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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
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對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。
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, Q9 n6 m. M$ }. j- d馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。( q) g: u) `5 s
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1. 尊重員工/ ^' D4 Y( H1 a8 F
領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。* n1 E! P7 U, g! O
領導者要看到員工的好表現而不是缺點。% ~& y# Z5 r. s7 N
領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。% L# q; L4 u7 b9 [1 V) j$ J. E) H
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2. 培養員工的自信與自尊
; n) s9 p& @5 q" {' f儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。
. p9 U* i$ D2 k4 l9 U2 B1 @有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。+ P- s7 p- K* Z+ U5 ^2 W
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3. 培養員工1 X2 V% ^6 l+ W- F0 ~8 I
領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。6 A6 ]0 g: E2 I! B/ d* B
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。- G& I! W5 e3 }% s2 K/ s2 R
: u9 @% \7 c1 y( R4. 讓員工受益6 Q6 K- v* i+ p; ?- [# `) P) I
真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。; T& T J' G+ a1 b& a" E: [6 q. i
領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。1 Z4 K" S# E- e8 a9 a' G
6 J7 x4 ?, w* e0 K! T' K3 [$ T資料來源:《麥肯錫本色》 |
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