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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。/ N1 y m$ p4 R$ j" |
3 }3 s8 [4 y- z6 o: _對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。
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# B* e& V. }; d6 _$ x! J馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。7 ?% K* n- o+ v2 {
% J. W! m7 Y! H. f2 ?5 e8 K1 I9 g1. 尊重員工9 H0 Q8 _ x1 N* ?
領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。
0 F7 R* p x! d7 p; V" a領導者要看到員工的好表現而不是缺點。1 w. N3 s n! D+ l
領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。1 z4 \% A, ^& T* B$ V) _: w2 n
* v) f- g; j j1 I4 }2 c2 ?
2. 培養員工的自信與自尊
1 r4 x9 T) P7 z5 y7 f2 X; {3 T! V9 m4 Q儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。
- ^/ L q- z- a有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。3 A+ u( V. F2 \
' l' C8 ~ [' g6 e o5 V: d' T* F5 Q8 F3. 培養員工
p' [5 y2 @/ ?/ I- | Y6 f領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。
/ u' l7 O! a- c7 p9 _培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。. N [! k1 r# S) c6 z
, v; Y1 l3 ]$ F4. 讓員工受益3 V7 D7 h' k, l, I" ~% M' J
真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。
; H- t7 ?9 d* j; w領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。
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; F; U+ g$ A6 g% r. D9 s4 H資料來源:《麥肯錫本色》 |
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