- UID
- 4699
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3324
- 活力
- 2445
- 金幣
- 7272
- 日誌
- 18
- 記錄
- 132
- 最後登入
- 2025-3-23
  
- 文章
- 2002
- 在線時間
- 1139 小時
|
撰文／何飛鵬
; ?! R t+ R3 Y# r' z8 ]! B- c; p% }8 S
摘錄／經理人月刊: B' T% h/ R, h; } S8 E; j
9 n' X* c# }0 w7 Y
D: b# V( W8 W% {4 s溫馨的家庭是果，不是因。企業在追逐「溫馨的家庭」之前，必須先慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後溫馨的家庭才能水到渠成。
: Z- I; |, p! k1 [3 n) J% v$ h- x0 L: x$ ~6 ~
2 B+ [, ^4 a4 P, ^
! b- c2 }8 |1 @一個年輕的創業者輾轉找到我，希望我聽聽他的創業經驗，讓他在困難中找到方向。
8 @7 o+ h+ q s
: H' _( \1 n6 _* t3 w/ k ) f3 m2 x" y; \/ W' _4 a
; w9 ] ]* n' I" R8 [ 2 c) p) \$ j/ J% }: W4 f6 C" m# |
礙於朋友的面子，我只好答應。沒想到一見面，他就滔滔不絕地述說他的痛苦經驗：八年來，他日夜工作，無怨無悔為公司付出，讓公司不虧損；而且一旦虧損，他就變賣家產、不斷增資，讓公司勉強存活。可是，所有的努力，都抵不過公司的艱難處境，有能力的員工紛紛求去，他只好不斷地訓練新人；就算留下來的員工，雖然都知道老闆是好人，仍難免抱怨。" j, v. _# t: H
: n' B. _( L! P& J0 a* X
( i, b# G+ `: `( d$ U2 g' N- e
) t5 y- {" Y" o8 \6 d: K; i' A他深自檢討，為什麼一直無法突破？而每一個離開的員工，都告訴他一件事：公司生意沒問題，值得經營，唯一的問題是，他太善良了，對任何人都不忍苛責，以致於公司內養了太多不稱職的人，造成是非不明、績效不彰，就算老闆自己及部份努力的員工做死了，也無法讓公司徹底改善。+ }8 E4 W% N1 i6 F4 p# m. X- }
" e3 L+ B: w; v: t7 f4 }) u. W u6 u
; |. W% h6 `% R9 s" J1 ^
) R( f- I" S! ]+ H' W+ b1 U
/ W( M% i9 t0 Z. L2 ?我問他，這個建議是事實嗎？他坦承，當他還是上班族時，曾遇到一個苛刻嚴厲的老闆，所以決定創業時，就以塑造一個「溫馨家庭」的氣氛為目標，希望大家就像一家人，再辛苦都要互相體諒。也因此，他絕不責備同事，期待同事會自我要求；而他唯一能做的，就是自己勒緊腰帶，忍受一切，勉強讓公司存活。2 ^# }/ g* l. d: x& z0 M+ p& d K- K
- g: n0 v6 N1 `2 l0 `
3 k, ]- l' q- q6 }3 z; F" T
S: E) `8 W' S2 W% o. r他的問題是，該不該放棄「溫馨家庭」的目標，對員工嚴厲一些？1 Z: [& Q$ N/ C1 }2 |
/ D! j u' s7 A: w
; `% x0 N2 q* H# ~) w3 W! w9 f
; x6 H$ ]. Q$ s I. P我只能說，這是一個超級善良的人，善良到不適合當老闆。我回想起我在創業初期，也犯了和他一模一樣的錯誤：期待大家自動自發，不要責難犯錯的同事，弄得「劣幣驅逐良幣」，好人求去，留下一堆能力差且別有用心的人。
- b# }& ~1 k/ N. J* | |) h! c# b+ t
8 W) o8 l- L4 Q! _1 r |
3 U% k2 m7 D8 L. |日後我才徹悟，「溫馨家庭」的企業文化，必須建立在兩個前提之下，分別是紀律的團隊與良好的績效。其中又以紀律的團隊為先決要素，先是要精挑細選團隊，務期組織內都是負責而稱職的人；然後再輔以嚴格的要求和紀律，這樣的團隊才能創造良好的營運績效。5 y2 Q4 h: A3 d
4 `0 L* {& W4 g0 k' ^5 m
. l" X6 ?6 k9 i: ]# c0 G, C3 e; ~# H5 q1 r
而有了良好的營運績效，公司才能提供較佳的薪資待遇與福利，讓員工得到高度的幸福感，進而體會出老闆的善良，「溫馨的家庭」的組織文化，才會真正確立。
4 }* c- G8 q, H6 \0 v* x* ]+ H) D- h& z4 V! k2 ]& |( x2 Q
$ Z! A1 {& k Q/ n' R4 U3 O% }7 `' _7 C( e" B. y
$ W( i1 p" H4 E7 z! D+ v& p
溫馨的家庭是果，不是因。在追逐溫馨的家庭之前，必須慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後「溫馨的家庭」才能水到渠成。
) A6 A) y0 R/ ]; W5 I3 j# @; r& O3 l% P. k) N
& C; M: b& E6 _- c! I' o2 \% X* Y+ h2 d
我告訴他，暫時將「對員工好」這件事放在心中，先要求每一個人負責、稱職，而他自己更要賞罰分明、讓紀律確立，還給努力工作的好員工公道，也讓怠惰的員工知所進退，那麼好績效就指日可待了。/ z% L, O! r! ]/ ?1 q
( A3 ~7 P$ f( V, ]$ z & m1 ?: m! j# z: p2 I1 C% O; ~8 x( s
3 X: H7 H$ D3 G7 W4 l% n
聽完我的話，這位「好」老闆若有所悟，只是不知道他是否能徹底改變？3 `5 B$ M) \0 P( j8 s0 j! E6 y+ x
* {& V) k5 ~/ W: ]3 V& ]
|
|
發表於 2012-9-28 10:11:20
收藏
讚