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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 5 [" b h2 g: ]1 Y' A$ ]/ O$ j* X
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物管小祕書 融入社區大家庭2 A1 b$ A# ^% n: g- q" f( b
2010年12月12日蘋果日報( D" e7 b, O; p; M1 J+ J- g
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周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
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在北縣三峽出生長大的周俐妏,目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」,她笑著說,自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工,畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作,持續1年多,覺得踏實愉快。, B& U: R$ {7 W* P, t! h( [
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添社區人情味
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未料每天搖飲料、進貨搬運重物,導致手腕受傷,21歲的她轉念一想自己還年輕,「或許我也該給自己轉換跑道的機會?」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書,開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作,「以前輪值早晚班,業績好的時候大家下班會去慶祝;現在則是坐在電腦前一直對帳,看得頭昏眼花!」不過,她深信態度決定一個人的高度,試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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「以前在外租屋,房東好像只知道收錢,但我若能為社區營造人情味,讓住戶覺得這裡是一個家,左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說,大家就像一家人,彼此互相關懷,偶爾住戶出門忘了關燈,或曬棉被顧不到,物管人員就會幫忙,「感覺像幫他們顧好這個家」,收到住戶感性的卡片回饋,就覺得很溫馨。
& W+ Z- y! o2 w( ~7 N和住戶感情好,有時也感觸良多,例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶,有一天女方默默地搬家了,令人感到惋惜;有些住戶生病,她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕6 k5 p) W; ~; K9 F* W; p
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周俐妏小檔案! y4 H. a; n' u1 @+ U
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職稱:喬信物業行政祕書
2 E* d6 C! w' V" u7 F年齡:1984年生,26歲% w1 ?1 u0 z) o
學歷:元培科技大學 餐飲管理系' v! P) O! b6 a& u/ |& @- R
經歷:餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
+ q% s5 K u" y6 Z! @) d* R+ m興趣:唱歌、遊山玩水
0 D# {* @5 C; Z+ [( N6 A工作心法:態度決定一個人的高度2 { N7 o: V+ y
資料來源:周俐妏 |
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