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[教學區(理財概念)] 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻

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發表於 2011-9-8 05:57:50 |只看該作者 |新文章置後
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺+ Y8 C% X) K& u
# y; M8 Y7 l  F$ N

4 B6 [7 ~& o0 d& s2 o 【文/乾隆來】) G  u+ ^( a. q9 t) W" {

" t5 M1 X4 A% W' s. v, h% }& I, A前言6 B: Q  |' F1 x$ D: a1 B

" P% q3 n, f2 x( C/ v- U7 R八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。- f$ n9 ?$ N/ p' v: c
; _6 u! v  e5 `( b$ Z( x4 g% e

/ t) Q$ W1 R$ g二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。1 _" H0 x  E& P7 {) V  Z* @8 q9 ^

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庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。; w; ]+ P  c  ]' {" k* k
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; f: J6 ]/ x, r) u) E+ i: f* T一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。
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當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。& v+ b& [$ }2 f: O
" y, W* |( `8 W

% l. N* }6 I- l! z+ u五分鐘開啟一一一億元身價的發達路
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# ^7 }2 I1 ~9 u& t
# |+ v: M7 g, b7 U7 ~' F# C當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。
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蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」
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* t- V# a2 k/ \: o! F- k7 U5 i正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。
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& U0 S, o4 x  K2 U: b庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
: g) k8 Q# C) N) Y& }, i  [9 W
: E1 j6 j# i, S9 `
5 U4 w% V) @/ U, S5 L; q# Z今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!
6 @. s/ i  W: `' K) {( o3 ]+ j8 o3 u" D/ k7 t) j

& u0 e1 \; |8 H0 k: v7 W當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。/ j- D" d0 g3 H9 ^5 w1 w9 Q
9 e9 w, N% g% Z  Z2 e5 M3 l: M4 N  F

( j; H- E* ]) P2 D7 R& ?工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位- c/ T( z. }) ~/ K1 n

6 Y- [6 B7 H, \' x  Y
' e2 {' o0 n& ^' H5 S. L6 Z「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。  S7 J' i+ e  L; z
$ X( K( x4 u8 R

% u& b  l% b2 k8 T7 Z( }/ K  x作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。  [! y8 @" p, f( Z/ h. C( T

* g$ [: B0 L: A% K
3 G0 b4 v7 i6 l* d1 I庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題! + G5 u) i1 P: o& g. l
在股票及期貨市場,散戶投資人成功的不二法門不外乎兩種,一是非常幸運;一是非常自律

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發表於 2011-9-8 10:32:27 |只看該作者
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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發表於 2011-9-8 10:36:15 |只看該作者
桂格 發表於 2011-9-8 10:32 , f& a& F: o* S8 h( \
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........

! h. I# Z8 ?* L! P  J" ]桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

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發表於 2011-9-8 10:38:00 |只看該作者
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 ; m! p' `3 o4 x6 w* T1 M( ~/ A
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
# f* R* T8 G, Z! s桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?
6 N' T- z# @1 a
. i7 B8 O6 z+ Q) c0 W! f
每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
, L; W, P+ X/ t6 k" K) [$ {9 R" n) }! L
那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
& r# f+ |  H- ?) u% w* l: j8 r4 \, `/ i/ N這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.
* i4 {2 A! l$ z+ s. k. c- z3 l整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.
- f( r3 O3 U5 a4 h$ [$ q
; h  f# m" P- H2 K) p7 WTim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管., M, B3 o; j2 I1 V9 k
剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家. # I% E  {- t3 L5 ~1 Y
但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.
8 ]# O) s& R8 i3 z我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.( o6 g$ M7 n& h4 P

$ B) B6 q* [' {8 c9 `: B) M5 J, L當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.. S2 E, u" `) u% `! v
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"9 K( N. h4 ^) z' Z# |! d6 R" c
這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.
+ m5 Q+ f0 E& W  O. R2 X電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."6 c2 T) {" l6 y+ H1 B0 B( g) d

! `& E1 R* z/ O1 H4 ?* w" s# Q2 |$ r8 S* c
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桂格 發表於 2011-9-8 10:38
2 C! U& T- b; _: F每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........

+ X" k$ q& h; ?9 j& R' M我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的

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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41 2 y3 v0 }* H7 ~* C  b
我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...

: |; V+ G9 _* D6 @; N6 O當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......
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