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雲端科技是這個意思嗎?
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2 E) ~, Z( ^5 r$ K6 ]" l$ y. pa phone call ~~ ringing:
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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 ; s1 c7 P- m- Q/ n2 J3 L3 f7 h
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顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」( e8 P$ E# {- D
5 h5 V3 o2 y; N5 ^顧客:「喔!請等等,12345678。」8 @. V2 j; V: F( R
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客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」; F( s" A0 ]5 Q5 c' [
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」' ^. Z* \8 t* `) }4 f! N" m
8 O; G' j P4 C+ F; a客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」, s5 C5 Z' S/ c% L
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」, M1 c U" J& t% d
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顧客:「為什麼?」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」0 a, i8 F0 x# ~4 ^# T5 {
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」2 s P, m; D3 p) D& o$ H6 O8 E2 o
) L2 H% q- ?! A# ^8 ^8 I4 g+ s; g客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」/ s/ _& @8 M$ E3 s, ~
( x* s# u- f$ o. U0 I2 @顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」6 J( Z" Y3 s5 g* l3 Y3 X
# X J5 Y0 H* a& s0 \- ~客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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, u9 k: q& W% p客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」9 y9 M4 v1 y8 X5 O
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」- ^8 L7 d2 S% |1 Q, j7 w! T1 a
: u. h/ y+ O" v+ V顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」% U' t& Z5 \$ C1 X$ L
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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1 X8 h3 C+ |3 r& Z d% o% n3 _顧客:「………………」/ n. k; K& }' r6 q$ E! c
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」% A, O( S5 l6 _( f0 j
# w% ]$ V z3 n5 x7 C顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」. u. s2 W, |; L' N
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」
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