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雲端科技是這個意思嗎?
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" _' q. r7 L$ e& fa phone call ~~ ringing:
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客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」 5 C6 P/ e; T6 @- Q2 Z
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顧客：「妳好，我想要………」0 S1 H4 d1 g. X1 n
, M2 A: N% I( _+ S% H7 h2 l3 ]' S; y: D客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, w) M$ e* h& d( `* k9 t% S
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顧客：「喔！請等等，12345678。」2 }* j' i- Z8 b+ H. m1 F( d3 v
. @. n4 C! Z6 G9 `$ {) W0 R客服：「陳先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」0 z2 k! H# z6 T; M
- o# n9 P7 J: }. g, X顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」5 e6 a: m: \& U. g- [/ w* Q
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客服：「陳先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」# d% y5 k; U6 ^& a
+ e6 b! f4 d5 t% b3 C顧客：「我想要一個海鮮披薩……」
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客服：「陳先生，海鮮披薩不適合您。」
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顧客：「為什麼？」: q: a, K5 b' L; b" j9 ~
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客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」$ `% z/ @% w I! t+ f1 x
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顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」# _9 Y, L/ a- K" _. k: p
+ y) X% G* n E7 S: X: j客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」: |) V. N8 K/ A
) J: t% }; t" ^' ~, l顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」" J6 m9 ? Y5 a4 q$ ^( t
' e- u+ ?: E% g$ L2 H# h客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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7 G9 M# F# f+ _: I. u0 ^顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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. e% t& j5 G; v$ X2 E/ N客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
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& W$ a, q7 |, D. D顧客：「可以刷卡嗎？」2 ?- b$ m; U( A
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客服：「陳先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」( I" _$ b' P0 x% z: D
, i& Z7 O! Z/ t2 a9 \顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」5 p: R6 T! \9 U, ]9 F7 v0 a& l
4 p8 D& A, M& I* x @客服：「陳先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」% E' k. J l3 {1 V
- c$ q" d( S1 a! k7 h客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」
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客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」0 E9 g8 X/ t; q! _; u g( S% Y+ U
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」* j$ n9 b% o* t$ o* F
+ K) Y9 h, Q- P# c+ N& t客服：「陳先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」. a- J' o; R& D+ ]! M8 D; D: u
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顧客：「………………」 c. d* {9 I* t1 p; f
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」
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0 z( [7 b3 W" s3 o$ \顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」% \. Z$ s- F5 s* x" O; J
. C0 H$ O# e% y7 i5 K$ B客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病 …………」# T. F1 G2 b' q; \
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發表於 2010-12-9 16:13:13
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發表於 2011-7-3 12:14:17
發表於 2011-7-4 16:36:03
發表於 2011-7-4 17:05:47
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發表於 2011-7-5 11:06:35
發表於 2011-7-6 19:56:30
