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- 2025-6-12
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
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8/21拿到 acro S後
4 M* H2 v5 @! s' ]/ l& t第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了 g6 c" \% z$ B
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應* m7 v" ]$ \2 ~# ^4 K
沒關係~
& @! r& l+ `* w* e0 c6 _神腦7天保固保證換新7 U9 x$ V. [5 A8 k9 I+ Y5 n4 p5 x5 k
8/27送回手機行~~
9 X U! i+ o) C3 F8 I經過漫長的等待後,
( c2 i( r: d" f7 a
/ m, @' D* W, `, c" J; k9/3中午通知領手機了/ n+ n( e3 v3 E; R/ w6 s) Z
下午高高興興的玩新機囉~0 o& \- V- B6 x6 {! B" P8 P) v
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
( O4 K Q! {% y0 }8 I我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
+ k s% g) I( r只好試試"回復原廠設定"囉
# r5 m G T O! a回覆設定後~我的觸控音出現了
* [! \9 X! i e4 [& t8 z# L但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了# K& D7 e) s" r
更神奇的是) x# M0 k R9 k) A
再重新回復原廠設定
+ ~) j8 m& z3 C2 c1 T' U4 ]: g; j6 t哇~觸控音又出現了
: j* {, n. W5 ~! ~7 D# [& O3 e6 b5 G& i; `. |! L) X7 Z
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題$ l' a/ q0 K+ F2 u% ?* L+ A/ m
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~5 u9 j% a7 O0 s! J
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
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4 x2 \* Q+ S7 d% v p向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
7 t: F0 R1 g& t2 l; t) V1 J k服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
1 k! v$ N( h. X# H漫長的等待過去了~
# g0 I. i5 U: r8 m* U, W9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
) V. X6 y' n: o2 Z4 u* I( P1 i簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
- J O% I( R$ s" Q! \2 j" |我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了9 ]9 c( `2 D2 l# J
9/17再次將手機送回,9/21取回6 M6 L& b. n. {' g
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了5 g V* O8 l( v
到底是怎樣啦
4 }6 q; U) {. J T4 _7 D" f9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
) X/ e5 x7 R0 y: F q6 w" G8 H* O( J" n6 U
自8/21拿到手機後
8 f R% E! ]2 O \4 ]/ `' m8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)) E! d4 ^, h/ ]
9/3取回,當天下午發現一樣的問題& j$ J9 }1 k, n# |# o" X" A$ ?
9/3晚上送廠2 R; g# k: ]& |& P- M
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了): w' V: g/ N+ u: ?' B/ {
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
+ m; ?! N# S5 A; C2 B* q; ~% V9/17再度進廠9 o. ]' c& I# h3 T) I" Y: ^7 y0 O
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
; k- t) C1 C: O% q9/26再度將手機送廠% z6 S! [# a, f$ ~$ w
* I# A' N6 t9 E
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠. O+ _4 e/ t. T G+ J- b
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
4 ]' V; x, c: L神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
7 C) Y4 a$ K8 n* O' d工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,, u% I# `: a8 e$ \1 \4 l
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
2 `( q! g1 t V" w# ?; u2 A這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,! D/ Y$ i, O7 M/ \: V
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?0 v# M- X3 W0 Q i" b6 y0 r: ^
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
