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- 2020-11-9
  
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一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事
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李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。5 R% Z5 v/ t9 F3 |: M3 n
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可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。& F/ F; a3 g+ T3 D
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每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
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1 h% U4 n( l) a: [! ?$ w$ M; j這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
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「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」* ]& [9 l, e% }% j1 u/ o
! Y/ x" i% ], p. e1 t+ e兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。 r3 ^: H1 i: g6 ^
: J# Z* Z4 l( f" c) a我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。4 M& q& t2 b0 b p% T
( `4 d" d) t; T3 z+ G: u「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」
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1 w0 f4 D* l/ W# z: ?; G3 _# l「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」
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& G* C4 i% P/ r4 F" ~# o李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」# H; F, y9 B% v0 b% ^* o
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「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」* D4 V; K, X/ p9 r3 M
' p5 X% F8 _4 o' J* w李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
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: s; ?! v0 `# s, w1 Z( z3 L結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。
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`* N4 `. n# o) h因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。- I6 o9 t7 I4 v! n' d& l* `0 i! U
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依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？0 j2 ^6 J0 X- m* |5 l E, Z. T9 @; d
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& L- G) W7 l0 r { w老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。( I2 n$ k0 O s3 ~9 n M4 I7 ]
, h/ G: _' n/ Q% `3 g若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
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+ p7 {* P# B! d# u隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………# g* @, Z Z4 `& O7 Y" A' a. A
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各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
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雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。9 T% B% O. P# i3 @! f* s8 ~5 l2 L
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服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。
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! K) r' P2 _: S. L; }. m如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？
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; }% U$ R6 j4 Q( I( ]如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
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合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。. f( [) d. f$ a- H) w+ A3 n
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我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !, ?" ^, |# ^) y: p
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【心得感想】( s3 C$ Z! g: B$ ]
1 V1 D/ b# S0 u/ B6 d0 _9 k7 N人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!
: w( v( O, E! `" K5 w: e就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。4 C8 o0 r7 W; ]4 f
試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~
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我什麼時候才能搬進 ...
發表於 2010-10-1 12:37:47
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發表於 2010-10-1 15:37:24