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水費暴增銳減 原因竟不明
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2014年04月01日 ! C" i$ ]# H- G9 F' O5 M
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蔣先生出示水費帳單,上期1萬1497元(紅框處),本期水費降為0元(藍框處),不合理。
, B( V) Q, A' S3 t真是離譜!高雄一處社區管委會主委蔣先生投訴,該社區平均每期公共水費約5、6000元上下,但從去年12月收到的繳費單估算公共水費高達1萬1497元,2月卻又變成0元,向自來水公司詢問卻無法告知原因,痛批:「真是誇張!」對此,自來水公司第七區管理處表示,會再和管委會溝通。高雄市主任消保官鄭秋洪表示,水公司應盡速查清說明,避免爭議。/ V/ z& Q6 v1 [) g; t' f
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2 T* L0 C& u% L# O4 y3 C2 t% v/ Q蔣先生表示,他們社區有兩棟大樓、共238戶,自來水費的計算方式是自來水先經過大樓的總表,進入大樓水塔後,再分表分送各用戶,每期公共水費的計算是總表度數扣掉分表度數總和,就是大樓須負擔的公共用水費,但他們依水公司的繳費單來估算,去年8月所繳公共水費是6473元,10月是4070元,但去年12月卻暴增為1萬1497元,今年2月所繳公共水費卻是0元。 9 U( y9 Q# t1 |& Z
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用水度數竟是負數( g4 k5 g/ \8 V, k
「我都不知道如何向住戶說明!」蔣先生指出,除了大樓公共水費「暴起暴落」外,2月份水費還出現總表度數為8846度,分表用水度數總和為8965度,總表用水度數是-119度不合常理的情況,向自來水公司查詢,水公司只告知應是水表的問題,卻未說明清楚兩期水費暴起暴落及用水度數為何是負數。; q7 X, H3 _: o) u
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對此,自來水公司第七區管理處業務課承辦人周育似表示,經查懷疑是總表因用水流量不大,出現誤差,強調總表在用水量大時,數值較準確,用水量小就較不準,而呈現負數是水公司吃虧。業務課長施國琛則說,會再和社區管委會溝通說明。
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消保官促盡快查明6 O% `& Q5 A& }: R
高雄市主任消保官鄭秋洪指出,像這種水費暴增後再變0元的不合情理情況,水公司有責任向用戶說明清楚,並盡快查明原因。
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【水費異常自救方式】
- R" O5 M8 i: w1 [8 [/ r1.先核對水表數字是否與繳費單相符
# v/ q3 K1 m1 P2.關閉總開關,若水表數字不動,是正常狀態,仍會走動就有漏水
u0 j& C, x* d$ C& v* @, Q3.要求水公司派員檢修,有疑慮送經濟部標準檢驗局查驗
- \, R* T& u. S資料來源:《蘋果》資料室
# s! f7 t$ B% Q4 L! ^9 mhttp://www.appledaily.com.tw/app ... /20140401/35736772/ |
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