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- 2022-2-21
 
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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ 5 Z8 }- g% \) I
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
& J+ p, s! e0 i或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道..... & ^ a* o: G' o: ?2 E
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- R' c+ Q& Z$ e2 |" m* v; A7 O* d妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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: S: u! x* G" G5 k' j* h今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 U, I( ~/ A, q2 N
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。 1 W. N/ P$ c% A+ q0 B* i
$ K# h. j' u4 f* Q; v9 U( q「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
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# _; o2 i- q4 h1 J晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 9 i2 y: Y. o, V3 j- ]8 P9 K
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「妳要什麼？」爸爸問妳。
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妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。 / B4 ` f' x, c: y
8 S& ~1 h) W5 s% A% p早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
9 c+ K6 J( }+ M m" E, p# l6 u我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？ ; n7 f. U& u: H
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。 4 g6 U( R7 _$ @5 x( N+ w- I2 J7 `0 s
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
6 f* I" G g; }2 |7 @ d大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
# F1 a# f2 ?- x) M" S2 X大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。
7 x* t O5 }. n所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？ 5 {6 H* k' J" y, C }
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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' n/ x/ Q" u) b; W7 P5 u0 K請(Please) ( c/ Q" E( K, Y# g3 H4 J7 \
謝謝妳(Thank You.)
5 W+ g0 S! {5 _# I8 {4 e$ i原諒我( Excuse Me. )
7 s( j0 t3 d, T2 D& p% _對不起(I am Sorry.)
* u$ G" D. Z- m5 F$ B妳好嗎？(How Are You Doing?)
8 W' f8 a6 P2 @! o- ]3 a祝妳玩得愉快(Have A Good Time!) 1 B/ \+ B4 |# M2 u
那真太好了(That Is Really Nice.) ( E4 B1 A" O6 N8 M( D) p9 g: z
讓我們輪流(Let's Take Turns.) 4 a/ @: C0 i( _; }+ r0 `
我會與妳分享(I'll Share With You.) 1 S& O1 o4 d! T
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
! W6 i1 Y+ K' ^+ z我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) . K, f: e, ?5 g, @2 t5 R
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) F# v) K7 M7 z9 [& K
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
- ?9 l# h* m4 O3 F. [現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) # O1 }' E2 z- t7 T8 n7 S/ c/ A
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
O4 F% J- @! ` s我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) , Y' V0 a3 T' J( T$ h' _2 c. v+ r$ P
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) $ p+ f5 V; ?/ ~( p8 k( l: e
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.)
+ P; a4 o. W6 K1 H7 [我現在就給妳看(I'll Show You Now.) + ?! i2 n! s ?& E& [$ c( C
祝妳好運(Good Luck.)
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記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
. R% h" o7 P% e+ _4 {+ R7 i「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」
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- a: q) L' |% H* z( H但是今天，爸爸懂了。 ! r! P$ m$ T4 }" g- `
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 , O* i) D3 k! _$ A9 k
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ ; F$ s1 I% W( k" n, j/ V6 v
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」 ' p/ r4 W& E7 i s
; d5 ~0 x( N4 y孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。
5 L4 q) V) P9 g: T* N會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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: w v8 I3 y1 E想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 * S7 u7 S' p3 m" R! V6 d! ^. N
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？
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想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 9 h6 p. a% w0 l. m8 u* K8 x b
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 , l+ H _2 M, }' o( U
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「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師
# |! k+ C! P4 C" d教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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- w: b: P ?& U+ ?" h譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
4 E, `! U' @( k0 r5 w r5 y「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」 6 ~* K, B0 j; ` x1 ~9 T+ `
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這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 + o: ?) x, Z. ?
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「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 9 m. F& h5 Z. u+ y8 c! ?
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」
( b4 f4 E; s1 m# q「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？ ! H* l/ Z! ]7 q4 E7 n
, ^' |8 h+ U- X5 E Y p再談談妳晚餐前拿碗那件事。 ( ^- \1 x9 L1 U; N0 I4 X8 J
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妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ 5 X& s/ s3 j! c8 `( `, d9 Q
- Y+ [% v8 D( Z5 T; a% b4 f「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， ; }8 L9 A$ e1 Q8 g% [
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 # l7 h) |. t( ^5 z
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」
9 F; ?7 q3 ]$ b1 h1 b% ]或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠， 4 y; K" z8 S+ a6 Y$ ^3 g9 w
妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 % g1 i4 S. ?7 v: _, F, r4 d
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 8 o+ E7 I: [3 A. o) F5 m* B$ [
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至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
; M. t3 X8 h2 m8 p' j. `1 D來引起對方注意，而必須開口說話。 }/ {/ r6 ~( ^7 I, p
即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 5 J1 O2 V5 u6 q" U5 P) o3 n
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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t7 ` J" m/ q, _ T1 ^晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
! L9 A3 }& o5 q2 X「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
+ I& B1 N0 z5 y. p) q5 h+ k4 J( H當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，
1 Y$ U C- ^$ r; t2 P8 {而不是在爸爸面前晃一晃？ ) Y7 ^8 l# @) O C+ L$ A
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最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
- e9 R' W# E; [頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 7 p5 Y2 }+ y$ z5 s+ H
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 - U) u# u: _: ^2 k/ u2 t1 P" p
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？ 4 T0 j3 V* a* j8 `/ P
沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！ . Q5 t% R3 z" _7 |7 K
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。 . l; u4 {* g, l1 b H; B2 F
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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