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發表於 2010-11-17 22:17:12 |只看該作者 |新文章置前
在人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:固執己見、
% }* Y4 E. ]) o$ o; g" \2 @6 i) W; B2 j% U7 E; e
老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情,7 v7 \0 E) m/ a* J& `: l' T
1 n8 A/ ~; d# C" i8 Q1 y& z. F
勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。! C* X$ `6 F3 T  f

. \1 C0 [$ _) g# l# ~! h9 r/ e
0 X2 N; V# }3 w8 P9 n: ?禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚,
: D% h( T4 t; E: a# @
- Y2 [+ t2 ~6 o" _0 P. B2 c; ]平常就愛抬槓。有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,
) \2 j7 `% G! [
; l. u* W3 M& k7 y越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。
6 `) w& B* }" M1 q0 t: N8 `8 z7 h* G7 m' S+ m9 F& i' Q
; [5 r7 m. G2 s5 V/ @& H
第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小0 @7 H7 Z) M( Q' [$ O
; c, {1 Y$ ~' W6 g  I
和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」有師父這句話,
7 ?0 Y7 B1 j: c" W3 }9 N" r, ?& V2 q  Q2 b& [1 O2 Y3 a8 a
第一個小和尚得意洋洋回房去了。2 g8 j) w* \$ u; N
! M. w9 L. O7 l1 k% j

" v2 z% g9 J. J2 X) k不久,第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。) d. ]# D7 D% u* H

! }/ J- [5 Y! j+ v, Q; `  ]師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:- M$ T$ j' W$ X; e3 M5 e

( B. C4 |5 P3 J1 y3 ]/ i「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。
" P( i1 G( U  c; y! n7 H. r; H4 S1 }/ O' n8 O. r" b0 k

2 F+ q% g- _9 y8 T) k% U2 s這時,一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說:「師父,! J$ V5 {( \. t) M0 D; q8 T/ {

. u  ?3 z- b) b: {您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,  ?2 H# g+ x; y6 B7 `8 Y5 i- o2 Y
' V! Y9 M. [$ D3 r% \* W7 T+ }
我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說1 V. h, M" c2 ?
  o1 M8 q( K* i  q
『你是對的。』恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」
$ p7 z' j% y1 F( l( M0 q6 k0 N: t) t/ j  l
: J/ P8 S% r# M8 c; q+ \9 M% W! j! V) H1 B9 a) x8 y: Z& U' M1 ?8 X
師父對第三個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:
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+ b, x& H6 ~) V* q5 I  F! z/ e" J. U「你是對的。」第三個小和尚入門較久,也比較有慧根,
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聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。7 u. i/ C7 Q( U9 D; I6 `2 u

$ B, B5 b2 P" i  S) N0 g2 t6 o6 w# w5 M% N: c( R) {  R
原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,+ t9 w) O: G& ~+ y4 L5 V! e) S) p

0 T* c0 n; Z" C& N% R所以才會固執己見,毫不相讓。假如我們能將心比心,站在對
) P" ^* L) l: w# O
+ L* G! d& Z, G# A' G方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」
' ^& A2 x" p% N; W8 `- c
6 U8 Z- L% ^8 M4 i2 k的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。
* M8 Y  u2 a* }: u1 g# V0 o! d: L+ o; w8 L0 Z- Z
2 q% c; R, h5 w- x1 J9 [; R5 G$ B7 C
一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,  n; c$ K" d1 V0 |: B1 p+ N
' Q  S- H5 X& P$ x! I$ J  `  i
聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。
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8 `+ ~2 V4 J" q/ y3 u. c# j! K
5 P/ `4 p0 `# ^1 \. O9 j9 ?* U" G. P% Z解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
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相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-20 22:27:03 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章
! v5 y+ i  R" N1 e+ H$ M3 O1 k2 S, ^7 N9 J2 h$ c2 e
謝謝分享!
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2010-11-20 20:13:12 |只看該作者
你是對的..

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發表於 2010-11-20 06:44:05 |只看該作者
很難ㄟ
" n: q2 r0 [& P1 _; f( e4 f人就是爭一口氣
% v6 r( \* j  ^有些人你不理她 她還可以一直自己演下去! g- j, P% M9 P
真是.....

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發表於 2010-11-18 23:01:57 |只看該作者
Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 ) y2 l# ?$ \2 J) n3 R
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!, p7 X% U  q4 k
值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...

9 ?4 z8 P) D1 }對啊~* `$ n4 D) L0 `5 M
相信美好,自然會遇見美好

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發表於 2010-11-18 14:06:14 |只看該作者
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!! f# _8 B0 d. T6 ^" f# ?9 S
值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處!
●水女人宣言: 女人的美麗,來自愛自己的心,不戴面具,也超有自信!

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發表於 2010-11-18 09:06:31 |只看該作者
回覆 慧秀 的文章
9 X$ d7 C$ I9 ]1 q0 W, T( t% M4 J: G# p; k) ]/ `
這是一篇不錯的文章
/ j( G& }" j4 T: x+ Q1 n# A可是知易行難,往往在當下,都會忘了要穿對方的鞋子
很高興認識大家
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