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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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誰摺了我的降落傘？-黑幼龍' ?0 n; n3 D0 p1 q+ j* }9 M& Z" x* o
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誰摺了我的降落傘？ -1 N/ r( D. G6 y, |% B# j
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了，一切還是那麼熟悉。
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能認出近二十年前畢業的卡內基同學，真的很得意。因為，不是他們很會健身養顏，
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) ^7 E) U% ]+ h就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學，還記不記得我們一起坐車到北港
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去演講，沿途在車裡吃便當？她驚喜得叫了起來。
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
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' w/ }" D; v7 ?6 R5 z" n: U# ? 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人，我好像一點都不累。但我還是設法在預定
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7 d1 }, ^- f+ i: T! _2 ~ ~時間講完。結束後，就在很多人排隊來跟我照相時，有好幾個人問我，你不是說要講一
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個降落傘的故事嗎？怎麼到結束都沒聽到你講呢？8 V, m7 [' }& b8 B# F4 n( a
: q6 O5 _! v% u( I 他們真的聽得好仔細，一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想，當他們發
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0 g/ b5 R0 V; l8 L現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事，一定會覺得不無小補。 h/ v- m# y9 B( {+ w) D
& g( a+ R$ S0 }1 [- i 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官，是”小鷹號”航空母艦上) e; ^4 {7 i) H9 }- l
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住，關在監牢中。
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3 Q8 w+ {4 F! L# h7 I% w, } Plumb 少校在牢裡受盡了虐待，吃盡了苦頭。被釋放出來時，已經是皮包骨，就像集
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" w8 D! \. t$ u- b中營梩的人一樣。
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回到美國後，有一次他帶著太太，開車穿越中西部，傍晚在一個小鎮的旅館登記後，$ C! i! d; c8 g- [ g( J0 P
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就到旁邊的一家小餐廳吃飯。
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8 g% _0 H/ d$ [( u2 T 剛坐下不久，就有一位陌生人走過來跟他說，你一定是 Plumb 少校吧！
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Plumb少校覺得不可思議，在這麼一個泠清的小鎮上，怎麼會有人認識他？$ {/ m; F; _* S! ]
) W7 o6 C4 p3 A% C5 \& b 對呀！你怎麼知道？$ z, r" y& d9 ]
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那個人說，因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過，我只是個在艙底下摺降落傘的小兵
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。那人在臨走前說，怎麼樣，那天你的降落傘有用啊！& K6 y9 L+ |/ F Z$ U
; X: {5 D" H. f3 R, W2 r' q Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開，他就死掉了。5 j; R8 w" v+ B6 Q, C! |; E
6 A$ x3 h7 U# D! B Plumb 少校回到旅館後，怎麼也睡不著，整晚失眠。
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5 J& C9 n) |7 ?/ J" t9 y 他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣，戴著太陽眼鏡，少校軍官的標章閃
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下，每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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5 x& p5 {/ X" s6 B6 L4 d. h落傘打開檢查，再摺回去。而這個人卻救了他一命！只要他馬虎一點點，那根拉繩擺錯了
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方向，那個按鈕沒按緊，傘就打不開了。# p% t2 b% G2 q# D. y: X$ P
/ c, ]' L( `- c, }+ V 想當年他經過甲板，這個小兵穿著白汗衫，頭戴白帽子，向他敬禮。他真的可能沒多看: n0 i% a% h O/ i9 Q( {+ v& u$ D* g
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一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命！
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題：誰摺了你的降落傘？$ H$ V% S' M$ e' x
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我們也該問自己，誰是摺我的降落傘的人？ ; t# J/ m5 _1 U2 L$ J
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
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. B, p, F9 A/ I3 ~# D/ [1 g7 S 記得嗎？那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵，竟激動得! \) W8 _2 q, N( O5 v. \& Z
! y5 V) _+ f+ A4 m9 g% I整晚失眠。沒有這位小兵，或這小兵馬馬虎虎，工作不敬業，當天傘就可能打不開。他就
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7 Z! N- p* U. m* N/ @摔死掉了。. ]7 u" M1 f4 ~" R* S9 |
$ o! g8 {; I. S! m" P 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣，沒在意，或認7 y# u: Z. `3 l
) k! C( c% s/ d/ P為那是他們理所當然的工作。- H/ m) f! }( ~ F
7 ?* u$ E/ q& O# H/ M6 \9 w% ?: `; Y 不知你怎麼想。我聽完這篇演講後，思言行為都起了相當大的變化。& Q8 x9 ]3 _2 Y V( J5 a4 T
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從那時起，每次下飛機，我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭，說聲謝謝、或 l# J8 w( j! ]1 y2 l' l" L
! H3 u. X& b& e9 ^1 X% z再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時，現在還滿面笑容的在那裡鞠躬，
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" T6 ^- ]6 d7 ~1 _說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一3 X3 c3 X' T- @& i
! @3 n2 {4 V; c下，她都會覺得很溫馨。
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空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心，可能會有那些嚴重後
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# l" R3 g- N& K& k, c9 X" b果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱，客機上的工作人員都合作無間，重大災難會減少四分之
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0 ?( y. `, e& C* q3 f/ v三。
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我現在經過家門口，一定要把車窗搖下，跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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他一粗心大意，整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹，一定讓火災、小偷事件大為降低。
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我現在要比以前更關心我的同事，更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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7 }4 Q$ O/ j7 R+ J6 A0 V* M( U+ C入，更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事，他會主
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動去做。
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2 }# |$ @3 L; J, V1 g$ U& L 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了，不盡責，推諉，長期下來會6 ]1 D1 P% o$ `: \
+ L6 z. M: @ m) I, E2 |2 m( ? y如何？為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利，同事就會全心投入？想想% o3 _5 X. {; N# d
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我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班，多少次我們周末來工作，不但沒有抱怨，還覺
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" F% _2 l5 `/ r; v9 X/ B5 ]( Y得很爽。為什麼？
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因為主管樂意聽我說話；因為老闆真誠的關心我的家人；因為總經理在信裡說他是多麼賞
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# x5 y) l) y4 w識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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; S/ |2 G0 Y( p7 k 最後是家人。當我們遭受挫折，打擊的時候，一直支持我們，相信我們的是家人。是誰常
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0 a% t' a4 m: ~$ q把我們從低潮中拉起來的？每次要看病的時候，陪同我們去醫院的是誰？住院的時候每天給$ K) D7 @. C# Z) F8 Q: Q
7 y9 a$ x& A4 y' k我們送飯，甚至睡在旁邊小沙發上的是誰？ 家人！
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% ?2 _( S6 `$ x5 c5 P, g 今天見到他們，再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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7 S6 d& f- O7 U3 J" T4 o! _2 y傘的人。 |
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發表於 2013-1-24 23:06:48
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發表於 2013-1-24 23:41:52
發表於 2013-1-25 09:13:21
