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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯 ' Y' @9 A+ v$ ~. O, ~4 V: r
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9 O# x! P5 o5 X/ q4 F4 t
7 P8 t \9 ~' q, `2 }, H Z j2 F6 U8 Q i
大家買新家具
6 [9 A) s; |: i應該都是非常喜悅的一件事
% {" B# D5 l* D4 I# ?但在我家確是一件麻煩事
5 Z. a0 y G9 O9 {5 J5 _8 s在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
1 [/ n3 x( \5 k. t& [2 l' C4/24第一次送貨來
. Q! e2 u+ Z& Q5 p/ L4 ]4 C8 X9 X, X* b. }
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵/ i1 R/ T! I+ e: ?5 l, W" u
L7 v! Z2 O9 v% N3 n
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整* v% `3 h) [7 e" A) D0 S
6 G$ V& n. R4 o; \4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。; x' G' Y9 \3 [0 v" j0 L
, F! j* [! ~1 H- w2 w0 a: m
5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
, p2 q# v- l# i, ?" O5 I4 w
$ ?- Y+ A4 ^4 p3 d5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司+ _/ w" H' k# H3 D
5 q: x7 F! x0 M, i3 X6 E8 V5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
+ j' c S/ ~ {5 N8 M& T+ Z( j: T+ h6 d. ?
5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
$ g: _7 z7 S4 I' T3 R) N經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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發表於 2014-5-9 20:48:04
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發表於 2014-5-9 21:24:14
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