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雲端科技是這個意思嗎?
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" _' q. r7 L$ e& fa phone call ~~ ringing:
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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 5 C6 P/ e; T6 @- Q2 Z
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顧客:「妳好,我想要………」0 S1 H4 d1 g. X1 n
, M2 A: N% I( _+ S% H7 h2 l3 ]' S; y: D客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, w) M$ e* h& d( `* k9 t% S
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顧客:「喔!請等等,12345678。」2 }* j' i- Z8 b+ H. m1 F( d3 v
. @. n4 C! Z6 G9 `$ {) W0 R客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」0 z2 k! H# z6 T; M
- o# n9 P7 J: }. g, X顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」5 e6 a: m: \& U. g- [/ w* Q
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客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」# d% y5 k; U6 ^& a
+ e6 b! f4 d5 t% b3 C顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」
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顧客:「為什麼?」: q: a, K5 b' L; b" j9 ~
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」$ `% z/ @% w I! t+ f1 x
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」# _9 Y, L/ a- K" _. k: p
+ y) X% G* n E7 S: X: j客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」: |) V. N8 K/ A
) J: t% }; t" ^' ~, l顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」" J6 m9 ? Y5 a4 q$ ^( t
' e- u+ ?: E% g$ L2 H# h客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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7 G9 M# F# f+ _: I. u0 ^顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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. e% t& j5 G; v$ X2 E/ N客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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& W$ a, q7 |, D. D顧客:「可以刷卡嗎?」2 ?- b$ m; U( A
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客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」( I" _$ b' P0 x% z: D
, i& Z7 O! Z/ t2 a9 \顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」5 p: R6 T! \9 U, ]9 F7 v0 a& l
4 p8 D& A, M& I* x @客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」% E' k. J l3 {1 V
- c$ q" d( S1 a! k7 h客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」0 E9 g8 X/ t; q! _; u g( S% Y+ U
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」* j$ n9 b% o* t$ o* F
+ K) Y9 h, Q- P# c+ N& t客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」. a- J' o; R& D+ ]! M8 D; D: u
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顧客:「………………」 c. d* {9 I* t1 p; f
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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0 z( [7 b3 W" s3 o$ \顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」% \. Z$ s- F5 s* x" O; J
. C0 H$ O# e% y7 i5 K$ B客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病 …………」# T. F1 G2 b' q; \
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