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結束經營的消息, h' p- ?1 l+ q2 \6 P5 n4 w A
我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員; Z" T/ F7 ~5 s2 g/ r
我本人還是很幸運的
9 o5 }+ y2 B% K# t7 a. ]剛好在結束營業的三天前去借書( |3 a- Y: t% \9 a6 Q2 r X7 R) e
湊巧儲值的500元用完還少4元
" D$ i5 ]2 D: W K' K7 ?正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!
1 v3 B9 r. Y0 l% |" i3 u; m5 qshizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.
% C% i7 c: ~7 l# l也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.: ?* L7 T2 D! o* M
原因如下:
{% s7 u3 D9 n+ j7 o# v昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.6 m- \2 z: Z" ^4 R5 `# J! t
所以11:07回撥電話.) a+ S. Y n9 x- x% s8 I9 w+ @5 o3 K
對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)7 v Z0 Z8 s: @: x5 F( z5 u% o
======
* |9 q( Q6 @: |5 Y我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.
) E6 c; G6 A# m0 t( C+ ]" k9 W+ b7 h蘇:是廖先生嗎?
7 s& H0 N( Y& K2 [' ? Q$ k4 u+ R. n- k1 a& \- m' F
我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?
5 w* B# p' ?: V% }: I蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.
6 }" F: f; |! } 但是我們無法退費給你.
; i U. I+ s. \3 a. Y
o8 t ?3 h5 h. d6 Y+ U我:為什麼!?
* b& T) P7 v' L蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.. f- ]# T |5 Z/ I- e; j
但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.! B. E* ~* T5 E% q
又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.
3 Y7 n/ j. m# h8 o, [4 l2 J8 _: F 因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.3 l8 g9 t" t, G L+ _8 C
而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!
! _8 d7 Y1 X$ r* t2 }) l+ D8 S S* [) Z8 F
我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.
8 J- Y7 K! p; a2 [1 w' b5 \% `蘇:因為你想要占我們便宜啊
1 z7 w4 b# L: H/ d: j( e$ o; G2 ]& K X1 H8 k4 x* b. G+ e7 R
我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔), n( g3 \& R5 U! k0 R
蘇:喂~先生~你還在嗎?
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5 q" v, u/ E6 ~& N$ G2 v" A我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!7 I# v x* F3 L; g; ?& ]. ]
那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.2 S7 }; e6 H: ?; |1 a) C. R4 `: C# @( Z
蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.
+ E+ a# @# O; y! c( o \4 C; c, q) _; Q& l" s: R7 J. S
我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!( J3 S9 n V% b; l* ^; X4 _
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.
0 B+ v6 u, g# M, K( l4 R6 q L6 o
我:那請問貼在那裡!?
! n+ Q/ _3 ^7 a) Q9 G- h" Y蘇:就貼在門內側的玻璃上# |8 i& v( ?. c% d7 ~; [3 Y
# u5 Y P# k9 P* v6 f; M我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
( u, P! ?( I1 C" z蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊4 t2 v7 [1 A* b6 P/ u# V
5 \/ l1 ?# X3 x9 h
我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!
3 Q& w3 z5 _8 }* ?6 j M蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你.
& h; Z% D9 [3 m3 o8 R 而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.
+ A5 _9 {8 J9 x& h: k; U" x8 @- B. K! ]
我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?$ M- }& ^" E: P9 M( }5 @
而且你們有規定要在時間內用完嗎?9 N! ~8 `* K3 V) X4 f: }: l# n T
蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.
# d& Z5 ~- _+ a& X; q% z 因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.
3 S+ \$ j; Q" m( R0 E" e3 F 而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!7 a, I* o2 q; O. l6 O H
9 z/ v5 a) w+ t9 ]- q( V
我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!4 Q9 ]$ a5 C/ R+ p" n; {6 |8 q
假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.$ {* R' W" M; ?3 J+ G
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!
2 u5 S: w; X& \/ _* X蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做
$ [7 y. e! s% @& Z3 X% e# s, q
5 O% S4 y5 Y- u! V' J+ u) S% r3 O6 \ t我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.
$ h5 {% X6 O/ d 因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.
; m2 p# g9 s5 v* |4 c 用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!, ^4 }+ `# f5 a$ s) P
妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!
7 d* M0 t* h2 {2 K5 ^' V蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
b2 t2 }* V5 I0 U2 ~/ j9 y# v: f4 [2 ^' @3 {# y
我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~. E# H" I% H9 c8 X+ W$ |$ u
蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~4 {8 ]. F( O5 y: w$ N
$ U: R3 x( S2 ^: {& e( u; n3 u+ ~
我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!& D$ {" ], r2 Y
蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.
7 w; L9 N2 @) o
' d: X5 S' p4 l我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!
/ L0 K( {1 _# L. h蘇:我不知道老闆的電話.
- G9 I) v, j$ {! N. h2 |7 p/ f+ f( `( A
我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?
' z( _7 n4 l5 R: k# ~蘇:用MSN啊
4 c4 H2 `, L7 o" a/ o& T) j- D( ]: I. s
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔)' v1 K/ `3 r `4 l( f4 \
蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
9 q, ]% Q. p6 L- ]
0 R- `6 y n; u J# K5 X我看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下)
4 y7 t6 Y% b/ T. x' `4 Q 我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~% j4 {% ^4 F" Q: h
蘇:反正就這樣
" Z+ \3 |$ o- ?$ y- W0 B
8 s$ }7 ~0 N# x( I+ q+ Q. `: a |我:那我只好找消保官了
+ t. E% }/ _3 |4 \$ q蘇:好啊~你去找啊
$ Q. `$ d, h1 b5 G8 I& R
4 O* s4 @ A; c7 A9 V- f3 L我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?% D: H2 M3 t8 G" X7 P# ^1 G
蘇:好啊~
) L. |% @% Y4 O" F7 @9 w0 E8 X( f3 _! @4 A# H
我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?
5 g6 `0 X" l0 h: h! @) {蘇:是!!我只是打工的!, Z! C1 v1 e1 t+ [) Q; h7 e
& d" {$ n: E% R1 Z
我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰5 m2 ~$ \ D5 S- [
蘇:掰掰
( O4 @! V4 b+ C; |=======================
; T- v: q0 K' I( q結論就是~~
7 R' {9 F2 m! y6 y3 k收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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發表於 2010-3-19 23:57:48
收藏
讚
發表於 2010-3-25 12:55:04
發表於 2010-3-25 13:47:22
發表於 2010-3-25 13:54:34
