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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
7 O: Y7 H* s7 `. Q: I5 n% \% ]. z; \**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**6 R8 e* U4 t1 P7 N7 s; p. ^6 Q7 Q
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **! ]3 p$ x; Y7 B _
**電腦公司:您有什麼問題呢?**! P W# l; ^- n6 f# W! _' @
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
% u! \5 {: k# ^3 k0 \/ c$ a* m**電腦公司:字都不 見了。**
i+ U& q3 D% j# Q, z, v**客戶 :它們都不見了。**
1 n& q5 @5 S% c/ c**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
6 D5 V3 C6 h$ c**客戶 :沒有任何東西。**
) n7 y% n) B* L* B5 A**電腦公司:沒有任何東西?**: u- e; b* A( s- w$ ?( |4 S, r
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
, \; D! L9 l; I U**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**; X$ v& j0 V$ p) e2 D4 F; K) m
**客戶 :我要怎麼說明呢?**
% h+ u+ w6 R* N& ~**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
& c$ n- v- X" t. r/ H- i**客戶 :什麼是"C:\"? **
/ `4 W! u$ N' H8 f: C**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**$ W3 W: W% K% E
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** & [/ ], [: o! \! o7 B; @9 [
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
% I$ P, {' _' X( `3 K/ a6 ?* ]8 w**客戶 :什麼是電源指示燈?* % J9 X7 x" \& d5 G% c+ Q
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**- S& l& ?; Q6 F0 _! g
**客戶 :我不懂耶。** 3 h) a$ [; [: B; F7 e
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**! a% X- @2 j3 S, J5 C ]
**客戶 :是,我想我看到了。** % |3 r2 G, Y/ O$ B! b
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**8 N$ V9 d2 }* u# `$ F
**客戶 :有啊!** 6 {' Z: g4 _ P# v2 u3 F' k
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
: J3 `& z4 g! ^$ I# \**客戶 :沒有。** 6 U9 I5 k m# F, o; v; |4 j4 ], k
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
- u; T$ `9 [6 W. _**客戶 :OK,找到了。**
- }* B m% j# ?! `# e2 L1 O' ?8 F: r**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**7 f0 N7 G6 {7 [% J" o, z
**客戶 :我搆不到。**
" b8 n* M5 H( p- u$ E6 o% U**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
' e1 k! p1 x$ [; }**客戶 :看不到。** . r' i* [* h& j Z8 ]8 S
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**1 U7 u' U" e( u% m0 k% P/ G
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** 4 G' A4 Z: v( S& ]
**電腦公司:太暗?**
/ s. a+ Z+ n" ^**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** ; E+ U w2 u4 W" n7 n- Z
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**6 X# l9 S& ]: H3 Q3 O
**客戶 :我沒辨法!** 3 m( b8 a# g. @. g+ [6 Q5 r
**電腦公司:沒辨法?**
N- c% `) }7 w' x**客戶 :因為停電啊!** " Z% ` x( X- H7 \# {: g+ K
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**5 E3 C7 s, L5 ?8 L5 T" \$ `( }' v: L, @
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。. C- G2 v$ }. W: n% ^1 q
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
8 ]1 P: r1 t$ r- m**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** ) P7 C. ]' z/ z* q3 U3 O
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
/ e: {; X# `# M) @2 [**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
. i: o8 G6 h/ T7 }5 E: [**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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