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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18  3 m. O/ {4 m2 Z
好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
; |$ K8 ~4 G* T建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約 B4 i5 W/ g8 E4 }2 A1 c( _
請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
# l, m/ |1 E3 f
% A" K( q7 Y1 T如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談+ q4 J* @ c3 V6 H$ ~8 G3 z
|$ l9 s- }4 B$ x
通常, 對方會請你稍後幾天 ...
# H) }9 e' f, i8 U& |3 L
& T; ~; e8 }% X& Z* D3 g/ k: f接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...; D: h4 Q7 e8 z5 k' X( K
; N1 Y/ t( t5 |/ Q至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53