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[圖文轉載] 察覺自己的偏執~轉載

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發表於 2010-10-1 12:37:47 |只看該作者 |新文章置後
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變.... 請看以下故事+ x0 @$ T+ o6 S9 X1 n

; V( _3 l% U0 B' ^1 Q0 f李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效。
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可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越。
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1 T- \" e8 A  ^* d% W每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
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這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
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「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子」「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」
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兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
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. y, e: n0 Q2 ~& n; }/ f) i3 D7 A我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。
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「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」/ {6 f1 x4 [9 b5 K) G! R
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「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」
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+ [6 d& q( h# ^5 H% z李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」
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- f$ Q! ~6 |. S, J7 g8 r9 N「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力」
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( v' ~( V; o$ v/ _李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?# [6 L  k3 F: Y+ a% [. ~
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結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生一大早就到公司。' q2 `9 p$ Q$ v6 i9 A9 V

: c+ Y. D1 I3 e) z" [! }( w- K因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。, d1 g+ d, V# u1 W$ ]
1 O7 M3 {6 N: O0 G6 L& j) f" O' m
依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。會議場上, 李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?
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) r: \; `' P8 e1 N) l: ?
老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。% |8 d) n) r# t0 b+ O, a

# l  T! o+ ?2 K9 F若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然…………「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
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+ [5 a( x5 `; }9 i+ J隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………  H$ J7 _" f6 M7 y; `3 A$ s4 E

- p' `* l8 }+ |. N. E" J# v各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
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每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。  `7 Y/ e. v  _" Z+ x+ }7 ~4 J

/ R4 G# I( \. \# @7 V2 `* l雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。
- E$ O/ X6 Y3 I) o, R
' m2 o9 A- D; Q3 C" y& a  v服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。/ ~3 k& p4 p5 @2 ^! X  Z
3 m3 R+ S$ k& w: w
如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做事呢?
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( J/ c1 M# i5 R如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。+ E, `  s9 o* n+ b) G2 F7 E+ o

$ D/ z- B3 `7 E, Q5 ?合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源,輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的, 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。+ w9 Q& {  `+ t2 @1 }) p

. c- K4 X$ g/ b! n我們一定要知道,分擔的擔子是輕鬆的,分享的快樂是事加倍的 !
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【心得感想】
" I. o- @( R: G; l' C( D- |# A) K+ P" h9 V* C) p& N
人常以自身的角度、經驗去看事情,卻常忽略他人真正的想法及意見!!% N9 [+ Z# y5 U5 ^( ?$ X& N6 q
就如文章所言:如果不能察覺自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。/ n( }; j& i3 D7 M/ b1 ~3 k
試著重複對方所說的話,真的是個蠻不錯的方法~~
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沙發
發表於 2010-10-1 15:37:24 |只看該作者
嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章
我什麼時候才能搬進 ...

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發表於 2010-10-2 06:30:13 |只看該作者
不客氣
( R1 D0 c' @2 ^7 D" y7 V剛好有收到信 就轉po出來8 D1 `( G* \7 R# Z$ [
就是提供另一種想法( a( h* t6 t3 A1 P7 y: C+ X

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發表於 2010-10-3 08:09:04 |只看該作者
亨大 ) D: u7 P' P( P( Q5 r) p- w  _
如果是單向 那就不叫溝通了) C* u* v% L" o* o0 ~# t
所以以上文章就不適用您了! {* h. x2 k7 r% U: i7 u& N; I
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