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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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& Y$ [& [9 V `- P# J) b物管小祕書 融入社區大家庭* ~8 L6 b" O# F& Z( |8 I
2010年12月12日蘋果日報" `8 V/ C8 ~8 S. z7 Q( j& ^
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, ~2 ]; G8 I# p# v周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
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6 G" ?6 \) ^1 U8 q, ?7 Z1 O在北縣三峽出生長大的周俐妏,目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」,她笑著說,自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工,畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作,持續1年多,覺得踏實愉快。3 H7 }$ h$ }4 |8 E& ~/ J
+ W3 M# @- K, K' U' P添社區人情味
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未料每天搖飲料、進貨搬運重物,導致手腕受傷,21歲的她轉念一想自己還年輕,「或許我也該給自己轉換跑道的機會?」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書,開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作,「以前輪值早晚班,業績好的時候大家下班會去慶祝;現在則是坐在電腦前一直對帳,看得頭昏眼花!」不過,她深信態度決定一個人的高度,試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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「以前在外租屋,房東好像只知道收錢,但我若能為社區營造人情味,讓住戶覺得這裡是一個家,左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說,大家就像一家人,彼此互相關懷,偶爾住戶出門忘了關燈,或曬棉被顧不到,物管人員就會幫忙,「感覺像幫他們顧好這個家」,收到住戶感性的卡片回饋,就覺得很溫馨。
* O0 o' k8 \, E" R和住戶感情好,有時也感觸良多,例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶,有一天女方默默地搬家了,令人感到惋惜;有些住戶生病,她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕- A$ p; K$ ~% @+ k- @: n& R
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周俐妏小檔案
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職稱:喬信物業行政祕書' F# h$ ^8 Y5 d! Z9 ~) A7 R
年齡:1984年生,26歲9 j, m+ d" d4 L/ ?1 c+ n, I. S
學歷:元培科技大學 餐飲管理系7 V) n% y: G- n9 J ^/ A+ M
經歷:餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
: Q0 a" t U3 f8 A7 h& ]興趣:唱歌、遊山玩水% N% u, K: [; O* b2 I, P
工作心法:態度決定一個人的高度
9 U. [! O/ {5 ?: ~5 z K資料來源:周俐妏 |
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