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- 2024-11-13
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色/ ]. @/ ^( J' t: s* p
9 B; l9 l0 Z: {8/21拿到 acro S後+ Q; n8 t5 |/ t3 `7 v
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了2 X# V* T) W' I9 D" ]7 n
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
' s$ }6 g1 I7 S1 b+ `3 H沒關係~- S4 u: p, y% }& c4 q& A K& @
神腦7天保固保證換新
. y3 j8 W5 n" R" {6 M8/27送回手機行~~0 M/ x$ Y0 b$ R
經過漫長的等待後,
P6 T6 d G* l8 M5 q2 f6 Q
; N9 S+ G5 q/ S& h% Q! e6 o! i( E9/3中午通知領手機了2 ?6 F8 v3 A0 \; R" x9 U
下午高高興興的玩新機囉~
- f" ]- B( n n v( g2 Q' {8 x0 u$ z0 i# i趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"" w% @3 l$ U! H" c6 v9 t
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現- T8 K" Q6 c# K+ }
只好試試"回復原廠設定"囉
L6 }: G# z7 u回覆設定後~我的觸控音出現了+ ^, u) V, P9 z) O: {0 T5 w
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
+ t( N/ t; n4 N7 V! H! w更神奇的是4 V# |; x5 @% K# u7 T: t
再重新回復原廠設定( g/ r. A) e0 z" l; i8 T7 ]5 [
哇~觸控音又出現了( c) J. l: J: Z# U
5 f7 m+ ~6 O8 D: {
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題% U4 A& ^# O# x B* J
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~* c2 {0 C4 k# W8 k) q7 O
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣, X; N0 Z! C. c/ H% O7 E
5 C- Q, K/ \! v
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
2 N4 u; z- K/ W3 S7 D服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
* j& Q- c4 \8 T漫長的等待過去了~
1 G* T8 P2 h/ a; V ]- v/ J+ ~9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機5 q; F* ?0 P- e
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~9 q# T% `( |" j, C) @' r' w. h8 a
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了+ Z4 R. p) r5 J; X& D" S
9/17再次將手機送回,9/21取回" D. q! u5 k$ }: {/ X9 N' R/ U; c+ Z! ?
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
; v, y2 q9 x/ R, J到底是怎樣啦+ X9 R/ w, g* M* Q/ ?
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
: |& h: X9 J) x3 m* ]. G/ u
, n8 U A3 V8 X& q7 j% Z( O自8/21拿到手機後% X, C0 s3 I; T: O! X# q0 q
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
. z# G a) n) l, j0 l9/3取回,當天下午發現一樣的問題
) J& R$ J |2 l# K7 y$ F- @9/3晚上送廠
+ U- I) f) {% E- {, v% N9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)3 [' S- B3 d0 D; }! ?/ p
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了, d9 @" r9 R/ N7 u
9/17再度進廠 v, ]0 O; t/ k8 p
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了5 y9 S# H7 Y( P% C$ [6 p2 \" t' V
9/26再度將手機送廠: W( [, ?5 u; G! ^- ^+ Z0 t3 l
. T1 }3 V ]9 A- d/ h7 `/ r% q自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
1 c2 n0 C8 [" {% o1 o S, x相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,2 O0 z( l7 R$ X
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
0 U( H) U) y8 A工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
7 F; {) H" E- K/ } z& N1 L我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
! S' q& n. n# o這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
# F( [( a& @) }' U6 s& D! g而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
* h8 g+ f3 J7 c0 O2 C7 n為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
3 G8 v( Y3 U5 h) E; v |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
