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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18 
2 y9 |9 ?/ ^. V/ ~9 u# E好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約9 X: i$ y6 M- _. A# {% M7 b$ ~
請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任& U" [9 I9 d: u2 U, f# ^
; [8 s7 d+ J( w1 N# W( y# N
如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談
7 e" S t- o! p: x5 j8 O* J+ |0 S" P" z7 c2 u8 X6 r7 p* a( [0 o
通常, 對方會請你稍後幾天 ...8 m8 z1 }( Z, H, {! h* m- V' g
$ P- B1 w% |. y. l& ]9 {2 f
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...+ n! t v5 {( `# s6 k. c
: v* ^' o/ l1 u% H至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53