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[傢俱家飾] 羅蘭索電動功能沙發的品質???上新聞了

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發表於 2014-5-9 20:48:04 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯
2 u' F' I) Y* m6 k# \
* F! @) p2 V) O  N/ n& X1 X
5 S; h# B/ r; q7 g3 @1 z6 v$ k8 g6 H
' }: Y5 j) v& v5 C
: q% R3 B# `. J9 z  ]% J
大家買新家具, g! |3 b9 M2 K; F
應該都是非常喜悅的一件事
$ K2 F- F2 w3 G+ L- M9 A" r但在我家確是一件麻煩事& ]5 g- Z& O- `4 s4 r+ B% n
在這2周內歷經2次更換,2次維修,但沙發仍舊是瑕疵品
0 m/ r9 I- a- \6 ~4/24第一次送貨來
" u; S8 a: g9 }! v
9 \# g( M4 L4 x+ f+ z( s4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵" l' T: h3 V# w% X- P  R9 o
. a& P% q. t5 d5 P1 k6 h; k# @  ]
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
# C2 X: g' b5 I6 A- Q) f1 _: S$ V# s/ N: y  _
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳,要求退貨。# ]: z3 m( }+ _7 D2 r# O
( ?2 _6 W% n) b
5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊,但造成坐墊下沉,背部靠墊左右不一' E3 }2 b! u" }3 W6 ?
+ ]& ^* C1 t& D
5/5 call 羅蘭索,廠商宣稱這樣的沙發是正常的,我們不認同,當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作,只看沙發說會回報公司6 U4 ~) {: g% F* i: c( \
8 q0 u: W$ \# O3 B' `  W
5/6 call羅蘭索,廠商仍宣稱沙發是正常,只能做到這樣。同日,我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況,要求退款處理。. @+ R( ~+ O0 ^1 a
, R$ g! u- d. v, D; v% o5 q( T
5/7 羅蘭索業務回電,收到存証信函,願讓我們到倉庫挑選新的沙發。; A1 ?8 o1 w( T& _, j
經歷了和羅蘭索的交涉,覺得他們非常誇張,竟然說瑕疵的沙發是正常的,我們不會接受換貨,因為沙發是耐久性產品,將來若要維修,可能又要和該公司鬥法,太累了。爲維護權益,我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。; I( m# `5 F2 }* C9 }# S

& \# s0 N! K  D7 s5 o  y& ?以上小小經驗供大家分享

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沙發
發表於 2014-5-9 21:03:08 |只看該作者
照片貼不上不
. y: @! F# h& s( e7 Z( d, @

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發表於 2014-5-9 21:24:14 |只看該作者
喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03 6 B: a( J7 R4 o( O9 g  y. |
照片貼不上不
. Y; Z2 ]9 S5 C9 a* p  X" F
是不是照片格式不對* M; v# [% T: V% B
或是檔案太大,你調整一下
, y# n6 d9 b% Z; b- p- N$ j6 g+ T- j# I2 q. X* l4 F& Y
對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
7 U: h8 T4 ^  g/ T& k" s給你安慰給你拍拍手3 n. {' D- q) B& ]
社會就要多ㄧ點你這種人. u! r/ @) q; L) T, A
才不會養成廠商老大心態8 b* O7 {3 W0 S2 |# G  @
拖字訣~~~
# p# I5 l2 i* I; ^8 R. N因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗

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發表於 2014-5-9 21:30:00 |只看該作者
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:33 編輯 * j. O! P7 Y# l" ^# n$ A* [& w

9 W; ~2 w' m& T3 v: K1 _' j) n( w: C  o
現在用附件方式貼上0 R9 Q# V  [) N9 X4 p
謝謝鼓勵
1 {& O" z& H- N

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發表於 2014-5-9 22:59:19 |只看該作者
蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任# \  k4 f" a/ k# s
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損!
; A" a' U2 y( E: R; [而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ,這品牌的沙發真的不是值得購買。
' t4 z3 C/ ]  Q0 i9 v/ M' Z. B: y6 Q: v8 H
臺灣蘿蘭索代理商非常差勁,+ V& w) i  [6 H" l. E
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說:那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。
沒想到馬千金的SAAB 9-5科技配備讓人眼花撩亂   真是像開飛機般~~

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發表於 2014-5-10 00:03:03 |只看該作者
感恩分享
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免得大家重蹈覆轍3 M& C5 L& ]4 G# P/ u, ?$ f9 m
) W. _7 ?4 y: @( d
功德無量~

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發表於 2014-5-10 00:35:25 |只看該作者
這樣子也太扯了……!

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真是蠻誇張的

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發表於 2014-5-10 21:50:01 |只看該作者
深有同感!
7 T$ y' ~# C  I, C我後悔選了羅蘭索!!- k( i3 L. x: t( \1 z, A
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣,要求換皮公司說每張要加收1000元,而我有8張,還要我付8000元,無法接受不耐用還要收那麼貴!
' f3 M  Z7 c3 p; P3 j. g4 G- e+ F! P! j: }9 j( d7 O% G
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決,爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜' T3 ~+ c/ |0 t  M$ I- p
" I; ?( f  r9 H
但是,才用了4年的全牛皮沙發,現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了,要忍受還是要高價換全皮了啦〜

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發表於 2014-5-11 00:29:27 |只看該作者
感謝有您的分享!
) V4 J" H  v! a( ~0 B& K; D也佩服您的毅力,1 `, `, q: Z/ [: e$ q5 m& ~" }1 Z
對抗這種無良店家,就是要這樣!
1 c! N( I* t( ]/ \" e加油!
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