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了不起的客服(最後粉爆笑)~~
. E! ~. r* o' c! L**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
. N8 h9 s0 s. o7 E1 H, u**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 *** l: Q( V9 I5 x9 Q1 p9 i* Y `# t. x
**電腦公司:您有什麼問題呢?**
1 R) h3 _( ?5 H9 k& H a& @) ]**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** ' F; H5 S% u2 @% \" _- I
**電腦公司:字都不 見了。**1 L; [0 |6 E: j! {& \2 ^
**客戶 :它們都不見了。** & R2 _+ a. v$ k0 f
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
& x1 a: u* [# P @ ]8 M**客戶 :沒有任何東西。**
) y2 x# e0 w' }# c' u- O1 L5 t**電腦公司:沒有任何東西?**
3 p- F" U* {$ M**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* 5 o. @* y; S: l( j
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**
7 P# s8 Z f$ T7 G**客戶 :我要怎麼說明呢?**
6 m9 a8 [/ ?- A: ]**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
7 I' s$ s6 T! ?4 R; _( M0 O" @8 f**客戶 :什麼是"C:\"? ** ; L# ~) c1 M5 O9 \7 D/ v0 E
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**. ~! I+ a) Q: {8 f, u7 ]* h# b
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** 8 w2 F ?) Y9 X
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
* |: |, h! Z! H: J) F, e**客戶 :什麼是電源指示燈?* , |2 t6 H% y' x) ~6 h Z
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
; D; M) {+ y. I, P8 z**客戶 :我不懂耶。**
- g. r' d* _4 ~9 I8 W**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**# w) E0 I/ F2 q
**客戶 :是,我想我看到了。** & \- j. r$ [6 `0 {. e& N/ z
**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**# S7 ?3 U& M/ i, [" _& o Z
**客戶 :有啊!**
% k1 y* t( I4 B( T* T6 c, x**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**
* H z S2 N/ R( Q0 `**客戶 :沒有。**
+ x0 U5 d; ?6 q |; w! ~3 H3 ?# q/ ~**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**8 X: X \; U& P/ ] P2 ~- m
**客戶 :OK,找到了。** & p+ a, A2 L% j
**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**
! F& I" i% v8 r8 V; A7 ?**客戶 :我搆不到。**
' j- R* s1 A. ]* L**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**& l* |) }5 e% x6 x: t% E
**客戶 :看不到。** ' n0 A! Z; K8 \7 W6 T
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**2 U' z! V- }% m3 ^* i+ z# j* b3 b
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
+ U2 t( e3 c8 t' {7 F5 I**電腦公司:太暗?**
* m4 K9 G& N1 d**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** N% C( k. n+ ]- G) f
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
8 n& l) M3 d. t8 Q4 V**客戶 :我沒辨法!**
# d$ [$ z3 n0 t5 {. B/ j**電腦公司:沒辨法?**
# @1 ?( b& l7 Z& r; y**客戶 :因為停電啊!**
4 o8 w7 K3 ~5 C N$ v2 d**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**/ O. t. R0 B$ k( }" ?
**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
( T( g9 X0 t( T: J**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
: j C0 I8 @; z* O**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
, n0 j( [8 P% |! V$ b**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
# B `; ~$ R* Z; t, ^3 v**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
$ b; M; V9 U6 n3 D**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。7 Q% G+ K+ v8 ~7 B, ~" ^
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