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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說：『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了，初診的話可以現場掛號看診嗎？』
! @4 l9 n0 j9 Y- K# f6 z* d護士回說：『小孩子的門牙會痛嗎？會痛的話就直接來現場掛號看診，不痛的話改天再約就可以了』
" {& x% y' y t: G. d. ~& W我：『他說門牙會痛，那我現在過去看診好了』
0 V! E5 G$ S2 k護士：『好』2 \# s: m& W& R
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號，我家到高品走路路程約5分鐘2 G* y; v; M5 E+ G
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了，不能再接看診了
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) t# r2 D1 h8 ~/ j' ^, G( B) ?% H我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛，怎麼才過10分鐘就說不行？
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護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了，除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去，回來跟我說1 t: X. D& Y8 j4 P- }2 |
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我聽了覺得很不可思議，今天晚上既然都已排滿客戶，為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?8 C# R/ d, L7 Z: p1 ^
: r8 ?% z4 I! L& z而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診，我打去問時都已經是晚上7點多' l4 p% w- H2 I5 }' y
% G) P, }( {( U4 G8 R& E9 W護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!, N s: R {1 g0 x$ ^ H, W
1 a" ~) V# n2 ~8 w/ h* J; a4 d然後我打電話去質問護士，接聽的護士明明就是同一個人，竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的+ L/ K5 }0 F+ j9 u5 m/ a; I* X% q
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他不知道同事是怎麼跟我說的。
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我本來想直接找他們醫生說這件事，但說難聽點就算跟醫生說又如何，醫生要求他們就真的會改善嗎?
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% g, V6 e; J4 Z/ V- B$ v* P+ f這種態度我認為不是一天兩天就能造成，所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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發表於 2015-1-30 22:50:21
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發表於 2017-11-3 13:56:23
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