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tkc82 發表於 2017-5-9 17:02 
# i' H. A% B. [5 Z: ~這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式，避免謾罵，謠言滿天飛 !! ...
基於我是風呂臉書的創辦人，這邊我分享一下我實際經營上的經驗，
, H1 P9 n1 C# Y/ U1 o: _首先，風呂的臉書有別於其他平台，採取的是 開放制度，並且批文不需要審查成員即可發文；
" d$ y8 N* K& ~3 t$ p也因此加入人數頗多，目前人數為447人。: F/ T2 |6 _% R+ c& h: r' T2 n9 O
( ]$ X8 _+ i* H
經營期間，其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題，最多的大概就是對於管委會的執行方式% k; a7 V5 t- @9 G6 s) G
會做出批評，但批評也都是針對明確的事實做出評論，因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。+ C( Q: ^4 O! a, g
, d3 T. S; I8 U
在實際運作過程中，也的確有討論到，這麼多人，怎麼知道哪些是住戶 那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
; @5 H" y+ e0 f+ G# K! _! U( s, U t後來經過實證，只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告 等，其實並不會有社區危害問題；5 y8 _; B0 }6 A4 W# J" V
接著，即便成員中有並非住戶的狀況，但其實也無訪，因為抱持開放的態度其實會比封閉的好，現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶，將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶，現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善，其實是有加分效果。/ ?* w) N! \- d* C% F$ ?$ t
7 k, j4 @9 @: ]2 l. [; ^不過目前遇到一個問題，就是管委會的成員中，如果有內鬥的問題，就會造成整個營運狀況不正常的情況，
4 e" C; B( A, U7 {0 {目前的情形就是我卸任之後，發現管委會的做法中有些問題，因此透過臉書貼文方式進行批評指正，
( ~: s- h5 R6 y( j9 P$ U結果惹的當屆管委會老大不高興，直接修改管理辦法改成批文審查制，' l7 y3 ?+ [) I& @- [
後來再進一步演變成，其中有一位委員因為跟我特別不對盤，因為看不過去我每次發言都有住戶支持，所以還為此直接禁止了臉書社團的運作，所有的成員貼文她一概不進行審批程序，以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。
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後來演變至今，該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團，結果當然引起渲染大波，一堆住戶抗議，更扯的是，這位委員竟然還有空，利用臉書的私訊系統，一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端，跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台，所以她很不得已的要關閉臉書.....
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從上述經驗我得到一個結論，原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作，因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生，美其名是維持秩序，但其實骨子裡都是維護私益。
- ]8 h6 P$ B4 c& k9 L% i& S/ x從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營，直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後，進行整理上傳公告，並且同時不斷的目擊住戶加入，希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。9 e/ N3 k Q% z! W& k/ \1 ]0 C
7 D5 a6 B0 |4 G3 s3 |) P另外，說一個很好笑的，我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動，結果投票結果電梯內完全沒公告，管委會的答覆是因為票數沒達到門檻，所以沒有公告必要，搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。
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發表於 2017-5-8 00:49:41
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發表於 2017-5-9 12:20:55
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發表於 2017-5-12 14:00:52