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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
3 }' W5 L5 m3 E1 b! ^" I
( M; E& O) N4 d7 ], W8 U* E% }- F- L: b8/21拿到 acro S後
1 M I4 P" n' b$ n第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了 y( X! t: {; _2 D) H
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應3 e+ I' O' q3 ]) Q# c: E
沒關係~& M6 W2 w! |- m! b* \1 S: U0 B) B
神腦7天保固保證換新, M8 ^( `. S4 g9 A+ l
8/27送回手機行~~
6 `) l0 S6 H, W1 [- z6 x經過漫長的等待後,
( _& e: y9 [9 J. Z
+ V2 y, m$ _/ m" m( E+ {" Z( N9/3中午通知領手機了
# C& w7 f+ w! K5 k4 O下午高高興興的玩新機囉~) V* D1 q& z% \7 n$ `, o* n
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
# \: e& J4 o# N4 |我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現6 D e% |. g1 I4 l' l& s( ^4 a
只好試試"回復原廠設定"囉 k& W! g: k u l+ z6 B2 e
回覆設定後~我的觸控音出現了
5 o+ n- y. }7 o1 z但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
$ v5 }& V1 t! D/ X |' W更神奇的是7 H4 Q3 j7 m1 `% S6 P4 Q$ e0 k
再重新回復原廠設定
d3 }$ [9 B$ }6 D. t& E ]哇~觸控音又出現了
" T6 @3 I) X( _0 v1 \9 h
. b/ i) K9 X6 z. D6 H% p/ t% Q1 ?; V9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題 ] _- A/ m2 Q; b7 c3 V
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
! @( F1 Y0 H' G! q* ] C7 `" |; c& X要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣+ ^% Z. x8 G6 }, P8 j
+ y% Q( m9 m$ \3 n; _9 ~向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
! z# l4 ^8 D# ~服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
/ R! o) ^, |. u- L1 h1 a漫長的等待過去了~
1 M* {" x% O" H, k) U9 }9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機 | Z3 r e0 E. z' g0 C
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~, C# K7 v" O( _) i" L& C: ?
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
$ F: b( W9 Z# Q0 G9/17再次將手機送回,9/21取回
+ n& z/ H+ a; \) d" C) C9 x這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了" q4 S" V ?$ m" H* t1 G+ v% R5 A/ d
到底是怎樣啦
3 w( F# E, O- ]6 M) T4 w7 D1 H9/26再次將手機送回~表達極度的不滿# K) {! ^, v( W
7 ]9 O: G# ]7 _) w( I8 A) L自8/21拿到手機後* B* x; H8 @9 J+ {" J% o9 Y
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)+ Q6 ~6 x3 ~6 u) ]
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
5 w4 r2 E: e5 x1 h9/3晚上送廠* j0 c C) C0 w/ b9 c) A [2 y
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
. Y9 T5 h& q) D1 ]+ l2 w; H8 B但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
& o3 s2 Y" A2 d9/17再度進廠" P D" \* t/ U
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
0 U, R, R. t& H) e2 Z1 J: Z9/26再度將手機送廠- O' {" A. S7 ^$ r" e2 L" O' d
8 W8 B! w/ V& h$ _& y自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠$ f9 K/ r3 [: {5 f D, y9 @3 ]9 D
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
4 Z$ G" q( g/ A2 U1 a5 a神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,# H+ e- ]( T* E8 z$ \$ ~
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,! X+ w1 B5 ]6 L$ F
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,1 D9 l/ Q& _' g1 O$ q* p9 V+ C- d
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
: Q5 w& Z9 P2 D5 @; I. s5 S而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
. {9 T6 m8 Y; {$ G: F5 e/ u; K為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?$ I* y0 W- E$ s. |3 A+ }( }) y2 S! I
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
