【求教】林內熱水器水箱漏水問題

月子

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大約幾週前，發現後陽台地板總有些水痕，
; w. a, u: X' P7 u* B猜想應是冬雨的緣故，就沒太在意，
- q' F; Y& w5 H4 G- n7 i' p) k後來水滴的更多了，才發現是從熱水器裡流出來的，
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4 c! P$ i5 k( l滴水情形大概像網路上這段影片
* s6 ?  J; G7 [- \' Bhttp://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y

熱水器購買的時間兩年多，一開始以為是管線的問題，
後來拆開仔細觀察後，才發現是從水箱漏水出來，
0 J  ]3 I% _2 c6 M5 T3 b: V而且內部已有不少鏽斑。

昨天打林內的維修客服，
) x: f: {- @5 R5 M- y客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址，
接著說會請維修師傅跟我聯絡，
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" @. O. _. ~* ^6 u& S, @重點來了，早上塗姓維修人員打電話來，
- y  A% @" x( s- s% N5 d一開口就直接說，因為過了保固，所以換水箱費用的部份要3900，
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: ?! [! u+ ~) Z7 l9 _; [  O我說：「才兩年多就換水箱，難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」

: B" o# r8 V9 Y( ]他說：「對，很正常，過了保固，就必須收維修費用」
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我說：「收費用很正常，但這也不是個小數字，可以請教水箱的漏水原因嗎？總不能我每兩年就要換一次水箱吧？」
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對方回答：「因為你們北大特區的水質，所以熱水器容易壞，別的牌子像櫻花、豪山也是這樣，不是只有我們林內」

我說：「所以就算換新的水箱，林內也只能保固一年囉？」
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) n  n- ]6 M( x' `7 u/ L4 H9 m0 ^對方態度很硬的說：「對，沒有辦法」


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掛上電話後我很疑惑，
' o+ J5 e( B- r, N難道一台一萬多塊的熱水器，水箱破裂是正常的嗎？
如果我只是個案，運氣不好，那摸摸鼻子付錢也就是了，
但上網查詢後，發現這類型的固障很多，
2 w- G5 n: X& t* W: `維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊)

http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5

想請教一下其它北大的住戶，
無論是林內或是它牌，是否有過水箱漏水的經驗？
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, B/ I5 I6 ]3 F難道北大的水質這麼差，又或者只是林內的水箱太過嬌貴？

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ricky601

我的是櫻花恆溫也是5年就破水箱,維修人原告知是石門水庫水質問題,還說北大已經一堆住戶都是一樣問題,修理要好幾千元,最後火大乾脆不修了,換了一般功能的裝頭北,才幾千元還有五年保固,最壞打算就是五年後再換一個新的

kivimico

不要把林內想的太神！  因為工作的關係，我並不是很常用熱水器（大概1個月用15次就算多了），3年一到，水箱漏水…林內報價4000
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建議找保固比較久的廠牌，至少不會像那些只保固1年，對自己產品沒信心的公司好…

yjrong413

ricky601 發表於 2014-6-24 17:29
8 v! T9 i5 R' M7 F. u* m我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭 ...

呵....如果真是水質問題, 那應該沒七八成, 也至少有五六成會有問題....可是事實應該沒那麼嚴重吧....根本就是他們的推搪之語     
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ricky601

yjrong413 發表於 2014-6-24 14:40
) Y3 o% `- ^0 w4 V( [其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      

- P6 U9 _* _6 A ...

我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭北陽春型的(五年保固),心想既然是水直問題,換再好的也沒用,等石門水庫供水換成翡翠水庫再說

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減30 ...

其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      

; q, A' P+ a" [

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減30 ...

% ]% w4 F3 h' ]4 f9 j1 s呵....只要漏水不是發生在銅管轉彎處, 是很容易自己維修的....     
: |. \  }$ ]$ s( b) S* ?7 a5 d
: s% H% S  c, j# [. k7 G5 N9 @4 F$ S只要去買個有背膠的鋁箔, 將總開關關閉, 打開家中其他水龍頭(目的在洩水管中水壓, 使銅管不再噴出水),   
8 o" e' ?. i- a& J+ n0 N然後將鋁箔黏於漏水處....就OK了....只要花20元      

msKao

月子 發表於 2013-12-20 22:10
: d0 ~: h. o& y5 S8 j+ c5 `, \感謝樓上各位大大的回覆，
' ~5 \4 _# ~  ]$ [% `$ \各個推薦的牌子都會參考看看的。
8 a$ u$ X& W. h. F) z- o# S) ~3 i(莊頭北保固五年感覺挺令人心動)
: W. G, X) w# g0 ~. f: [

我家的林內熱水器（1621）今天也發生漏水的慘劇
8 e1 C1 F' a* ~6 |( z7 Q# U且一様受到維修員對產品不良全部推到水質的回應
9 a3 \( [8 A( i" S我家入住後即安裝全戶濾水（除砂石雜質一台＋除氯一台）
姑且不論產品品質，林內的服務態度才是令人無法接受的
2 y% g* s9 B4 u7 e0 j  V不知道是同型號出現同樣的問題，還是林內强排恆溫的產品都會這樣
真的令人非常失望
8 a, \1 _! i1 r+ e1 J2 u8 Y4 a$ g  D

月子

昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
! g; s6 r, }% c  Q6 p' `# Z! Z最後只願意減300元，總共花了3600~
4 a( H9 b5 \) h: T6 C
對林內的處理方式實在不能滿意，
未來可能直接換別的牌子了吧。

月子

yjrong413 發表於 2013-12-22 01:05
& ~, g6 d' }( p6 m( k3 s9 G! k不懂的民眾大多相信廠商的那一套說法...."水質太差.....     
5 u7 C5 L+ `, M) {瞎說一通, 騙些不懂得....     

謝謝大大回覆，
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$ `; G; b2 }. ^( O1 x$ P哎，可惜昨日已經請原廠來處理了>"<
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7 a8 ]+ I# |' H只能說學個經驗了……