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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18  }# i4 A" D, _, X( r6 n0 U
好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
/ ~% E& |9 z# e/ A* L請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任: s( r: {+ [ U& ? w% |1 h
6 Z% G9 s3 F# n" V& G
如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談: o, l9 [- s& y; k& ^) f+ L
3 ^+ T" R9 l3 B2 n通常, 對方會請你稍後幾天 ...
1 p# B# |+ T* M, a* ~8 P- B) h8 f$ E( O$ |& j8 J
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...
, ~ p& p3 I9 @
4 d/ k0 _& P' I6 T l至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53