【求教】林內熱水器水箱漏水問題

月子

大約幾週前，發現後陽台地板總有些水痕，
猜想應是冬雨的緣故，就沒太在意，
4 }- Z4 p( L% K1 e/ d後來水滴的更多了，才發現是從熱水器裡流出來的，

滴水情形大概像網路上這段影片
0 m2 A# @8 b) ]6 X  ?# H3 }http://www.youtube.com/watch?v=7m68Chn6J_Y
4 z( t- h! B4 m) z
5 y( I; E& x8 n- v' E4 y  e3 ^/ l熱水器購買的時間兩年多，一開始以為是管線的問題，
後來拆開仔細觀察後，才發現是從水箱漏水出來，
而且內部已有不少鏽斑。

/ W* E8 I: `2 C5 ~昨天打林內的維修客服，
; O6 {4 |( s! A, J6 U7 W/ \客服小姐客客氣氣的問清楚漏水情況、型號、地址，
接著說會請維修師傅跟我聯絡，
, {  O) v( l2 G2 `
9 D; K$ n2 X, H. u0 k% B重點來了，早上塗姓維修人員打電話來，
$ E9 F/ Z- f) [9 N- U& Z, ]一開口就直接說，因為過了保固，所以換水箱費用的部份要3900，
; ]4 M. d; t0 g
我說：「才兩年多就換水箱，難道貴公司的水箱是耗材兩年就換很正常」

他說：「對，很正常，過了保固，就必須收維修費用」

我說：「收費用很正常，但這也不是個小數字，可以請教水箱的漏水原因嗎？總不能我每兩年就要換一次水箱吧？」

對方回答：「因為你們北大特區的水質，所以熱水器容易壞，別的牌子像櫻花、豪山也是這樣，不是只有我們林內」
0 y; {' b. u# n- T! R
4 A. c) k' ?5 i" x# Y* L2 T我說：「所以就算換新的水箱，林內也只能保固一年囉？」

對方態度很硬的說：「對，沒有辦法」
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+ W" s: g- m( p& c) ?5 h
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掛上電話後我很疑惑，
! n# t* s4 ?0 w7 C, l: ~2 L$ r難道一台一萬多塊的熱水器，水箱破裂是正常的嗎？
如果我只是個案，運氣不好，那摸摸鼻子付錢也就是了，
% U  m' ?4 C5 v但上網查詢後，發現這類型的固障很多，
維修人員也千篇一律的回答是水質問題(其它案主也並不住北大啊)
, |* S( n$ u; A  X, l3 s+ c# [
1 L% G' l; ^; R; D; z. U8 Fhttp://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1129348&p=5
( a4 S, Y( D: P3 |$ E6 g! _
想請教一下其它北大的住戶，
! p1 T4 F  y/ V! l無論是林內或是它牌，是否有過水箱漏水的經驗？

6 K. [; X8 m% i( ?4 x/ z1 g1 I6 X難道北大的水質這麼差，又或者只是林內的水箱太過嬌貴？

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ricky601

我的是櫻花恆溫也是5年就破水箱,維修人原告知是石門水庫水質問題,還說北大已經一堆住戶都是一樣問題,修理要好幾千元,最後火大乾脆不修了,換了一般功能的裝頭北,才幾千元還有五年保固,最壞打算就是五年後再換一個新的

kivimico

不要把林內想的太神！  因為工作的關係，我並不是很常用熱水器（大概1個月用15次就算多了），3年一到，水箱漏水…林內報價4000
1 x( A* L, J4 c/ x
0 {& v% n" W7 G7 T+ b8 M建議找保固比較久的廠牌，至少不會像那些只保固1年，對自己產品沒信心的公司好…

yjrong413

ricky601 發表於 2014-6-24 17:29
我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭 ...

呵....如果真是水質問題, 那應該沒七八成, 也至少有五六成會有問題....可是事實應該沒那麼嚴重吧....根本就是他們的推搪之語     

ricky601

yjrong413 發表於 2014-6-24 14:40
其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      

  q/ E+ ^, G- J ...

' A$ {. P( p: l我家也是櫻花恆溫的(不到五年),水箱破裂,修理要好幾千元,水電行也說是水質問題,最後決定是,換了一個莊頭北陽春型的(五年保固),心想既然是水直問題,換再好的也沒用,等石門水庫供水換成翡翠水庫再說

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
6 H1 K# R& e6 o0 w昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
# \5 {% `$ |( R0 M最後只願意減30 ...

其他牌子也都有發生過(上網查查就知道.....我家的是櫻花熱水器).....      

yjrong413

月子 發表於 2013-12-22 18:45
1 t: Q# Z- Z% h& Z6 B昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減30 ...

1 \7 i( ?+ J# y2 F5 t呵....只要漏水不是發生在銅管轉彎處, 是很容易自己維修的....     

* E! g* ^& N/ [5 p9 t只要去買個有背膠的鋁箔, 將總開關關閉, 打開家中其他水龍頭(目的在洩水管中水壓, 使銅管不再噴出水),   
然後將鋁箔黏於漏水處....就OK了....只要花20元      

* L3 I& g# L5 G9 @6 f0 m

msKao

月子 發表於 2013-12-20 22:10
感謝樓上各位大大的回覆，
! s) G9 ~7 t7 g& x! B0 P5 d各個推薦的牌子都會參考看看的。
(莊頭北保固五年感覺挺令人心動)
6 `: c( m, K( m/ ~

我家的林內熱水器（1621）今天也發生漏水的慘劇
且一様受到維修員對產品不良全部推到水質的回應
# N# d4 O& @: ]我家入住後即安裝全戶濾水（除砂石雜質一台＋除氯一台）
+ z2 g  f, W2 l姑且不論產品品質，林內的服務態度才是令人無法接受的
不知道是同型號出現同樣的問題，還是林內强排恆溫的產品都會這樣
真的令人非常失望

月子

昨日廠商來檢修，仍一口咬定是這區的水質問題，
說他和其它牌的人也熟，這邊的情況特別嚴重
最後只願意減300元，總共花了3600~
$ b. e+ G% _* m% w- s
對林內的處理方式實在不能滿意，
, ^" z7 o0 Q& m$ @1 l未來可能直接換別的牌子了吧。

月子

yjrong413 發表於 2013-12-22 01:05
不懂的民眾大多相信廠商的那一套說法...."水質太差.....     
6 e! K8 j- f. a# {瞎說一通, 騙些不懂得....     

謝謝大大回覆，

哎，可惜昨日已經請原廠來處理了>"<
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5 E* ^; s  V) f( u* c  F7 ?0 O' D只能說學個經驗了……