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了不起的客服(最後粉爆笑)~~( d; C9 F1 C E
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**, _4 W* E' I! ?1 V( ]. W9 n
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **: V, z1 P, w3 ^' C; ~5 f: Y
**電腦公司:您有什麼問題呢?**
& k/ \0 c- B9 I; { W**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** 5 C& L: N% N& y1 L
**電腦公司:字都不 見了。*** x( e% \7 x7 d, b" ^6 B4 f/ Y( q
**客戶 :它們都不見了。** ; `$ {' A8 I9 U7 U) O: a1 c
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**
( F8 B9 i6 I: }3 s+ v**客戶 :沒有任何東西。** 7 J- I4 r3 n$ z2 `! B
**電腦公司:沒有任何東西?**+ @, e( Q% T' e9 R+ @# e
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。*
8 x G; a5 X; y& m& r) {% }**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**% `7 ~$ v" O* P: K# j5 R
**客戶 :我要怎麼說明呢?** + O1 I* n, W0 [& b! f) e |. {
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
[8 G: [3 k1 p9 t. |* z, b* m `8 S6 P; E, ^**客戶 :什麼是"C:\"? ** 5 T( j/ f: s' ?
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**& _4 \0 u1 z) o" b& @8 ^" x, T
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。**
- @2 K1 e: p( E u" i% n**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**/ V/ o: W# s3 ^9 j1 d: z6 B
**客戶 :什麼是電源指示燈?* 8 g2 i( ^' q2 P/ |# G8 B
**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**7 h7 i: ^! Z* k: P9 d* e# O
**客戶 :我不懂耶。** * x2 y8 R6 g- T
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**
6 O! q! X: G! n* h9 q( A: Z- F**客戶 :是,我想我看到了。**
" M( L$ d4 @" M. Y5 |6 ?**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
" v3 |7 ?7 K, j- ]3 f**客戶 :有啊!** 5 f+ M8 I8 Q" B* w
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**" R. J' r% t/ {, T9 n4 {6 {/ n- \
**客戶 :沒有。**
, i: }" W( V. q2 b**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。** M: I- X4 G! S8 q1 Y4 Q! d& g
**客戶 :OK,找到了。**
3 G) M7 V# s, c+ ^8 D& f) s**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**$ \4 j1 `* y8 N
**客戶 :我搆不到。**
/ n. `2 {2 o6 w9 u2 H**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?** I, v9 O0 Y% p5 t
**客戶 :看不到。** 8 V+ _9 C; \9 a; D& Y2 U G5 q
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**) z# O+ h+ G4 q) t H$ ?
**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
h3 N4 k5 U8 R; E9 s& o% x**電腦公司:太暗?**- s2 `: Z& m6 u$ {% W
**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。** 5 {/ q6 E; o9 W1 \7 `$ @5 h/ b
**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
. w5 q/ u5 y# g**客戶 :我沒辨法!**
, i% {5 k+ {4 k7 i6 J+ o. q**電腦公司:沒辨法?**( {2 Q. w( J7 [% {: l0 R2 ]
**客戶 :因為停電啊!** : h+ u- n$ n1 L0 a5 i, Y
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
3 ?: _2 ] l) [' H**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
( @2 I! n) H+ Y8 z**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
' j$ }$ j1 T# n6 ?0 d**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** 0 l3 G4 u: Q1 L* X4 E1 K
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
' C9 M; P0 f& @* K' x0 z**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
% y6 Y6 @2 ]2 Z/ {**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。7 U# G8 J- Q) E; ^
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