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d. \0 J# g! m4 D9 }要塑造良好的交際形象，必須講究職場禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。
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職場禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
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做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。$ ?6 ?) _; v5 y" j, z9 [
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% k/ z9 ?* k2 m; u$ y1.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。# n: {3 C# g- ]5 U* Z2 ]5 P* [
{1 H$ l% v8 V% s$ Y( N) \% m# \9 b4 _2.在顧客面前的行為舉止：
) M: a+ `7 W) y5 b) n* d當看見顧客時，應該點頭微笑緻禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。0 {6 ?. [0 b6 G @9 o6 |; k
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。. f# C3 i8 t; M, y1 p
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在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
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& o/ Y, A; Z& X# _8 m0 o; N0 x在主人未坐定之前，不應先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。* C$ t6 R u( }- b
) P7 M' o2 {6 n4 y& H) v& a2 f要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
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c3 |5 ^4 [" Q3 h& @: r站立時，不能有不良站姿。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。3 s, p" m- o( Z5 `( T
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在遞接物品時,應注視對方手部。
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" M& | i) a. x) B6 U$ \; L要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。 |
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發表於 2013-2-23 19:12:47
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