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雲端科技是這個意思嗎? & j2 q2 j2 G& X+ [$ h% G
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: n# I/ M& A0 X c I* T$ Y& ?
8 K1 H$ T" W1 w, X; ]7 ?- z- p# ]# R客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 " z& E J9 A: ]6 m6 p2 \
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顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」$ x2 e, i" Y1 ~, ]8 b
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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4 Z1 j# [- I& }客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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& ~, Y1 X3 `1 ]) c顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」0 q4 C' J% \2 o- z; M' U
9 Q% h( a. q% j8 G1 Y$ T( \/ W v顧客:「為什麼?」. c7 ]. K( S3 {0 A
$ Z. P* |% f2 O& d; N+ s客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」* l" F6 ?5 O2 ^# y) `# ~- ]
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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8 \) f/ P+ B4 y顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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5 U4 R8 r& m( T( r4 e$ c* x1 i客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」! m& J9 h; ?. ]( t0 H
" O7 x- w4 n6 G: A* h- f- t9 E客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」% T0 l8 A5 L3 Y+ l* g+ T
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顧客:「可以刷卡嗎?」3 |& Z: X4 u6 {2 r: |
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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) Y! ~, V% O3 D- O顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」) X6 o% n0 d' d
' i9 z1 v) w. V4 f顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」+ g( g* V- v- N( P+ I1 v) d
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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) ]6 ~' r( n, q5 i顧客:「什麼?!」0 I3 j! l) B) `/ x P; H# `+ o% j
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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+ f: v" ]$ M" O/ W* C' V4 D1 b6 @顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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% f- I7 i6 P3 d4 v客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」 R; r6 p3 [: P: z" a6 m3 X7 g- ]
: B. T) d& }' J2 ^) m F顧客:「………………」7 @# | J) b9 S6 L! `) H( R6 M
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」% ?, m: l; h0 n7 M
$ R$ N$ B' \$ s2 {+ g5 ~$ P8 W顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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2 h; B. P/ t# [ c6 U( C" ]客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」
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