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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 & Z& ^! b" b$ H$ ]7 I
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物管小祕書 融入社區大家庭! E& ]3 S* P: Y0 q8 X, j
2010年12月12日蘋果日報
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! A3 c5 ^: j( J, K2 G+ R( S周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
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5 B. T6 n: @; d' w1 q" q F( B在北縣三峽出生長大的周俐妏,目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」,她笑著說,自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工,畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作,持續1年多,覺得踏實愉快。
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添社區人情味
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未料每天搖飲料、進貨搬運重物,導致手腕受傷,21歲的她轉念一想自己還年輕,「或許我也該給自己轉換跑道的機會?」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書,開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作,「以前輪值早晚班,業績好的時候大家下班會去慶祝;現在則是坐在電腦前一直對帳,看得頭昏眼花!」不過,她深信態度決定一個人的高度,試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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( g- a/ Z. a8 P" I ?「以前在外租屋,房東好像只知道收錢,但我若能為社區營造人情味,讓住戶覺得這裡是一個家,左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說,大家就像一家人,彼此互相關懷,偶爾住戶出門忘了關燈,或曬棉被顧不到,物管人員就會幫忙,「感覺像幫他們顧好這個家」,收到住戶感性的卡片回饋,就覺得很溫馨。
3 W& q c, l; R$ O5 h4 s和住戶感情好,有時也感觸良多,例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶,有一天女方默默地搬家了,令人感到惋惜;有些住戶生病,她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕* R7 B h" N4 x; _
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周俐妏小檔案1 W1 `. o) W7 Z3 B% e2 X6 n6 F
1 I) p1 K+ H g1 K職稱:喬信物業行政祕書
3 _ o9 \- f' J5 Y: S( `年齡:1984年生,26歲6 R: X; z+ \ d3 u
學歷:元培科技大學 餐飲管理系( y% C( ^( T& q* P! J9 v- G0 C
經歷:餐飲業服務生、連鎖飲料店組長/ L6 z" r; p5 h
興趣:唱歌、遊山玩水- e' w! K" R2 v8 [( V' j. ]" k
工作心法:態度決定一個人的高度1 l4 x) ]/ v% Y. j4 q H6 q" [; T
資料來源:周俐妏 |
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