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tkc82 發表於 2017-5-9 17:02  ( Q3 z/ I8 W, R& _
這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式，避免謾罵，謠言滿天飛 !! ...
4 S: _; d: l7 I' ]) ^# i基於我是風呂臉書的創辦人，這邊我分享一下我實際經營上的經驗，; L d* f( r/ q
首先，風呂的臉書有別於其他平台，採取的是 開放制度，並且批文不需要審查成員即可發文；( ^* N" U# v6 A6 S9 _: S5 p
也因此加入人數頗多，目前人數為447人。: h" P) r- D* s; f/ \1 g
" b7 n& F: Y7 W P( g- C" n1 m& L7 W
經營期間，其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題，最多的大概就是對於管委會的執行方式
- N9 r# }0 s( J* @, e會做出批評，但批評也都是針對明確的事實做出評論，因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。5 H& ^' \+ Z5 R$ `( `! G
% s4 ?0 |6 w' ~6 N9 j$ t在實際運作過程中，也的確有討論到，這麼多人，怎麼知道哪些是住戶 那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
9 m c& h# E/ _; k' O" e6 f後來經過實證，只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告 等，其實並不會有社區危害問題；9 y# _! }( J* z0 I5 O8 U
接著，即便成員中有並非住戶的狀況，但其實也無訪，因為抱持開放的態度其實會比封閉的好，現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶，將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶，現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善，其實是有加分效果。/ [( I, y( I( v( A
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不過目前遇到一個問題，就是管委會的成員中，如果有內鬥的問題，就會造成整個營運狀況不正常的情況，+ G6 r0 e( s5 s
目前的情形就是我卸任之後，發現管委會的做法中有些問題，因此透過臉書貼文方式進行批評指正，
4 |) N% J) y2 R! u2 V* E, E2 U1 ?結果惹的當屆管委會老大不高興，直接修改管理辦法改成批文審查制，
1 F% v; H* B8 C6 ^# }後來再進一步演變成，其中有一位委員因為跟我特別不對盤，因為看不過去我每次發言都有住戶支持，所以還為此直接禁止了臉書社團的運作，所有的成員貼文她一概不進行審批程序，以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。
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後來演變至今，該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團，結果當然引起渲染大波，一堆住戶抗議，更扯的是，這位委員竟然還有空，利用臉書的私訊系統，一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端，跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台，所以她很不得已的要關閉臉書.....
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6 V0 Z( s* R8 x1 n7 U2 B' l1 E7 t從上述經驗我得到一個結論，原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作，因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生，美其名是維持秩序，但其實骨子裡都是維護私益。6 B( l- k4 M3 b. T4 n1 o
從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營，直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後，進行整理上傳公告，並且同時不斷的目擊住戶加入，希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。: ?1 [( Z8 l6 O
1 |1 S* z7 K. M, w3 H8 K) k9 c0 X另外，說一個很好笑的，我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動，結果投票結果電梯內完全沒公告，管委會的答覆是因為票數沒達到門檻，所以沒有公告必要，搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。
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發表於 2017-5-8 00:49:41
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