家和有線電視-退租困擾[問題]

ysilinlin

大家好,我是北大特區的住戶，有線電視是使用家和的。
但由於發現看電視的時間不多，所以辦理退租。
4 b$ L  p5 K  q: q. Y, ~! h
問題是：
家和有線電視要求與平日上班時間攜帶電視盒到家和公司歸還，
" X/ u- V* _  l/ w/ B5 T, R2 `+ x- B由於我和老婆平日都要上班,為了歸還電視盒要專程請假頗困擾的。
& V, i# Q  p7 |3 Y# R
已經詢問過家和：
! S, R! s! X! k* [6 a, V+ W, C9 R+ U1.可否於週末或平日晚上下班後拿去歸還
2.可否派人來我們社區收回設備

+ u+ d' K/ }) S) X( \2 V" \' H0 c但家和都說不行

4 I/ Y1 w& ^& Q& [' v9 U家和公司傳訊說若不歸還會違法，我是很想歸還，電視盒留在家裡也沒用。
0 t2 f# V* R. V& ?8 c9 Q但是要我們為了還電視盒要特別請假，實在覺得有點困擾。
1 ?  \/ Q# x2 {4 @1 P  \$ y
0 U% ^- }& E7 t2 u4 s! s想請問各位北大特區的住戶是否有遇到一樣的狀況呢？
) j0 c$ R" q. q, X: K0 T  D請問我該怎麼處理呢？

4 x1 }- f) R2 W0 j7 v6 o謝謝囉！

yuhjiun

rickyms49 發表於 2018-1-23 14:54
3 a: A: d& ]! G) {: [上網找到的，試看看。

+ \) l( o) H: c# z2 ?太感謝您了
2 ?, ?; f- z' N1 r/ M晚上再來打看看

rickyms49

yuhjiun 發表於 2018-1-23 14:17
一直以來有聽說家和的負面風評，因為沒遇到，所以也沒特別感覺他們服務不好，但這幾天終於領教到了。
. U+ \# w6 r( c$ p4 V2 V# |情況 ...

上網找到的，試看看。

9 I. Z) V3 d( j
家和有線電視(客服中心代表號)
0 x5 n& g, ~1 Z  W7 k+ B
郵遞區號: 238
- h% _2 b$ b0 I電話: 02-8685-0066
地址: 新北市樹林區味王街1號

HeatPump

ricky601 發表於 2017-12-15 10:37
: T" y* x3 R9 F# D請問安博可以看第四台嗎?

( r7 Z2 i) G+ k- S. c: Q其實「電視盒子」跟第4台的「機上盒」，原理一樣，只是有線電視把訊號推播到你家，而「電視盒子」，接收網路訊號，透過APP接收節目訊號，我這樣說了解嗎？電視盒子就像一台小型電腦，只要有連上網路（固網、手機分享），就可以看到網上所有的影音（youtube……）。

ricky601

HeatPump 發表於 2017-12-14 16:56
3 E; `" J' ?2 B* w, r9 H/ X6 j# U大觀路*號，*展通訊，現場有展示機，價位也合理。我自已目前有安博盒子、FDTV等二種在試用，已經停掉*豐 ...

5 j8 i4 _6 c0 r1 `* }請問安博可以看第四台嗎?

bruce阿布

家和也沒有那麼差啦~

) \* \9 |7 N# Q/ z" t9 u& p' ?5 L幾個星期前, 星期日晚上7點家中其中一台電視第四台出現異常

3 O. n3 b$ n. r; }( a2 d: L打電話去, 服務員教我操作結果無效, 約晚上8點服務員到修
7 _6 s1 T$ t5 M4 Q
  v/ e0 [4 v- S6 d0 d6 A來的時候換了一台黑盒子, 態度很客氣, 讓人滿意

3 c% l8 [9 ^7 |所以應該是有競爭(大豐), 服務也變得積極了!

HeatPump

蕊貝佳 發表於 2017-9-23 16:19
請問網路電視盒是要去哪裡買

1 j1 m$ B' i! F6 o8 p7 K/ `大觀路*號，*展通訊，現場有展示機，價位也合理。我自已目前有安博盒子、FDTV等二種在試用，已經停掉*豐第4台。
& X. l1 t3 z4 j! B: B8 I

蕊貝佳

Wangpaoyuan 發表於 2017-7-20 14:43
& |, F4 I8 _$ J# W# N其實服務品質是個人觀感問題~
& r. u  s% C3 w2 o1 O+ i我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
, S3 d  E+ Q* G. w9 D5 ~數位的時代來臨,所 ...

; f4 L8 C. d+ o7 c$ }5 n/ D請問網路電視盒是要去哪裡買

workbb

個案感覺家和很差很差很差.大豐很差.半斤八兩.........

Wangpaoyuan

其實服務品質是個人觀感問題~
我最近也是剛退租,自己利用時間拿去公司退,辦理時間算快!!
數位的時代來臨,所以暫時使用網路電視盒收看~~
省了每月月租,也更多元可選擇  哈哈

陳vivi

我也想退租了~24小時語音專線根本騙人，晚上打去不是忙線就是沒人接聽，觀感超差