- UID
- 5323
- 閱讀權限
- 35
- 精華
- 1
- 威望
- 3
- 貢獻
- 867
- 活力
- 1377
- 金幣
- 3360
- 日誌
- 1
- 記錄
- 57
- 最後登入
- 2014-4-5
 
- 文章
- 1322
- 在線時間
- 154 小時
|
本文章最後由 晶晶 於 2011-3-3 16:45 編輯 2 Z. o0 ~& X. c' b# J9 C
. X2 Z0 H6 Z' Y( G' }; U 2011年要繼續做一個屁股, 與大家共勉之~ 王文華 ) h0 `5 _& j/ x) @' o! L. ~3 u
* |5 y2 J. h. y
誠如 郭台銘所言：魔鬼都藏在細節中，要成功、要完美，首重注意細節。 4 j- p% \5 m2 _; [, X+ p$ F
$ Y% Y# x! F7 S- u1 U4 t0 R
剛到史丹佛念書時，發現教室的設計很特別：
% Q$ l* F" N8 C* Z2 `: f* k劇場式階梯、馬蹄型桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。
& ? v" Q& C: F7 U8 i2 I! F) f. S9 @. F4 }$ i% @/ K. l' \
白蟻蛀的嗎？怎麼可能這麼整齊！
! r& N7 y( f" [3 b. e- `- D$ }" x' \3 v" d) W3 D# f
「這是插名牌的！」同學告訴我。 . U1 _7 D$ a! t
4 T R; w: O) Z6 b註冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡，上面寫著「王文華」三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看清楚你的名字，方便點你發言。階梯式教室、馬蹄型桌子，都是為了讓老師同學看到彼此，討論時容易產生火花。 ! Y4 J+ k+ G a7 Y& }
學期中我把學校發給我的名牌搞掉了，自己做了一個，插進細縫中。
9 n' K1 E- m/ G/ A: }! f) m( J
* k. r5 t' Q! d, s+ B/ \下課後， 老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」
! f9 O- T- i v9 b+ @- C. b2 O( I' U% H! f& K
「為什麼？」
: c) z: F& {7 n
& @/ s6 l1 b5 f; w7 |「因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠， 插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙裡。」 我拿出名牌，果然是這樣。
6 A: w% ~( p8 G7 T. T9 A
; ?$ T4 t7 ^: U& T「你應該叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是精密量過的，插進細縫中剛剛好。」 3 N; g7 p4 E& Y* G0 g$ ]
9 i9 x1 j V/ i9 j$ G. l老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」
1 m/ g3 M8 a( J; a
! g8 Z$ l6 R& U4 R8 d3 Z+ ?當時我聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）是什麼意思。去查字典，上面寫著： ' O7 T# W. _1 P6 A" {2 J8 s
3 ^ x* b) B+ n- Y- _ ?
「凡事只做一半，不注重細節。」 9 S& Z. \: n8 x
( Z H8 Z3 i2 h0 B# x5 K# y+ v% p沒錯，在那之前，我一直是個大而化之、半個屁股的人。 , o" W. w1 w) e7 x( }
7 v% N( p8 @. |, r& ]
好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較，而過去的我，只會嘲笑這 樣的人龜毛。 1 Q2 d% q4 H( B
' T+ D- P m5 ~+ D! D; k9 o史丹佛第一年暑假，我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅。 0 d% i. h, f4 b' T5 X
! ^% d$ C& i( ]
「你們的員工餐廳還有兒童椅？」 0 x/ C2 B8 I0 V7 ~* Z% f h- ?
1 I) H* w6 a* S4 y( b0 @/ d4 A$ h% y「當然啊！雖然很少員工會把小孩帶到公司，但我們總要預防那種『萬一』！」
. t5 {% k- r+ W0 R: p* ?( w/ M7 `8 ]$ o9 m
畢業開始工作後，常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。 j ^% O1 r" q" k+ ]5 y
5 G' [, _! Q9 H+ c第一餐結束後，機艙的燈變暗。
& Y% t6 |7 d p; J, q w2 `6 M. d1 I+ X, C3 D
空服員問我要不要睡覺，我說要。 8 O1 v* I, @+ \/ L
" p/ }# O9 E F+ q
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著客人要休息，下次餐飲不要打擾。大部分的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒後再也睡不著。 , [0 [& {# q3 a( G2 f
+ Y; o( ^0 y4 a' G, M. z新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。
+ q/ ~% Z2 ~; C0 O |7 M* `0 R0 B5 ]9 {0 i
作這些年來，我發現成功的人和公司，屁股都很完整。不論大事小事，他們總能做到滴水不漏! , K0 q* ^7 P1 q/ d( G+ c" y1 _- G
: u3 D4 Y; \: B5 o7 f6 W. l- X
他們不靠革命性的創意，因為革命性的創意可遇不可求。他們有耐心和能力把例行公事做到完美，一流和二流之間的差別就在細節！: e. v/ X3 C( J# _& Z# q: D/ N
, _+ t( {" z- T2 I m7 ]2 o
我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。
( J7 D; q: R* F% F3 A: T
/ v) w3 \2 d1 M; H: l7 ]它們代表的是：一種細緻和體貼，一種成本很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。
% Q4 s0 a l; {/ Q3 h
+ h/ D! r" P2 @3 H+ K S& J所以，就叫我龜毛吧！ 8 v n" x* ~# N) B
9 \8 N+ Y1 f6 o: f: L/ I因為我終於醒悟到工作路上的顛跛，都是因為我行事時少了半邊屁股。
3 K5 D {* P' F. B
6 F& n, j+ [/ n$ s" N' h急事，慢慢的說；
' c7 v* f2 y1 R' y$ @6 w' K5 Z" E! h6 |: T5 E0 B7 H& v+ n( S1 e4 E
大事，清楚的說；
7 N) N4 }" `3 H( y5 ?$ Q# T
4 w* J) |8 J: B j6 E) |小事，幽默的說； 5 T2 O0 G3 v7 a/ _: f. O
, F6 e& D1 W* X2 [0 t* @% x沒把握的事，謹慎的說； , a6 T6 |" }# J; f2 K4 u) }/ |! f* S
5 v/ \- W0 N& m2 T$ B; M" l: }沒發生的事，不要隨便亂說！ |
|
發表於 2011-3-3 16:45:44
收藏
讚
發表於 2011-3-3 16:50:32
