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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
& @1 v. s) _# }9 P+ e4 w) W! Y9 g8 w8 i; ?) S/ s' K* d6 y
8/21拿到 acro S後5 q) ^) }2 p5 n: _! X
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了6 z, n$ q9 Z1 p- T
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
% {- k+ E; |% X5 ^/ s: O0 G沒關係~* _" J/ o. z, T( T/ w9 U; Z
神腦7天保固保證換新
4 X. L( ?) F$ R. n3 R; b+ E3 J J' ]8/27送回手機行~~
, ?/ ^# r; z8 k, a. i% ^經過漫長的等待後,. c, Q1 }) i- I# v7 X
; t4 L6 i8 H: N3 x3 {4 l
9/3中午通知領手機了
1 I4 p" k1 L( B, U) w! N下午高高興興的玩新機囉~" r+ Z, Y& C9 v
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
7 s$ Q3 n- ^0 @$ d5 f6 {! X我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現4 H& t! E6 s2 U0 @5 {
只好試試"回復原廠設定"囉- }# I" S4 R$ ^$ e: t" X
回覆設定後~我的觸控音出現了7 j! `6 U" a0 C$ A
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
% R- ]: ?+ ~( @/ i4 A$ H+ c更神奇的是
6 `8 w( w4 _6 c9 D0 {再重新回復原廠設定( ]6 j5 S9 c) X6 v U
哇~觸控音又出現了
* {! X3 H4 C \; w* c; L% ?$ V: G- F% W) R8 M; ?& C9 P
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題+ T5 X1 @2 q6 i5 v9 y
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~3 S9 r4 _) p# l% X) s# Q$ ?
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
5 o2 N9 \: Y! f* p0 }8 y8 R- ?" w3 D- z9 S7 C
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差: w1 T0 `; e- O; z. Y, J* u2 d, Q
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
% y* B- p5 O/ I0 ]- S漫長的等待過去了~
0 O) R4 l' }4 S& j& W8 X% u9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機1 f S2 E/ }/ B
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~0 U. G( r1 N7 A5 L2 v% ?
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
( ?$ _3 [! W7 d1 `" m9/17再次將手機送回,9/21取回
8 A; G( t: J) C3 \這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了# E& c( Y0 G; e5 E. `* d$ n
到底是怎樣啦
/ j' D t' h( c0 \ L6 W9/26再次將手機送回~表達極度的不滿4 j$ L3 x5 C, \6 {0 i
& Z2 x# |; ]; w
自8/21拿到手機後
; a- F- `, X7 |8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)' m$ _8 T6 p, ?4 c5 Z
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
, f) [4 Q: Z* G3 n$ F i. D7 X9/3晚上送廠
. z! Q. w7 p0 p y ]$ t5 _" f1 f9/7取回(服務人員特別強調換新手機了), s$ O! i: G+ O: O+ f6 x
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了/ V+ v \7 K- d/ K4 z1 L
9/17再度進廠! e4 ?3 q# d. s- \2 l7 Q
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
' X: ]% ~/ K4 l) n7 n9/26再度將手機送廠
. P( l+ Y# J3 B* d# M5 Q9 u1 l- ]8 \* l4 G) ~5 m0 `
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
' u! [' ]2 n2 t* q+ ^相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
4 U+ B" L- I; S0 G/ Z/ ^! f' _) |: O神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,6 y5 q& H4 J# z
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
+ L7 N1 v" z9 {* e1 `/ T我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,7 b, E3 \! z, i- T
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
. i& }/ |: [$ q3 s+ y- D而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
" @2 H) w, r x( _為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?4 \4 t) Y* J' M: i/ }: r
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
