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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18  # U1 |8 N2 X( \ j- M
好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
+ L, f3 w N& h6 ]* N建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
" D2 W- _6 x7 `6 a# F' |請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
; T) e# w b1 ]. ?* o
/ _- y/ G1 U9 c& B$ Z如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談
8 j# O8 z% }' j; y2 o
7 v# \4 Q% T& {" S, V1 B$ g: ^通常, 對方會請你稍後幾天 ...7 i# X% z' \ c, W: [( m) j
4 v' b3 g- q+ P$ Q% `5 q) V% x% \接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...
7 z2 w! `3 w$ d
% `. r1 u) f7 C至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53