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結束經營的消息( s6 x; r3 k9 W7 v
我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員' f( F+ K; u, A; i
我本人還是很幸運的
) Z n+ O8 _# C% _剛好在結束營業的三天前去借書; N# E) c/ a& v0 c
湊巧儲值的500元用完還少4元( [6 ~4 u3 Z' s* \
正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了! Y$ ~& o7 Y" n6 R- t7 w
shizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
4 |2 c; d; q. N' s沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.) y7 u0 }# c2 |- i7 M$ r! O
也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.6 P- `9 g# r8 _
原因如下:
) R# c, J$ o: E' N昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.
& U: V3 w0 |% G) O所以11:07回撥電話.
& H/ O( B2 G6 a: u2 t1 ?對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們), D9 `$ X2 T( H+ Z1 r1 k# k
======( n6 I' u D' d: n P
我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.7 `3 U6 Q0 I% R$ j% d& \& q% ^
蘇:是廖先生嗎?9 F4 C/ w) a2 b2 z* A
2 n4 D% c5 t1 D. b我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
' h. d# H" E5 F蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.
|( q' Y2 Y4 r/ S9 W 但是我們無法退費給你.
& r: ], M# ~$ h) F: s
( z5 K$ K' g) Z* e我:為什麼!? a7 W+ p' Y# f
蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.4 W; L: e* i% H G- {- ~0 q
但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.! W* K. b# J8 S; e+ b
又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.- l/ p# f8 b/ u( Y# m
因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.' O+ S6 I% ?; f; @- K$ P
而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!
: E- Y9 P" s3 P6 L; f5 u: }- f9 L& @
7 h' Z& _# \6 y V( [/ s我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.
P T& z- v* S蘇:因為你想要占我們便宜啊
1 [ Q) y+ [) V! q9 X' [& W# s+ E3 F8 |; Z/ M" `, ^: S
我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)2 }1 F6 S% z% x& c9 |1 {+ U* b+ M
蘇:喂~先生~你還在嗎?& e5 P( F* R( q4 W
6 m& b( S" h% |9 x$ g5 C! e- m
我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!
8 c1 ]7 z* [' e 那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.
/ I1 Q- z, x/ q3 E蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.5 v6 I4 W/ L7 Z: e
' q6 ~% E, |9 }9 L9 r我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!8 |+ B1 L2 S2 u( I1 e0 t
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費." o4 ~: f3 G( K/ b4 `# f
- p2 i1 q2 W: R, b7 D, `+ |8 T我:那請問貼在那裡!?
4 y* I# p( E! j2 y蘇:就貼在門內側的玻璃上3 {$ f$ ?% x7 C
0 L ^9 I- a- e2 P @# J我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
* ~2 x8 U6 m; ]1 ]$ m蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊
) s0 V: c1 n& _2 n3 ^- X) z/ X* B8 E6 q7 D, X9 W
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!
: z% a& M X) v( y蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.& z3 _1 R2 O- t5 ~7 M1 j
而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.
U" K6 ?' N0 w V, u
$ p; m) c! ^& V6 b P, |: l我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?0 H# U0 a- [* |8 ?# p Q/ R
而且你們有規定要在時間內用完嗎?
! y% H% Z A8 g; ` b6 J蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.; D' C1 n$ ~1 ~' a3 U, Z, w& U
因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.
/ v5 T9 O" e1 T9 T* ^& ~: p S 而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!9 r1 `! ^) Y6 V6 z0 R' S, `' y
5 @! A) `* r$ s3 R" m
我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!4 g6 ?* Q, R$ |$ r
假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.' V3 w, b( U- n
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!8 W1 V4 g7 d5 y# d$ n
蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
! p$ h- d+ F9 {) O& @& O; Q
2 J. k/ f7 K8 j" d: j K我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.
5 ?! X: d9 M5 S 因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.6 y4 n& q$ l! p. d; `$ W
用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!
( M$ a0 x. c' l- O7 b 妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!0 H2 I9 B" U E8 a0 z
蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
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2 m" C3 L: \% |! k; @# ~我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~
2 d4 U8 V! ~$ C5 ^' A+ l蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~8 d8 w8 K* u. ?
8 Y' Z) r9 c5 b* H0 L+ }我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!
5 z, h" L( J+ D) R, ^ o7 E蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.
2 w5 w# Y& @" W
, ^5 j2 V. i: W/ B7 m) u, S我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
% E8 r% A6 @* F& ~; {- C* w& C蘇:我不知道老闆的電話.$ j" E m& {0 e) H2 G# C
w2 Q" z" B) Y" p K& t( a7 N# p
我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?- m, K: Y# J0 `+ F4 Z
蘇:用MSN啊& ^5 j" J# Q2 f
2 E/ y' ^2 U+ K; W8 ^我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔), a' v, F- L9 A, c# J
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
% i Z; g& f# F) h h" n! b6 C, h2 r8 Q7 v0 `" A* |" N. v# A$ M- t
我看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下)
; G' q' g+ Q$ e- q" ?7 @! c 我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~
( g' u% J, c* d, @/ @7 c7 E, [蘇:反正就這樣
# |. p8 a: L- I* `1 m$ N+ [8 p' X- @5 p7 {
我:那我只好找消保官了
1 o# `# d2 N: d蘇:好啊~你去找啊
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我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?. W1 G# |0 m Z$ K! H
蘇:好啊~
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+ Q- Z3 q1 r8 o3 D: _; e1 v我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?& S: j5 V, t3 i& P1 a
蘇:是!!我只是打工的!# I3 W/ P0 y) U) [
0 |9 T4 a" u" j我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰2 T1 E, n- h* t- l
蘇:掰掰
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# k, [5 H. X$ {7 ?' R. ^# P7 ]4 N結論就是~~4 w% M& C" |9 C o4 A& c8 e% B0 X
收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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發表於 2010-3-19 23:57:48
收藏
讚
發表於 2010-3-25 12:55:04
發表於 2010-3-25 13:47:22
發表於 2010-3-25 13:54:34
