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- 2022-2-21
 
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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ " E; G3 i: T" A
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性， 2 x, B3 [( A# ?- p# S
或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 $ L w5 p0 x3 |* ~7 u; t; G
# X7 l" m) R. Z「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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% T" h# }$ g+ `* h: ?& |& H/ T「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。
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「妳要什麼？」爸爸問妳。
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妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒， 5 z* w' s5 @& W) s# k# X' O
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。 $ Y* a* _! x' @' D; e3 a9 s- H
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
: M0 X3 g' E+ v, J. l+ d- i那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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# L* F6 o7 |# d「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
' n7 t- A9 M! A$ N* \! W大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好， : F2 h( ?6 R! B5 Y; u9 |. S
大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 8 N3 Q% E, | Z$ w4 s6 `& [: ]8 ?1 u4 s
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？ 9 U9 F, t1 u. y- _; x# U1 e7 m+ a
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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請(Please)
8 H& B+ g8 N. X; R# s謝謝妳(Thank You.)
' |. Z/ y' {) z, M9 G原諒我( Excuse Me. )
W; B: x, l& J( C1 j5 P" P \4 k9 P) N對不起(I am Sorry.)
; D/ _1 }! t, s- z! I妳好嗎？(How Are You Doing?)
6 o3 S! g; K: Y4 R# q祝妳玩得愉快(Have A Good Time!) & _4 V9 j7 f! X5 e/ }
那真太好了(That Is Really Nice.)
: `. w- l* e4 X" d6 r5 I% ?$ [讓我們輪流(Let's Take Turns.)
: r9 r3 E2 }6 t: b* K+ K我會與妳分享(I'll Share With You.)
, M \( A5 Y4 m來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
/ r' u$ M/ X: v; q我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) : D( `0 ]* M. f
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
4 I' s& b5 {) b# o" B3 ^妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
0 p: o: A0 `9 b2 Q現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
8 N2 F6 B, Q0 s- O# D妳那方面真棒(You Are Very Good At That.) # i0 V# c. I' M1 b! M0 q
我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) 3 u8 ^( B, n( B7 R6 c J, V5 t) i+ U4 ]
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) 2 ?! D( }6 u1 V4 n
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) $ ]0 l& u$ M8 w! O. ^7 d- i
我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
. q0 O: e }" e, H# h8 n祝妳好運(Good Luck.) ( I# X6 b" d) c5 g# X, T
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記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
) L: u' g+ U# M0 \8 y「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 : T# h9 _( I& Y7 i+ r
( O" v* L% c. I* f但是今天，爸爸懂了。 . b- N- ]6 }+ x3 m! P( Z
7 w5 ]2 H! g* r, ~% Z可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 7 `! `/ k! j( W7 q3 \
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？ ! \( d. w* T; `+ a( n
6 W* f, p( z! q當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ 3 `; n0 n+ F7 X* k
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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$ J, Q1 F/ D4 ?6 r; Y孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 ( ^/ j5 V" D% _% f7 {- ?
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。 % I/ G# a7 T C4 B) t* i0 e7 m
4 d: {7 Y& {5 u想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 - E# h8 I/ ^* n. F6 L: [0 ^
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ / y1 h7 _- Z2 T! ]# `: Y
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想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 2 B* J4 Z$ ]5 c4 J9 k$ V- x
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 0 H8 K, Q( E- {- b0 n/ O
w- I( P( g9 v' K2 V1 o( a「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師
& z/ ~7 D" a6 a' A6 B/ I教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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- g6 I' m8 h7 r) x b相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」 8 e! t6 w* v! B
「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
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「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 ) L" I: p, b. @' A2 o8 \1 o% u
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 ! R) x. n. [% V \: n* z. L3 v
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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: s S9 W$ I ]6 C1 E: h1 _再談談妳晚餐前拿碗那件事。 0 S& [" O' \$ y" B* _% G' A
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妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
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5 `8 T( q: X& k4 `% W: p「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， / X' T% V3 x) Y( G7 w
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 + r9 ~9 p. T6 T! u$ Q. Q! w$ q
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 " H/ |' R1 {6 U3 O
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
8 E& ?/ H+ j- }- k! M0 O妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。
/ X- o& |" u. o# F, E9 }即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 ( d# Q2 E; A5 F5 S) ^
+ q( A+ e. {. S9 x1 e) v* o至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
* j, `, ?" u' H8 n/ h: J" u來引起對方注意，而必須開口說話。
; J3 l- M/ z1 l! ~& x4 @即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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" O- F' H. e z- N$ R* u晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
p/ |, t7 _# i( s. n/ e「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了， + { F- ~/ t6 c. r' p1 N
當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， & r! N$ U& `2 Z7 r4 V9 Y
而不是在爸爸面前晃一晃？ 2 o! j' h. Y9 R: E
# _; _7 A- W' ?0 t- X+ k最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— & P6 J( w! Z# ]+ u; o6 p( J. j3 E2 @
, d$ U& Y5 I0 G! W, Y- I8 n3 `爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌， . R( q8 o" }7 G7 O% ]4 t0 A
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 " s7 p: a1 @/ N
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 - V1 ?3 s3 I8 t9 E9 x$ }
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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6 |, t3 S4 J# @無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
9 Z }/ Y: I! O. z% v; G+ s沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-20 12:07:14