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昨天在皇翔分店等了超過半小時,一部日劇剛好看完。" |5 f% \: h9 {- n
前方的情侶已等到不耐煩,男子聽到店員表示他們的飲料還需四十分鐘,( Y" M0 k' r% {6 k
破口:「講這蝦米肖話?!四十分鐘!」# |8 V/ [, w# c, E: ]4 w) z7 Z
接著是位小姐,聽到她的飲料尚須二十分鐘,
/ \4 ~$ U7 W* W- H2 v1 m4 t7 T, Q; k# c. Z也沒好氣的:「不好意思我要趕回去上班,請把我訂單取消..」" ^& V8 m3 a- Y q4 s% J1 U6 Q( X$ v/ I* `
3 t( ]3 `" Y% |2 S3 h0 E小小的門市突然湧進大量人潮,招呼不周在所難免;" U: j! y: O. C9 }9 i$ X
但統一最近很愛來這招買一送一,不但有損品牌形象,
, }% Y) n8 i, F8 s6 n還頗有江郎才盡之感..(不過經歷商周風波後,看來它們對品牌形象的認定也耐人尋味@@) |
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