【求教】林內熱水器水箱漏水問題

月子

5 `: W5 _+ n# b7 _5 ]9 r
* P2 z+ @- l  Z" j4 S3 L大約幾週前，發現後陽台地板總有些水痕，
猜想應是冬雨的緣故，就沒太在意，
, S# Q8 ~9 l# _: K& A0 y後來水滴的更多了，才發現是從熱水器裡流出來的，

' |' E2 D6 _2 U. J& L滴水情形大概像網路上這段影片
0 h9 J" Z3 |! F- i, y+ ohttp://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y
5 @9 u% A' r! F& p8 Z
% e5 B* A7 E; @$ v! r# F熱水器購買的時間兩年多，一開始以為是管線的問題，
後來拆開仔細觀察後，才發現是從水箱漏水出來，
" ?; M1 D; y; p" x! t而且內部已有不少鏽斑。

昨天打林內的維修客服，
客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址，
接著說會請維修師傅跟我聯絡，
/ w" B* @6 y" `. {
重點來了，早上塗姓維修人員打電話來，
一開口就直接說，因為過了保固，所以換水箱費用的部份要3900，

我說：「才兩年多就換水箱，難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」

2 C& v$ T) {+ h6 I" m' @他說：「對，很正常，過了保固，就必須收維修費用」

' E& H1 b' ~6 h8 Q我說：「收費用很正常，但這也不是個小數字，可以請教水箱的漏水原因嗎？總不能我每兩年就要換一次水箱吧？」
2 C% P! b* b: Q: q% N8 k
* P* b4 l3 c4 |. _: b: B$ H對方回答：「因為你們北大特區的水質，所以熱水器容易壞，別的牌子像櫻花、豪山也是這樣，不是只有我們林內」

我說：「所以就算換新的水箱，林內也只能保固一年囉？」

對方態度很硬的說：「對，沒有辦法」
1 w; }: r" {* P# a
4 U; ~+ e3 h0 H  c2 N+ D
----------

( z8 o) Y; L( O% d6 k) L) j# \掛上電話後我很疑惑，
/ ^; ?$ p# p5 W難道一台一萬多塊的熱水器，水箱破裂是正常的嗎？
4 B1 ]/ U/ n- Z6 J2 ^! r" U, c如果我只是個案，運氣不好，那摸摸鼻子付錢也就是了，
" M6 m+ A# a* ^! y: w2 G" _但上網查詢後，發現這類型的固障很多，
維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊)

: ^* F/ y, l+ H5 v5 ahttp://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5
- q- P9 @" B4 V  N3 ]2 g
想請教一下其它北大的住戶，
無論是林內或是它牌，是否有過水箱漏水的經驗？
( h: Q+ }1 z3 h
* {6 H8 L- B+ s8 k0 M' X$ S難道北大的水質這麼差，又或者只是林內的水箱太過嬌貴？
1 T% e' s4 k+ q, p
5 N9 d1 ^! v0 I* r

ricky601

我的是櫻花恆溫也是5年就破水箱,維修人原告知是石門水庫水質問題,還說北大已經一堆住戶都是一樣問題,修理要好幾千元,最後火大乾脆不修了,換了一般功能的裝頭北,才幾千元還有五年保固,最壞打算就是五年後再換一個新的

kivimico

不要把林內想的太神！  因為工作的關係，我並不是很常用熱水器（大概1個月用15次就算多了），3年一到，水箱漏水…林內報價4000

建議找保固比較久的廠牌，至少不會像那些只保固1年，對自己產品沒信心的公司好…

yjrong413

ricky601 發表於 2014-6-24 17:29
我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭 ...

呵....如果真是水質問題, 那應該沒七八成, 也至少有五六成會有問題....可是事實應該沒那麼嚴重吧....根本就是他們的推搪之語     

ricky601

yjrong413 發表於 2014-6-24 14:40
其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      
3 V  s' o1 y" _' G1 r8 ]1 R* l) R
...

; _/ e5 i) \! i6 U, ]7 @我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭北陽春型的(五年保固),心想既然是水直問題,換再好的也沒用,等石門水庫供水換成翡翠水庫再說

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
% g5 V* R- q% Q* l2 v8 w% v最後只願意減30 ...

其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      
& K2 g; T' ?  j/ ?4 l+ b  y8 b, |- _

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
2 |6 ~$ O8 j5 h7 Y2 t7 |說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減30 ...

8 K( d/ L2 N9 F  \$ i* U呵....只要漏水不是發生在銅管轉彎處, 是很容易自己維修的....     

只要去買個有背膠的鋁箔, 將總開關關閉, 打開家中其他水龍頭(目的在洩水管中水壓, 使銅管不再噴出水),   
) F! q* n+ ~) Y7 J5 c2 i然後將鋁箔黏於漏水處....就OK了....只要花20元      

msKao

月子 發表於 2013-12-20 22:10
感謝樓上各位大大的回覆，
7 @% R8 z) v8 q2 N( f各個推薦的牌子都會參考看看的。
9 V" j( g5 k: B) f(莊頭北保固五年感覺挺令人心動)
$ Y* ]6 w# ^# E& ?

9 @$ P. }+ \) D5 W3 y我家的林內熱水器（1621）今天也發生漏水的慘劇
且一様受到維修員對產品不良全部推到水質的回應
我家入住後即安裝全戶濾水（除砂石雜質一台＋除氯一台）
姑且不論產品品質，林內的服務態度才是令人無法接受的
7 P; y$ S& X" y$ d不知道是同型號出現同樣的問題，還是林內强排恆溫的產品都會這樣
% r; p0 U1 K& D. A& W  x# J真的令人非常失望
3 R' D7 T0 B7 i# E) E, x8 f1 o

月子

昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減300元，總共花了3600~

  i( {) ?# T# F( \對林內的處理方式實在不能滿意，
8 \' W+ M1 b2 L& W& S1 t: I2 ^. ~未來可能直接換別的牌子了吧。

月子

yjrong413 發表於 2013-12-22 01:05
不懂的民眾大多相信廠商的那一套說法...."水質太差.....     
8 M, r. i* g2 f) m1 _瞎說一通, 騙些不懂得....     

謝謝大大回覆，
, F4 ^+ ~4 ^0 j
哎，可惜昨日已經請原廠來處理了>"<

只能說學個經驗了……