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tkc82 發表於 2017-5-9 17:02 
$ l4 Z( l/ w2 g m% N- x這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式,避免謾罵,謠言滿天飛 !! ... & |: E4 q4 U7 }" d+ L% j" U' _* q
基於我是風呂臉書的創辦人,這邊我分享一下我實際經營上的經驗,
$ G! v' W/ `1 n: \6 J首先,風呂的臉書有別於其他平台,採取的是 開放制度,並且批文不需要審查成員即可發文;! r/ h) r9 F% B5 n+ N) V; H
也因此加入人數頗多,目前人數為447人。
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經營期間,其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題,最多的大概就是對於管委會的執行方式/ `, _' u( G2 z2 v+ z0 L7 c. L
會做出批評,但批評也都是針對明確的事實做出評論,因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。
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在實際運作過程中,也的確有討論到,這麼多人,怎麼知道哪些是住戶 那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
9 C4 C# B0 d" X* h$ b後來經過實證,只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告 等,其實並不會有社區危害問題;3 {2 q- g) p! K) {( X4 t% n
接著,即便成員中有並非住戶的狀況,但其實也無訪,因為抱持開放的態度其實會比封閉的好,現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶,將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶,現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善,其實是有加分效果。
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" B8 j4 J6 [7 f R: i% F o不過目前遇到一個問題,就是管委會的成員中,如果有內鬥的問題,就會造成整個營運狀況不正常的情況,3 b, v; c E9 q4 Y7 n/ d+ a
目前的情形就是我卸任之後,發現管委會的做法中有些問題,因此透過臉書貼文方式進行批評指正,3 R% n* G# a: I5 h
結果惹的當屆管委會老大不高興,直接修改管理辦法改成批文審查制,: B# R8 _1 o. k7 u' M
後來再進一步演變成,其中有一位委員因為跟我特別不對盤,因為看不過去我每次發言都有住戶支持,所以還為此直接禁止了臉書社團的運作,所有的成員貼文她一概不進行審批程序,以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。
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. V+ ?. k2 i5 d後來演變至今,該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團,結果當然引起渲染大波,一堆住戶抗議,更扯的是,這位委員竟然還有空,利用臉書的私訊系統,一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端,跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台,所以她很不得已的要關閉臉書.....
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從上述經驗我得到一個結論,原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作,因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生,美其名是維持秩序,但其實骨子裡都是維護私益。
6 N7 I' z. u+ r+ r從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營,直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後,進行整理上傳公告,並且同時不斷的目擊住戶加入,希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。
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另外,說一個很好笑的,我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動,結果投票結果電梯內完全沒公告,管委會的答覆是因為票數沒達到門檻,所以沒有公告必要,搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。
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