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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ 6 \# _* U% ~9 j5 F" }
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
3 I% E% ]" v' Y' E; J, R或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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* A; V5 u$ [, A$ K妳的嘴甜不甜- 給女兒的信 # V; f$ |9 c a. U' ]
9 P; R! e; e% L! s今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 * K3 q N- c" {, n* f
1 ~6 I, F5 ]4 M6 k1 o0 b8 j# q「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。 # U# x% G/ D0 N$ P: c' a. t2 U/ J
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「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 1 M' }) l. p2 e: ]9 }1 ~
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「妳要什麼？」爸爸問妳。
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& I! [ `7 Z- s3 B# M. V$ ]妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
: h) G4 ^! K* ^0 N1 B( o我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
& m [& E) J9 B那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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; v& o' |1 O4 B「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時， + r7 h/ R& J. B8 ?. d% e( x
大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
3 ~- u" ~. B0 t4 d- l2 d. k7 U大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 1 ~) d u6 I8 \! e6 ?( c
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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/ q6 y$ D0 M. |2 A: N$ |妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
$ F" X% C6 b3 h9 n那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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0 m' W; \5 M; I L' s請(Please)
1 e5 ]' v( J4 T4 h N& _9 @) M謝謝妳(Thank You.) 4 D2 c6 x, y) d4 Z. T3 a4 f
原諒我( Excuse Me. )
# j+ ]2 c# a9 S) z, M對不起(I am Sorry.)
- R3 ~- c$ \, U; u: B妳好嗎？(How Are You Doing?)
* g9 k% l) |5 u( t+ v7 u: r祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
e; I0 l* b9 \/ U, g$ L: l7 f那真太好了(That Is Really Nice.)
" ~& B6 w' ^. Q! X! T. s" b) }6 o讓我們輪流(Let's Take Turns.) , k; Q8 F' H+ ]5 p' v, m* I$ c
我會與妳分享(I'll Share With You.) & ]0 Z$ }1 Q6 O/ B/ \- q5 d* q3 G
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.) 6 v- D- Z: ~) J' |# v0 ?
我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
" y* i$ c: @6 R來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
% L* G( [# W+ g- S妳是個好朋友(You Are A Good Friend.) ( M ?1 d- `5 x! `
現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) . R* X9 \; z1 ~6 D( P
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.) ! D% H5 k3 g: f% E) Q4 f& E
我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
D& r& p7 f3 _& K m( O我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.)
3 N3 ]9 C' P; _+ @& \我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) & p: H3 k* d9 k& m; y% O
我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
7 J* {, X$ \* t( Y3 n7 L+ j祝妳好運(Good Luck.)
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記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
7 S! o1 z8 b2 G- W; Q「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」
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但是今天，爸爸懂了。 2 {1 U' i J" Z% b* v. K/ e: }
8 Y! A$ V3 {% S- ~" Q可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 * p: c r# g: V4 q: |* [
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？ ' M! K+ ?4 V9 ?2 l' p/ T
: m2 n1 @$ ?: f6 r# K `當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ # A. ~" q. G/ p: l+ i( M s+ J
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」 . O) o1 Q1 z8 H( b& `# `9 r' x
+ V v4 \# j3 Y9 [4 _3 N孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 8 ?/ Q- T: n1 f) W, s! j+ u
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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3 c/ {& u& @) N4 B x想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 a8 x5 K9 R3 \/ e" V5 c2 B' X
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ + z" H5 E, r$ z2 G- {
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想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 ; g' t. F4 G3 U
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」
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# X. C3 F( B% A) v1 B s; J「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 h0 v% P2 G" G. R9 U8 R
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？ . ~/ M+ h( {8 z4 s
" R' v1 i# g; l相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。 , K8 m* G5 M) b& u; D. t d/ j
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譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
1 D- H- _- g4 w: M7 S: }( P; Z+ n「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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- i4 A1 W3 s2 h8 A1 }2 x這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 ' j2 r- \4 h' U' T f9 T w' ^0 i$ v
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「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 + ~* O$ R A( N5 p. [( G, S
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」
; l1 s$ `1 `. ]; n9 Z) k2 f「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？ % n6 o4 q' X5 t2 }4 |' J
: i8 c4 a2 p, R再談談妳晚餐前拿碗那件事。 " ]/ i& V" d6 i/ S6 ~
4 N; b; b9 \ k妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ . f1 M+ H0 I! l& o) P8 D
5 w5 h: v) L+ s0 l$ \6 D「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」，
! {% {% _# X* y0 d0 j/ \「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。 3 V1 ^& L' U `8 V4 [' i, p
3 r. G. t: B) \西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 - g1 ~. P n1 t, R( }6 M7 J
: t" X0 k9 p) N- g. w8 _/ c舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 3 c/ B4 U7 r5 X5 f* t: u/ |- q
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
: L7 e3 W. O/ `妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 * H- j/ I( Y; }7 a: T( l$ b
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。
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至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
' R; j8 V8 ^( a% c來引起對方注意，而必須開口說話。
4 H$ x7 k" m# [( C即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？ 9 F$ W2 l: t2 J* N
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晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
- [1 s$ V7 \5 D" }" c「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了， 7 ~1 j! x6 b4 D' L8 c0 Q h
當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， ( P3 a! W. E0 h
而不是在爸爸面前晃一晃？
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最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
. k& Z1 U( P0 d8 |3 x# x頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 3 K- x* V Q1 w
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 % f1 q2 C& }5 u0 i
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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& P- l9 P- X* X無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
- i c2 ]2 ?; m沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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0 L/ V7 E4 ]& x; _7 E" q4 }) j. K2 I; Q5 h
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-19 17:36:47
發表於 2010-10-20 12:07:14