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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯 3 L# K& u, V, ^2 H7 V
- w! j1 l- [3 N, y- v7 a( j7 o
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: i2 V) [- Q5 l$ `
9 N. u1 {2 _- A3 X! E: ~' M, o/ _3 L2 N' z1 g R8 Y
大家買新家具
1 Y P$ M. H" o4 n* E應該都是非常喜悅的一件事
+ v; h+ @, p# ~4 \1 N/ ^/ Z$ Z但在我家確是一件麻煩事
( V% I) M: v4 @' u在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品1 ^' m( s! ` h& \+ g) H. b& |
4/24第一次送貨來
0 H1 o: s) E- h R
3 q5 ]: G2 R6 @# N1 d4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
- B5 e4 }6 o* n! Q2 f0 u
# U' l" @, T$ L1 w4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整, n1 C/ t1 S1 D9 y+ l
Y1 s* K; _& f' Z9 K* Z4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。3 p. }2 P- q5 {( N+ [; g
[- Z& C, O, B8 ~5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
8 w+ q4 n$ C2 t! r/ i/ ?6 j) d+ S7 o+ V. U D( w' a9 a
5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司5 q3 o, A6 [- B9 x) L; m
: S( L6 y5 \* D3 R5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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9 F8 n" d( h- e9 |6 A4 h! K( |5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
( b6 I; i: D; y4 [3 m2 e/ \經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
6 m: h" ]! c* R8 B! ]0 ^; l* f) Y/ a- S
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