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[食記] [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!!

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蜜媽

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樓主
發表於 2014-6-4 15:55:59 |只看該作者 |新文章置後
什麼小孩不收費騙人....剛吃完被a了500元!
7 l7 \# g2 R" t4 k" F' I2 A6 W
" x) D2 g( Z  A, X+ C/ X5 Z明明說:5 H  W: F) D4 c+ M) b
小朋友部份:; k, R0 v1 c: }& ]! O
150cm以上:以成人費用收費
3 f8 E9 C) E2 r4 _6 b# p& V115~150cm午餐259元+10%,晚餐299元+10%
' `0 q. B1 C1 f2 T' _115cm以下:不收費6 p3 I, X+ P2 d. i2 S8 d; O1 J
- q) @( `  ?8 m: d
+ {" Y* j$ L8 m& K: L
打電話訂位時說小孩不收費!
$ J+ P4 ~' T' H7 T0 m; v到場也問服務生說小孩不收費,結果結帳時每一位小孩收了100元"清潔費"
$ ~% X" `# |- J2 C我們5個大人5個小孩....每個小孩都沒超過95公分!
" Y5 _; [6 g' R5 p  b. ?" B小孩又吃沒幾口...( D$ D% z" ]( f; u
居然還是［刷完卡］問了才知道....被偷刷500元!7 d/ K. I& m' h( `( N

: [; T8 _( v' k飯店人員解釋居然是說：只有抱在手上的才不收費！! d8 O4 X1 q! e4 `7 Y( ?, s; p3 x5 y
只要會坐的。。。１１５公分以下都收１００清潔費！1 m8 T, V4 q4 n

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小保

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沙發
發表於 2014-6-4 16:08:35 |只看該作者
這樣感覺真的很糟糕，有去跟負責主管反應嗎？
浪漫是需要被保養的～
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張小媚

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3樓
發表於 2014-6-4 16:09:21 |只看該作者
蝦米！！！！！
8 _; P) T: y$ ~怎麼跟推銷時講的都不一樣，
( ~3 n- g/ l+ ~  @! h本來還想抽空全家去支持的，9 g8 q3 Q7 z6 l3 I5 P$ s  j
3 Y% t* K9 H) J" w9 ]$ e/ y1 G
現在這樣變相加價~~~~~沒信用了啦！！！
0 R1 l/ c4 C  x9 b+ u1 V
$ M# L: U! |; t傻眼@@
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蜜媽

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發表於 2014-6-4 16:12:23 |只看該作者
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了
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shalom0616

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發表於 2014-6-4 16:48:58 |只看該作者
蜜媽 發表於 2014-6-4 16:12 $ D* W% ~3 E# _/ X, C; M; c  U
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了 ...
; f6 k9 L; J/ t  _9 {& i3 x$ F. b
別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅
, i: R3 t: N* |& j# J直接寫意見表跟總公司的總經理反應, 回應冷冷, 只有道歉, 沒有任何補償8 {- t$ `7 s9 l# P
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婷婷拔拔

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發表於 2014-6-4 17:14:54 |只看該作者
本文章最後由 婷婷拔拔 於 2014-6-4 17:17 編輯
% \. Y  n1 N0 L" Y
shalom0616 發表於 2014-6-4 16:48 ' V1 X1 r/ n: P) R' U
別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅
" [2 ~# D, c! L% t* _& W! c直接寫意見表跟總公司的總經理反 ...

4 {9 L% k4 N  H
/ K$ P" Y( y# {# q: L- g+ C基本上文宣已經註明115cm以下不收費，你有權力拒付～# V! s2 z- Q( U# ^2 u
! ~2 }) V% k* v( g1 W+ _6 @
現場人員很多都教育不足，能否免費餐廳經理就能決定，至於你填的應該是顧客意見表9 _: D0 s. ^$ I" r8 @( m& |- Z
那些很少會到總經理辦公室，大都公關部直接 官方回文處理客訴（事情那們多，每個都有制式回文）5 m, Y1 a' ~% L0 f  {" F
最有效方式直接打電話去申訴最快，通常最高層級也只會到達公關部，電話不會轉到總經理
# Q( x- O; L9 H9 N
% Y( n2 l5 d+ y! X1 ]/ n再來，福容飯店有13家店，各店有各店總經理，總經理再上去是總監（前任總監是我以前公司主管），總監在上去是董事長，要看你客訴到哪一層，他們總公司去年已經搬到內湖，請直接打到總公司比較快6 v! d- n; ~7 W4 A

/ H' r6 q. p8 g7 I- i: K% S: ^- ?2 b有問題再問我，我從事飯店業公關行銷部門15年
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香草巧克力 + 1 您真內行！
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gn00606033 + 1 台灣就是缺你這種好人!!!!
咪咪貓 + 1 謝謝你的專業解說!
張小媚 + 3 吼~~~太實用了啦！讚！
twzq + 2 感謝有您～
emiwu + 1 很好～我喜歡！

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蜜媽

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7樓
發表於 2014-6-4 19:02:53 |只看該作者
我今天去停車場要取車時,想說去地下室廁所一下再離開...一開燈...我差點吐出來...馬桶都是屎超噁~
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林家小妹

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發表於 2014-6-4 20:06:35 |只看該作者
我和先生有次休假想說難得去吃一次商業午餐，但說真的，我覺得四百多元沒有太多菜色可以選擇，所以下次就不會再去光顧了~~~
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家的愛

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發表於 2014-6-5 00:10:17 |只看該作者
不是已經改規定，不能以身高設限，而應以年齡規範？
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Asher

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發表於 2014-6-5 00:15:33 |只看該作者
好扯哦!這樣感謝好差。被騙了。。
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