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學生時代在頗大的牙科工作過5年, 所以看到這篇文章特別心有戚戚焉。
0 c7 G6 r; B! K0 n3 h真心提醒爸媽的情緒如果能平靜一些, 有點耐心, 不要用恐嚇或威脅或利誘....方式叫小孩躺診療椅，
$ O0 O( a. j( W/ y0 J+ Q) O) ^1 n對孩子未來看牙這件事是很有幫助的。<也減少自己困擾 > * m% r* ]* O" F% @
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文章來源: http://goo.gl/v9B396
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別把小孩當笨蛋！
) U% z* P* p4 F$ [. I& H! r作者：皇冠出版 發表日期：2016-09-07 文 / 張草, a* X9 P$ J5 j5 N$ h: `
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我在處理病人時，聽見外頭有人進來候診室，是女人和小孩的聲音。小孩顯然很害怕，一直在嘟囔：「我不要拔牙，我不要拔牙……」
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4 T- E2 N1 Z1 h+ k我心裡嘀咕：「幹嘛一來就說拔牙？」感到麻煩要來了。
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小孩的媽媽說：「不用怕的，就像豆豆先生那樣呀。」& x" p, u9 ]( S8 H
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我聽了當場就頭皮發麻。% [/ Q! a8 p& W% H/ P
! N3 r$ d% c( w$ B! f. S這位媽媽究竟在安慰孩子還是恐嚇孩子呀？1 T2 t- _2 q6 j( ], l" ~, v
" q/ a/ c2 T* m4 C/ B4 U& j7 h: k豆豆先生〈Mr. Bean〉有關牙醫那一集我也看過，這位年輕的媽媽是成年人，可能覺得豆豆先生演得很好笑，可是對小孩而言，豆豆先生的誇張演出根本是在孩子還未接觸牙醫之前就教他「如何害怕牙醫」了。3 {" X& n4 \7 ^* x; A% m
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為了制止這位媽媽再嚇她的小孩〈其實她認為這樣可以安慰小孩〉，我出聲了：「請不要再提豆豆先生了好嗎？會嚇到孩子的。」
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她愣了一下，似乎沒馬上弄明白我的意思。
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" x" c2 @8 S- X* o9 K8 V「妳難道不覺得豆豆先生把牙醫演得很可怕嗎？」我問她，「妳的小孩是第一次看牙醫，他在還沒看到牙醫之前，就先看豆豆先生告訴他說牙醫很恐怖，妳覺得這樣他會肯看牙醫嗎？」6 f, K4 Q2 W2 I- ^9 Y* |! ^
. |7 E9 ?. Q; T; P |- i) K* ]* a7 e! [小孩也發愣的看著我，似乎被我說中了他的心聲。7 r* s9 L+ J: j; b6 _* @; Y" h
% n5 E+ l" T9 O4 t0 {( O) A: O9 ~我低頭問他：「弟弟，你以前有看過牙醫嗎？」2 O- d$ S, u% f- ?. Z5 t
m2 q2 {2 v2 F; h0 v3 f小孩搖頭。
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' }" d7 M: z6 p% p! b「你今天為什麼來看牙醫？」
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他媽媽急著搶答：「他牙齒痛！要拔！」2 A1 Q" F/ k/ ]4 P& c
2 U/ u3 k& h1 ]' P4 z/ q& y' n$ k" s她說了兩件事，一件是事實，一件是揣測。
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9 t3 W" k- \' z: D# I- c( |3 ~我輕輕舉手制止她：「謝謝，請讓我跟他溝通。」
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7 E! W. x# d: S& L9 @7 P9 ^他媽媽應該瞭解了，輕輕的閉起嘴，我這才轉頭問小孩：「弟弟，你的牙齒怎麼了？」
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小孩沒回答，低著頭不看我。+ |) g- \8 g' Y: s- w: W
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他媽媽又急了：「告訴醫生啊！快告訴他呀！」$ m' ~9 c8 C) F$ t1 {
+ L1 p2 E+ B7 f! D3 K我只好再輕輕舉手制止她。; e7 b+ M0 o' L8 X% G d% c
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我需要完全一對一的跟小孩溝通，如果旁人一直在插嘴的話，小孩就會覺得自己置身事外，心想：「這不關我的事，是媽媽逼我來的。」) P& d x# ^' D
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我要他察覺這是他自身的事，他必須要自己面對，並且願意解決。
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我採取主動：「你牙齒有痛對不對？」他閉口不言。
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「我告訴你，牙齒有痛不一定要拔牙，而且我也不喜歡拔牙，因為如果拔了牙，你要用什麼來吃東西？對不對？」我不是在騙小孩，也沒有哄小孩，我對他說的都是實話。; U( f M' R- P6 |
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如果我是小孩，我也希望大人對我說實話，別以為哄騙小孩有效，他們被太多大人哄騙過了，早已經不信任大人說的話。$ X' F+ B* g9 W8 a! r- f$ J) @
) h& k5 n) g' L- R' e3 s! S5 R「叔叔幫很多小孩弄到牙齒不痛了，可是你要先給叔叔看看，好不好？」
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2 {0 g1 j6 j5 W) X只要小孩肯點頭，我就一百個感謝了。+ {- k7 M( E% M5 S
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「張口給叔叔看看？」" S* T8 e2 L7 _" H
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只要他肯開口，他就有救了。
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我彎下腰〈別忘了，小孩還是站著的〉，粗略的看了一眼，問他哪裡痛？要他親自指給我看。0 A$ ~: @9 S2 \. o0 s9 a5 i( M, ~
6 X) C, G; w, t. z) [# }; T呵！後面的大牙〈臼齒〉蛀了一片，不知道蛀到神經沒有？
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「叔叔這樣看很辛苦，你坐上椅子好不好？」
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只要他肯坐上……你明白的。' H" z- [( m1 [- ^, Y
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有些小孩太小，我還會叫媽媽抱著小孩睡上診療椅。不過太重的小孩可不行，媽媽會窒息的。
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小孩的第一次看診很重要，會決定他的未來，如果他被嚇到了，以後不敢看牙醫，牙齒就會更糟糕啦！
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小孩坐上來後，我會先向他介紹「牙醫三寶」
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以前在大學讀到「兒童牙科」時，學校教我們要用比喻和模擬物來跟小孩介紹工具，理由是不讓小孩害怕。
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, L$ p2 p+ H# C& b# e比如說，吸水管要說成大象的鼻子，高速手機要說成小蜜蜂。
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3 Y& j: w! H: ?: K結果呢，小孩嚇得半死！「為什麼要把大象的鼻子伸進來？」「蜜蜂要放進我的嘴巴？」失敗了幾次之後，我困惑的想：「為什麼不直接告訴小孩？」2 t, Z+ R# [: j& U8 Y& c. ]
$ z7 f3 U4 ^) Y6 D《韓非子‧外儲說》的一則故事對我影響很深，大意是說，曾子的老婆要去市場，兒子吵著要跟，妻子哄兒子，叫兒子別跟，待會回來就殺豬給你吃，兒子才不吵了。待老婆回來，曾子馬上抓了豬要殺，他老婆急著阻止，說不過是哄孩子的臨時之計，曾子的回答是千古名言：) \9 ~4 f- R. r& k
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「嬰兒非與戲也，嬰兒非有知也，待父母而學者也，聽父母之者教，今子欺之，是教子欺也。母欺子，子而不信其母，非所以成教也。」$ ?+ v( b- C) [% f( K `8 U K+ L! d
$ W$ J1 P \& Z( l0 v( I譯成白話就是：「小孩不能跟他戲言，他還沒有知識，還要向父母學習、聽父母教導的，現在你欺騙他，是在教他去欺騙人。媽媽騙自己的孩子，孩子不再相信媽媽，不是教導孩子的方法。」; W. B0 [5 B" q, r* O
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我十分贊成韓非子的故事！豈可在人生的開端就捏殺他對人性的信任？所以我選擇告訴他真相——用他聽得懂的語言！
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我遞給小孩一面鏡子，要他親眼看著我是如何幫他檢查牙齒的。2 u$ {9 G h+ ]7 k6 K# D7 Z! _8 |
- G9 l, m. v9 n2 e- s* p8 \: ~「你有一面鏡子，我也有一面小鏡子，你看。」我把口鏡舉在他眼前晃一晃，「你的嘴巴裡面很暗，要開燈才看得到，」說著，打開上面的大燈，如果不事先告訴他，有的小孩會被強光嚇到，「然後我用小鏡子放進你的嘴巴，就可以看到那些看不到的地方。」如果不事先告訴他，小孩會被伸入口中的口鏡嚇到。
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$ k C1 H# @6 O. s總之，一個處於緊張狀態中的小孩， 什麼都會嚇到他就是了！2 n$ s, o8 b6 N z1 t
' \- T# S: N/ D) n只要我伸手去拿工具，小孩就馬上轉頭去看，瞧看我拿什麼，即使他不懂。- A. O+ J/ t4 g4 _
: C, ~& f& c3 t7 W+ N! D「你的頭不要一直動，叔叔很難做事。」我告訴他，「其實我拿的東西都會經過你的眼睛，你一定看得到的，而且你有鏡子呀！完全看得到我在做什麼對不對？」
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大部分的小孩聽了，都不會再亂動他的頭，而是專心去看鏡子。但是有些依然很緊張，他們可能害怕我會打針，因為他在家裡已經不斷被恐嚇：「牙醫會拔掉你的牙！」「牙醫會打針！」「你不聽話，所以要看牙醫！」有些還全家合力恐嚇小孩，真不知怎麼想的？
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5 |2 z6 y& q+ X! l各位父母幫幫忙，你們到底想不想孩子受到治療？如果想的話，就請給他正確的觀念，而不是把牙醫鑄造成一位恐怖的懲罰者的形象，這樣對你的孩子有什麼好處嗎？5 a& c' ]: s& V f7 [& G
! G# f) @: t& ?' v) b: [# H3 s對牙醫的害怕是培養出來的，不是天生的。應該要讓孩子知道，牙醫是幫忙者，而不是懲罰者。! ?4 z2 o* e+ v7 E- `1 h5 w" J* q' c
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我繼續讓小孩一樣樣認識牙醫的工具……1 i% Z" x) h7 J l" ]" M
6 I, H0 r( `5 g9 j7 {小孩口中積了許多口水，我於是示意助理小姐幫小孩吸掉口水。
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) z% f& I% G$ a" e「你的嘴巴很多口水了哦，來來，讓姐姐幫你吸掉口水，吸水管來了。」就直接告訴小孩是吸水的，何必大象的鼻子那麼隱晦？) o+ j& n q! M. [
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恐懼源自於未知，只要他知道，就不會害怕
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大象鼻子和小蜜蜂之類的，根本是把未知加上未知，把小孩當笨蛋！
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1 e" g# c+ Q. u4 @4 b L小孩的牙齒上有很多軟軟的蛀牙，我叫他媽媽靠近來看，瞭解一下情況，她馬上不假思索就連珠炮的說：「每天叫他刷牙，他都不刷！每天叫他不要吃糖果，他還吃一大堆！」
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「好了，現在他明白了。」我轉頭告訴小孩：「媽媽叫你刷牙，叫你不要吃糖，就是怕你牙齒痛，你看現在你痛了，只有你會痛，你媽媽的牙會不會痛？」, Z* w }7 V5 I9 v1 Q' d
' y& O+ n" _: f5 l# R$ a( i& _5 ~孩子還沒回答，媽媽又搶著說：「他這樣小，哪裡懂的哦？」1 D8 M0 P0 N S2 {
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「他當然懂。」
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" H2 `( I' C$ v) d: o: P「小孩子很蠢的，你講得這樣深，他聽不懂的啦。」
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「對不起，請不要小看小孩子，大人在講話，小孩子都已經聽進去了，妳以為他會不懂嗎？」我這麼一說，原本兩眼無神的小孩，忽然眼睛發亮了。我低頭問他：「叔叔剛才說的，你懂不懂？」他一邊對我點頭，一邊斜眼偷看他媽媽。
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小孩需要得到認同，其實任何人都需要別人的認同，不然他會選擇放棄。得到了我的認同之後，小孩立刻精神來了，願意配合我的指示了。
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他媽媽見到孩子的變化，也不多說話了，就在一旁靜靜看我處理。
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我會一步步測試孩子的極限，從口鏡開始，接著是探針、吸水管、小刮匙…… S0 l1 @' M7 t2 L1 e4 Z+ N
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最後的極限就是高速手機了。5 v/ s& `3 Q: e% y5 y
6 _* T4 s3 R, V6 Q& Y- p如果小孩可以接受高速手機，那整個治療程序就能變快變簡單了。% k' p( l7 n7 i% {* H! T
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我把裝上鑽針的手機舉到孩子眼前，指著鑽針閃閃反光的末端，有很多微小的顆粒：「這是鑽石哦，叔叔要用鑽石來磨掉牙齒上黑黑的東西，這樣比較快，嘴巴就不用張那麼久了！」
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我可沒哄小孩，鑽針上的確是鑽石砂，是自然中最硬的東西，用來磨掉蛀牙是最快不過了。每個小孩都愛學習，都樂意接受新的知識，一旦告訴他為什麼使用鑽石之後，大多數小孩都會冷靜下來。
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想想看，如果我說要放隻小蜜蜂進你的嘴巴，你還能冷靜嗎？7 l n5 x# m/ P9 {
3 _4 c+ C$ y7 |# [# C% _當然，只有一件事是絕對不能老實對小孩說的，就是打針！" L7 [3 o* j) c5 W
" G6 z/ f1 z+ {) |2 t學校教我們說：「讓牙齒睡覺。」如果教小孩寫詩，這種比喻挺不錯，但我們應該提供更直接的資訊。
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「幫你不痛！」就那麼直接，但千萬別提到「針」。$ p9 S/ u _# f; X a7 f
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不管大人小孩，大家恐懼的重點在「痛」，只要能不痛，懼意就瞬間大減了。) M; T( G* e3 t5 _: `
0 _! \$ q+ y) o7 G. z1 _ ~# r這時候，打針必須又快又準，且要用點技巧讓插入針頭那瞬間的疼痛降到最低，比如先噴塗表面麻醉劑、下針的位置、針的角度等等，這太專業了，沒辦法三言兩語道盡，總之要在針插入後，盡快讓他麻掉。& w8 g$ b. u1 D; F4 j/ O4 |' s
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麻醉藥擠進去的剎那，小孩可能大哭，即使已經麻掉了，他的恐懼依然持續，此時我要他馬上回到當下的時刻：「弟弟弟弟，現在還有痛嗎？不痛了，不痛了，已經馬上不痛啦，現在不痛了！」令小孩去感受現在，察覺到疼痛已經是過去式，大部分小孩都會迅速停止哭泣。
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' N& w2 ?+ Z5 q3 D- l, r- F希望大家瞭解，當牙醫並不簡單，不僅是物理、化學、生物全部要應用，心理也是很重要的一環。8 b- J% M- N: v4 U6 [+ \
) j. c5 B2 _- K% `! n總之各位，下次帶你的小孩去看牙醫之前，你要做的是幫他心理建設，告訴他牙醫會拿什麼，讓他心中先有預期，而絕對不是嚇他、令他害怕，否則治療沒辦法進行，豈不浪費大家〈牙醫、孩子和父母〉的時間和精力？
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摘自 張草《啊~請張嘴》http://www.books.com.tw/products/0010724397
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發表於 2016-9-8 18:42:16
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