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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色. K* S3 a0 V5 ~% Y3 L9 ^
7 g3 K! z: o( a1 o. I8/21拿到 acro S後8 G6 v( i+ e1 n2 g
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了# Q) b. m" m* }$ _& W
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應! h3 w# S% W9 d4 y
沒關係~
) U' i9 V) r8 f. Y2 N% p神腦7天保固保證換新' v Y0 s) D. @+ {
8/27送回手機行~~
1 z: R6 J/ s# N8 L6 P! a T+ L經過漫長的等待後,$ s1 O" G0 i4 l, L
) g; k3 G2 F1 g$ K9/3中午通知領手機了3 R3 c$ ^. y4 w. ~4 B+ u
下午高高興興的玩新機囉~
$ m* i+ T# t5 e7 N$ |& \6 h趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒": p* f* A# [9 H+ l/ |2 Z: |
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
- A* G0 \1 P- E8 v8 d只好試試"回復原廠設定"囉
6 \- G1 H! }) [; ?回覆設定後~我的觸控音出現了
4 |$ ?7 j) ^% K' b但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了! {. m( l V, ^5 Y. D' m/ w
更神奇的是
* y; b; p, f9 n7 T再重新回復原廠設定 q/ B7 W) }& L* k& P) k, M
哇~觸控音又出現了
: X, S' g! h+ O) k% k! b& _( Q7 k1 B; s! _# s1 c) o
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題3 {& m/ w# z- _/ m1 ?6 ~
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~4 w) [1 B2 {* C# E! c- x
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣, m9 g5 q9 p1 L! ^7 Z4 {
$ F1 O8 c1 F9 t2 Y3 H
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
6 o4 y# V, D; m! d* @服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了' { K' D' Y+ v. l+ e" M7 Q7 [
漫長的等待過去了~
% C. t' O- r4 O* Y9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機! U' b; R. ]0 h, u) ^# v( B; L
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~+ b2 s1 v/ |3 D# r7 ^
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
2 S6 |% |5 @ ]9/17再次將手機送回,9/21取回
) p& p; ]2 ]$ B7 Z這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了* _& b v) P1 x( }
到底是怎樣啦
! D" k5 a' r6 ^* B5 b; c2 g5 ~9/26再次將手機送回~表達極度的不滿$ ~: i# ~0 m+ g/ `
% F% O* w! Q7 O: e
自8/21拿到手機後
# c0 f0 U7 G5 @; J+ i& j! R4 ?, H8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)+ q+ u3 g, {2 v! x, ]* M
9/3取回,當天下午發現一樣的問題$ ]1 b/ Q# E1 F9 [1 _2 e. g* W: ^
9/3晚上送廠7 H' s3 _2 c9 E" Z2 F
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)( ]( [# x- j; D: D
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
4 D" n( `, ^6 d" x! L9/17再度進廠
" l$ d9 G1 T# R; Z9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
0 s H+ T7 n6 ^" L9/26再度將手機送廠
/ G6 c- D2 n6 y- Y
: `8 P/ I( t( P自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
( J' M' y% H3 ?* {# [6 O* Z& R相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
: H2 q l0 D* |" ]2 V# Y* N神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,9 d! e5 T4 U; J8 J9 y1 @
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
; p# F7 Y* A( g7 H. f: s0 m我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,0 v9 v% x4 c. {8 a0 w# {
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,/ D' Y" H- C+ b1 w% ^
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?' M z" a8 I V* G4 Z. b9 _
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
2 K" a$ m* P& ?, T' A8 J8 q8 Q |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
