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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18 
/ D+ v: h ~3 @' B好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
' P1 T% l! M$ ]% Z' e8 S請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
. {5 @3 c% `, H2 ~! s" k, d" K$ C U" ~/ n( X5 {/ @" U7 v5 D
如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談
9 W+ ?5 r" s. n3 e- T& o( V6 W/ t6 p
通常, 對方會請你稍後幾天 ...' {" @% r3 Y7 H( t2 h9 P
: Y- F7 \! E2 E/ k y" V
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...! q. A H: f f2 ?
8 p% h% f- s- X至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53