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本帖最後由 kkchou 於 2011-7-21 20:47 編輯
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近期終於完成裝潢，也搬了家。$ }/ ]' g- Q! e0 j; _
原先想將整個裝潢過程po上網與大家分享(我們的木工師傅很不錯)，但有一些意外。
& |. y8 i2 I- T2 h5 d4 {& z4 ?所以就先將這個意外過程在這裡做個紀錄。
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上星期剛裝好的客廳冷氣機突然開始漏水。
5 O, Z: i9 L6 @1 C: k. w我們的冷氣師傅說是管線斜率不夠，造成水逆流。0 R+ Y v* G1 g! e3 Q: o% G
所以當時切開做好的冷氣盒，先讓冷氣管加長深入壁管，再用silcon將管線接合處密封。
$ {2 F% V+ M9 r2 [/ y! N9 t% m; ]兩天之後再請麻煩木工師傅和油漆師傅重補，原以為問題就這樣解決了....
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# p( K3 B, v) C: V1 Q昨天，又開始滴水了，於是相約後在今天請遠雄工務所過來看。
+ M$ q" q: [+ W6 Q% Q- c$ a# p, e工務所先生帶來一位據稱是他們配合的冷氣師傅。& O) I: k8 s R- \
傻眼的是，這位師傅一進來就不知道在兇什麼，口氣差不說，連工具都沒帶。
1 ^, X, }+ t. H* k* M& e* q十字板手還是我借他的，還要我跟他說冷氣要怎麼拆。9 ~- b8 P& X% U4 y- O$ T, r
這位配合師傅的說法是，當時蓋的管線出水口在這邊，但不一定冷氣就要裝在這啊?$ Q5 M! O( s+ M+ F; B9 i
卻又說這一個社區，很多管線延長改管之後，都會有漏水的問題。% C/ [8 h0 B, }8 o* g# p- `
我不懂他的意思是我當初應該改管還是不要改?8 T: n4 r2 t5 X k! l; @
同樣的安裝法，其他三間臥房冷氣是好的，卻只有客廳的出問題?% v+ z5 u8 z+ ]- e* s0 s
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十分鐘後，這位師傅就丟下工務所的人自己走了。3 h, ]' p( _% O; {
走的時候，連掀開的冷氣都沒有復原。' `1 n4 g5 D, N: [1 p
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工務所說這裡是主樑，不可能打梁。! e+ a D" P" T
所以他電話中向我們的冷氣師傅建議，將冷氣機整個移高。
2 w9 Q9 t' N; ?% U8 I" A% ~! z(意思是天花板要挖?)
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) z/ o/ e9 P1 q/ D3 @+ m7 F工務所先生的意思是，驗屋當時出水管是通的，就代表是通的，這不是他們的問題。. w9 W& y( n3 P. z6 Y" ^
( e) h/ C* K' Y( j& ]: N5 N. X但這種驗法可以算出冷氣是否可以正常排水嗎? 冷氣水本身沒有衝力啊?
" z. }- c6 |# [- h) [驗屋當時驗法是，用一根水管連結水龍頭，然後再開水，如果沒有水噴出，那就代表管線是通的。- D8 `3 r" }3 t+ c
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工務所先生說，如果有問題，再請我們的冷氣師傅跟他一起會勘，然後離開。
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# G# g% v' T' m. v8 @然後，我們再求助原先的冷氣師傅，他說最近忙，可以找空檔再過來將silcon補牢一點。; S% V, {; ^$ v* u
我們的冷氣師傅年輕有為人還不錯，但也許業績太好，很難找空檔過來，要等下星期再處理。
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+ f/ b) u* R0 _' f& `, S我們的冷氣上星期安裝已經完成，也拿了發票。
- @% `* ^2 P% w4 `8 o1 S裝潢前驗屋也早就完成簽名。1 q* D% [$ \' q6 @- k9 j4 J# G
接下來其實就是售後服務。
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我想三方都不樂見這種事情發生，但做生意原本就會有不良品或然率。7 S, ?8 Z+ @4 B, R# M& _ @8 e- n
不管怎麼處理，積極負責任的態度才是生意長久的基石。& v5 P! M' d6 [2 d8 a/ D1 E" U
身為消費者的我們，其實很期待遇到像QBQ(問題背後的問題)這本書中提到的服務。( A9 b' o, A, j) K( n( X% O
8 y! w& v; F6 w2 P* K8 n3 W後續消息與新圖會再隨時更新!!
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2011/7/210 i: A1 [: P! k9 U% w+ H {
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發表於 2011-7-21 20:43:27
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發表於 2011-7-21 20:47:21
發表於 2011-7-21 21:37:51
發表於 2011-7-21 21:43:33
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