- UID
- 8108
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2116
- 活力
- 4476
- 金幣
- 9849
- 日誌
- 29
- 記錄
- 188
- 最後登入
- 2020-5-11
  
- 文章
- 1308
- 在線時間
- 526 小時
|
本文章最後由 Jess 於 2011-4-23 08:13 編輯 2 Y7 p3 i1 d# h: i' U# f: W
* `4 Q. U1 m! Q$ E9 t$ i
天下雜誌更新日期:2011/04/22 11:28
$ v) G1 C9 w; R3 S
: A# S* O; v! S, p作者：張靜文# w6 a* H/ t" W* y! I/ R7 ]
' d0 T; ^9 W, y4 r0 S
9 z! Z. C' E+ W8 k- f/ {4 p
回覆聯絡簿總是困擾你嗎？如果是，先別自責是個不盡職父母，也不要急著怪孩子不乖，更不要為了爭一口氣，在聯絡簿上開戰。轉個念，情況會大不同。
& {7 @) L+ s: I1 l. C q% R
9 u1 W5 R J m( ] @: m1 I/ i+ m友緣基金會資深社工員詹純玲提醒，如果聯絡簿上的留言讓你不舒服，請安定自己的心，先跳脫「我不好、孩子做錯了！」的指責，告訴自己，老師只是做他該做的事：報告孩子在學校狀況。
, Q$ `" z+ p& c5 H' L! h$ T) W( ]2 `3 N! I
無論老師是不是真的對你或孩子有成見，在一開始請先相信，你和老師都是站在「幫助孩子更好」的立場，只是做法不同。不斷提醒自己正向看待這些事，才有可能在回應時展現善意。如果孩子對老師的感覺還不錯，就不用太在意老師的冒犯字眼。很多老師只是不知道用委婉的方式溝通。遇到以下四種經典回應，不妨換個想法，試著轉換溝通方式。4 S: R0 ]8 E, b3 {- R
; A, z, B+ A8 ?- j/ ~家長回應四類型聯絡簿的提醒：3 `* r6 z9 N# u/ a3 z
, ]! L, D/ Q1 P y) l; S8 }6 Q2 W1. 告狀型：
2 s9 S( K5 X' B6 D9 F, z$ v- J/ E
' {7 G, D' U% U1 Y! L「下課去淋雨，不應該！」聯絡簿裡全是告誡孩子不可以講話、不可以遲交作業、不可以嘻鬧的字句。
9 C/ V, M" E1 Y; N+ g) q8 x, m: O) B _8 k# K. B+ P
不妨這樣想：老師不是針對我或孩子，他只是在做每個老師都該做的事。最重要的是，我已經和孩子溝通，也知道他在改變，千萬不要因為這些話打亂了自己的價值觀。' U5 p9 K! ~6 N
1 M) B1 ^. v& h可以這樣回：讓老師明白你知道這件事，並說明處理方式，例如：「已和小智溝通。他的水壺掉在音樂教室，才冒雨回去拿。我告訴他下次要記得撐傘。」如果同一件事反覆被告狀，但你知道孩子需要時間，就禮貌回覆：「謝謝老師，我會多提醒他！」
+ `4 G) F: ~" g) l' u, ?+ z
! r! \1 k9 a+ }1 Y2. 卸責型：
$ L/ M7 ^5 C; X" v
4 e% K2 _/ E. }& `( }. Y「請貴家長嚴加督促。」孩子發生任何事，老師都寫在聯絡簿上請家長處理，卻不知老師做了什麼處理。筱惠在學校遭同學惡作劇，將她的筆袋丟來丟去，老師卻在聯絡簿寫：「請家長幫助孩子保護自己。」
% k' U: `) X+ m$ A0 w
- d2 c- j' i4 o% f不妨這樣想：老師覺得親師合作會讓孩子更好。他在學校也做了一些努力，只是沒有呈現在聯絡簿上。2 U% ?9 w: @& l* A2 P& n
" s2 }8 m! z$ p可以這樣回：先同理老師的辛苦，讓老師知道你已經了解事情始末，接著回應你做的努力：「我已經加強筱惠的語言表達能力。」也問問老師的意見：「筱惠無法一夕改變，請問在學校，我還可以為孩子做什麼？」或是「不知老師有無更好的建議？」8 }) q3 r8 ~# Y( @) H
+ P, \; U$ h1 z5 C: s3. 不知所云型：& r! d# K3 Z7 A
* ?4 t1 d: o ^# D「請問曾熙的哥哥上學是騎腳踏車還是搭公車？」老師總是寫與孩子無關的事，或是看起來像是寫孩子，可是不知道他寫的用意為何。
' m- ?; }+ V" ^/ P" A9 D% `* J3 R3 @' }3 g
不妨這樣想：老師想透過不同的方式了解孩子生活、與父母維持友好關係。! D+ x7 ]9 h+ ~2 ^% T5 k2 C! v
( V" t+ z# j5 S* P$ N
可以這樣回：簡短回答問題。試著讓老師知道，你明白老師工作很忙碌，也知道老師用心對待孩子；如果沒有特殊狀況，你並不期待聯絡簿寫很多字。) x2 `& E: ?/ g: b) }0 V' W' t
/ t: h& {. `9 H! L8 g* `1 ~5 h( J
4. 主導型：
7 `) Y, r) O4 M2 ?" C
: q1 }5 V( q3 a% C+ B/ G" ]「小智注意力無法集中，還常動手打同學，請媽媽帶至心智科看診，服藥讓他專心。」或「我已經將小智安排每週到輔導室一次了。」老師喜歡診斷，甚至直接指導家長如何做。8 _$ m; \- {. e
& X3 M6 Y3 U Q7 Y+ X. a; u6 Q) E$ y
不妨這樣想：孩子在校可能深深困擾老師，他已經束手無策，希望家長可以多做一些協助。3 q; Q& W" F. F; B* H9 J- ]
& Z) Q) ~, ]. H! l
可以這樣回：讓老師知道你平時對待孩子的方式，有必要的話，讓他知道你的辛苦和努力。如果老師的「指導」讓你很受傷，還是直接撥電話或到學校談清楚吧。$ C' z8 K& t# s) a# g4 s5 g
1 s& ^" y$ [$ B( i! d2 G
大原則是，聯絡簿比較適合交代作業、讚美孩子、感謝老師等事。過於複雜、關乎個人價值的討論，應以電話或當面談較佳。聯絡簿的文字經過揣測，不小心每個字都變成敵意，直接講，反而沒那麼嚴重。& H D5 G/ l& g
% W* O. x+ R2 x; }另外，不要期待老師在聯絡簿上寫太多字，很多時候，老師在學校「做雜事的時間」與「和孩子互動的時間」是相斥的。尤其小學低年級，半天的時間，老師要上課、指導學生打掃、準備教材、處理孩子的紛爭，以及幫助孩子適應小學生活，勢必無法像幼稚園老師那樣給予細膩的評語。如果聯絡簿沒有什麼事，就表示孩子在校平安順利，是個好消息。- I! f3 b# w# }$ H: @1 l# ?# n2 P
( e W) @. [- G) }4 H5 x有時候，孩子的轉述反而是引發聯絡簿戰爭的主因。孩子因為表達能力不夠，或擔心被責罵處罰，可能會片段陳述事件。他的話可以參考，但記得那不是全貌。如果孩子的抱怨讓你困惑或生氣，就直接撥電話給老師請教細節。但要注意電話禮節，可以先跟老師預約時間，談問題時不要讓孩子在身邊。無論是文字或是電話回應，切記把孩子的需求擺在你的情緒之上。2 P7 P# m4 |& a9 ?% i
. O- I7 Y& O# ~8 m! E7 }5 o; d Q* I最重要的是，學校日、親師座談、故事媽媽、志工媽媽，有時間就儘量參與，展現「關心卻不干涉」的姿態。承平時多培養關係，衝突時才不會擴大為戰爭。
+ s* _3 B# `- l |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2011-4-23 08:12:35
收藏
讚
發表於 2011-4-23 15:59:22
! W3 f S! p% T+ N$ H. [2 g# _3 R9 v- {& j
發表於 2011-4-24 08:48:00
發表於 2011-4-26 15:08:10
