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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯
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" x. h/ ~, s5 D" i
大家買新家具
# S1 N4 ~$ {$ E* U1 H* ]; ]應該都是非常喜悅的一件事
, J0 B% I3 E. p# Q( `但在我家確是一件麻煩事
9 V5 i: P& y1 M( o7 ~( k6 A在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品! L. @, L9 }# P/ K5 N7 W9 R5 z
4/24第一次送貨來
& _; O/ k1 A3 z4 j5 B0 C' S6 N- ^0 t$ Q$ [% i# G
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵$ K- N9 Q2 d& l7 L* x% [ ~, M8 e1 @
. m! i4 X" Z) v0 Q B! g
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整1 Y) T) M' r z
/ S# D/ M+ {4 |
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
' M! B& i5 B: y4 V% `: p g! t/ o
: W: F. t8 D' U0 b# \1 V5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一% r, R' n1 j$ F% l
: h% |6 B& u4 S% e9 f! y4 S+ ]5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司' p! `9 R' G& \+ ^% C
/ S/ s# K- I6 @- q
5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
2 N! F: w3 H, G% @0 d! T經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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發表於 2014-5-9 20:48:04
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發表於 2014-5-9 21:24:14
發表於 2014-5-10 00:35:25