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[教學區(理財概念)] 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻

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發表於 2011-9-8 05:57:50 |只看該作者 |新文章置後
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺
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【文/乾隆來】3 h* E; ]0 P3 F- ^
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前言* e! f  |# D" b% j6 k
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八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。5 s# J" q' t3 F1 U* h: `1 a" A
* Z. N' l, w, ]5 t. n

7 T5 [5 W* }3 U6 D: T: e二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。
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/ M/ u3 ^4 m7 Y庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。
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一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。
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當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。( n9 a( e" X' f

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五分鐘開啟一一一億元身價的發達路
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; F& `' M$ m: @  o當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。% f( O/ z, m( {2 x) p& e7 c
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7 G% O# d' f# a. U8 K蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」0 r( p7 |) X6 S( H

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正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。
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9 [9 A  O1 i' e# I4 c, W庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
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: a5 A  k+ B  g今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!
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  \9 ?; @' y# H5 ^當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。
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# v6 l2 e& a, L" I  a工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位/ x+ M  H6 g. l& ~/ O7 N
  r8 \& I* [) C/ K

! l$ G( Z; E6 a2 g. G7 @5 s「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。
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4 n& Q2 @- G# w; }4 F作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。! y% W$ r1 t1 Y: Q
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' C- z7 p2 ?& A3 |. B0 v/ E庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題!
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在股票及期貨市場,散戶投資人成功的不二法門不外乎兩種,一是非常幸運;一是非常自律

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發表於 2011-9-8 10:32:27 |只看該作者
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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發表於 2011-9-8 10:36:15 |只看該作者
桂格 發表於 2011-9-8 10:32 4 ^& M2 x, n+ g' c1 K% _. W- Q1 {9 y4 v
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........

: G3 e  c& p! c桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

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發表於 2011-9-8 10:38:00 |只看該作者
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 ! p6 `+ T  c. }1 K* `
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
7 `- V! C  }- p+ m  ~' [桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?
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& d/ L8 H5 V, ^+ k每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........ / u- Q5 D+ A- S2 g" G8 ^& T
9 g$ r+ y! I; ]3 o' c3 e# R
那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse." U$ u- v, M; X3 U# v: H& M
這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.. G8 E$ R  X, v2 N# K( `1 H
整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.5 A  Q' [- y# W8 j

- n& M4 I9 U/ v5 B4 t. d( mTim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管.
/ W+ ^- B8 Z2 I3 \( z! ^, u剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家.
: d0 C% g- [+ C" Y3 u但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.' S: U, I  H7 v* B6 D4 P* @
我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.
5 i2 l% D* ]- z0 j
( w6 R7 d- u0 D  B% x) x$ T5 M當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.
9 k+ q4 K# A$ l2 W1 N我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"
. E2 K! ]! Z) ^1 g9 A這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.
. ~; H. X4 L4 s' X3 s: m電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."
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桂格 發表於 2011-9-8 10:38
/ O# a3 D. R5 K每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
9 W' ?( q. m$ N. Z6 d) U+ U' g' S; j
我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的

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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41
1 h4 c3 v* ~/ j我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...

$ G6 P  g7 R# t; v4 Z7 C9 N( v0 s當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......
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