲說：嫌碗破，以後你自己帶碗來，我本以為是忠實的老客戶在發聲，一看原來還是店家的人，我回應說請你們不要再用破碗裝盛食物給客人，你們做生意這麼強勢？我萬萬沒想到店家居然會說出這麼不尊重客人的話，她更回應說別的客人可以吃，為何我就不行？現在我居然變成是奧客了。

這家只顧先收錢的店，完全不尊重客人也不接納客人建議的劣質商店，這種店我是不會再去了，我當場應該直接將破碗給當場的食客看，請大家評評理，這種不尊重客人，不重視飲食文化，沒有服務品質的店還能去嗎？我們消費者的錢要給這種店家賺嗎？

對了，這家店的蘿蔔湯超難喝的，我吃不到高湯的美味，只有味精的味道。

我們消費者應該抵制這種劣質的飲食店，要求提升餐飲店的服務品質，以客為尊是消費者對店家的基本訴求。