iBeta 愛北大論壇

 找回密碼
 註冊
搜索
查看: 4144|回覆: 16
列印 上一主題 下一主題

[日常閒聊] 大義路上的奧斯汀 真的是大地雷 !!

[複製鏈接]

2

主題

0

好友

64

積分

幼稚園

Rank: 2

文章
10
在線時間
14 小時
回到到指定樓層
樓主
發表於 2014-7-13 20:54:05 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 繾綣 於 2014-7-13 21:05 編輯
) @' ?, O7 I- E1 n. [; R. C' Z
5 J5 r" w3 m0 ~3 ~剛晚餐時去用餐.....6 Y# `$ W0 ]1 ^" D+ r; u( f5 x
, A/ d1 Y/ t# d: c" {
一去進沒人理我們,想說是等等服務人員會來點餐,結果等了2分鐘沒人,自已去櫃台拿DM
5 z% t8 x# V8 h
8 }2 o" J5 Y; S5 |& c* m3 b心理想著完了,這樣的服務態度做出來的餐會好吃嗎...../ {! t4 J/ k$ t. g9 U
; u$ J" P+ d  I
和老公各點了一份餐點,加購了一份50元升級套餐(飲料和湯,飲料選了可爾必斯) 結帳共接近$500元
& p/ b$ T! \  u9 x3 A4 y6 W, h5 K4 y1 v( h2 X, R7 D- f

, ~4 z( g  v3 U帶著期待又怕受傷的心情等待.....
& m$ z8 T" Z: K8 i" L4 d# }# U" r6 i" o  H* L
飲料和湯先上,一喝果然....味道先不談,湯和飲料感覺只倒了半碗再加滿水,飲料差點喝不出是什麼東西
. ]* H! V* U$ J" b
9 y6 X6 O$ Q* D3 N1 b玉米濃湯喝起來變成玉米清湯....@@"
" Y8 L; R' p9 x
5 Y7 ~5 t4 r6 r# x3 |9 h, Q: W, W/ p受不了花這樣的錢得到.....在服務人員上菜時老公和他反應湯和飲品過淡,告知他東西不用換給我們,但可否
! v5 S" T( t3 ~2 J- e; S% d9 B* j
, r( M* \& ^- C( G8 Z' B和老闆娘告知提升一下湯和飲品的品質,真的太淡了 !!4 s; o& |; z0 W* Z& j
0 [$ k9 @, c& `  `& h- k
服務人員一直回: 抱歉 ! 真的很抱歉 !! (回頭也沒看他告知老闆娘,不知在抱歉什麼意思,不關他的事的感覺)* G+ z. e0 J0 f4 Z! p
$ x( v1 S1 g4 z+ B5 _# H# j
後來2份餐點都到了........無法形容,不至於到難吃,但口味和品質就是........這價位不該出現的Orz3 g( l+ V: u: }2 @# y  }1 P, Z

9 M' Q9 J) N9 i) f* }(在用餐時看著老闆娘在外場做甜點,只能說更傻眼....完全不熟的動作,不知怎麼做這甜點的感覺)
( w, L& a' j$ i/ b) U  N2 o4 b* H. A, O; C: W0 B2 S& ^$ J
老公餐點吃了不到一半就不想吃了......花了$500元很失望又受氣的離開了!!

132

主題

67

好友

5999

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2874
在線時間
1594 小時
沙發
發表於 2014-7-14 07:24:04 |只看該作者
新帳號的文章
0 d; C3 e& h' [" x% E2 \看看就好!
: a3 ~" H9 i+ h# h" y

2

主題

1

好友

495

積分

國中生

Rank: 4

文章
107
在線時間
83 小時
3
發表於 2014-7-14 08:46:31 |只看該作者
餐廳口味各有所好,也會因為不同時段、不同服務人員的服務態度而讓顧客留下不同的印象
4 o& f7 p( U; _; v+ }* r, r1 k如餐廳有錯,理當虛心改進,
* O" ~6 m+ C/ B; S7 H
/ h  o! `* C8 I+ H但是看見樓主文章中所敘述『服務人員一直回: 抱歉 ! 真的很抱歉 !! (回頭也沒看他告知老闆娘,不知在抱歉什麼意思,不關他的事的感覺)』( v3 E( S; k9 ^1 x  M) N
---> 這段話,就有爭議性了喔~ 因為你怎麼知道服務生事後到底有沒有告知老闆娘?/ N) Q8 Z' p( [- H* @% q
: C9 l& z8 M. l. z

5 I. H$ f& _, ?1 s5 c還有這句話:『在用餐時看著老闆娘在外場做甜點,只能說更傻眼....完全不熟的動作,不知怎麼做這甜點的感覺』: ]4 ]! q4 W" `, `* ?
---> 如果沒有品嘗過老闆娘的甜點,單憑看不熟的動作,就能隔空評斷甜點的感覺?
8 ]: ]- {" |( Y0 d) S
3 V2 ]% Z; a! v0 N7 x8 E) Z
3 K" R' Y7 h7 N% I/ Z我不偏頗哪一方,只是最近北大網站上看到一些人發表類似的文章2 k& V/ C  ~$ Z' I8 z
當然,餐廳需要虛心接納顧客的建議做改進,否則如何長期在北大內立足...
1 U, C/ y8 g7 C; O/ z" V
. O% D6 c1 i' H6 n- i3 _但也善意的提醒,在網路上面發言,會有多方人站在不同角度觀看
4 [# o! k. I$ N+ N; g  I若針對特定店名並下這種類似標題及敘述性指控,請三思喔~

2

主題

0

好友

64

積分

幼稚園

Rank: 2

文章
10
在線時間
14 小時
4
發表於 2014-7-14 15:44:36 |只看該作者
本文章最後由 繾綣 於 2014-7-14 15:56 編輯 2 a( n# P: Z$ Q% A/ ~. r
2 A, n3 p/ A+ L3 p$ Q
只能說................自己去試試就知了!' A& p0 W( v1 Z

# p, {/ d. Q  i# |花這樣的錢這麼不滿意誰會開心!
9 Y; F/ w5 T/ T# T: D( K. w/ K9 Q4 |- ?6 Y9 E7 E& X: ?3 R+ d
我們是有上網看到大家評價還不錯,網站介紹也很吸引人
/ p$ d; d( J" l7 f$ J9 Q$ n0 h# C# H
但後來吃完回來才有看到換經營者??
6 c, y9 I; Q& ?3 X! t" K
6 a& K0 I1 r2 h真的是很不用心或沒學好就開始營業說真的!!

2

主題

2

好友

52

積分

幼稚園

Rank: 2

文章
11
在線時間
6 小時
5
發表於 2014-7-14 15:47:05 |只看該作者
不會啊...這家我去吃過幾次,感覺還不差耶

2

主題

0

好友

64

積分

幼稚園

Rank: 2

文章
10
在線時間
14 小時
6
發表於 2014-7-14 15:54:09 |只看該作者
本文章最後由 繾綣 於 2014-7-14 15:55 編輯 5 y" U; h2 g) g/ C* v4 e/ t
- A/ w* Y( {6 `9 d' o
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... d=134887&page=1
8 {7 H9 V; n7 h# F! X% Y
3 p% ?$ P7 v# C9 }# w, [4 n. P( ?- U3 ?& a. P
不是只有我們有這種感覺,也有人反應才在前幾天而已

87

主題

197

好友

1691

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
897
在線時間
485 小時
7
發表於 2014-7-15 11:11:29 |只看該作者
andy0702 發表於 2014-7-14 08:46
3 B! J4 K8 T' I5 o7 ^$ n餐廳口味各有所好,也會因為不同時段、不同服務人員的服務態度而讓顧客留下不同的印象% l3 \4 l: R4 O/ N7 \5 t' q
如餐廳有錯,理當虛 ...
: X' M  \( T/ D$ J* j' u3 t
非常感謝您中肯的回應! 在北大開店 是希望能做到服務品質及健康衛生的用餐環境 我們對於顧客的意見 會盡力改善 對員工也將加強訓練! 再次感謝您的體諒!
cafe-austin
致力成為北大驕傲!
三峽區大義路255號 02-35012319

87

主題

197

好友

1691

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
897
在線時間
485 小時
8
發表於 2014-7-15 11:20:15 |只看該作者
繾綣 發表於 2014-7-14 15:44 - [9 r1 H& I0 I0 Y# V
只能說................自己去試試就知了!
1 f$ Z# ]% l. a: G- _0 t6 ~) O
$ `; b- {) f( z" x( J花這樣的錢這麼不滿意誰會開心!
) t. ~+ O1 _/ j, h5 R4 t
真的很抱歉 讓您用餐感覺不優 您描述的情況 我完全不知 如果我在現場 一定會及時處理的! 若有空來時 請告知 請您喝咖啡喔!
cafe-austin
致力成為北大驕傲!
三峽區大義路255號 02-35012319

250

主題

186

好友

4694

積分

碩士班

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

文章
2579
在線時間
1630 小時
9
發表於 2014-7-15 12:13:37 |只看該作者
其實我很久之前也去過一次,經驗也不是很好
+ r4 {, L% O8 ]8 Z因為我沒去過,不知道餐具要自取,所以上菜一會兒,我問店員,他才跟我比著裡面說,我們是要自取喔) J0 S& g3 F2 `0 }7 _1 d. T: s
(我覺得,上菜可以提醒一下,總比客人自己問好,而且客人都問了,也沒幾桌,其實看我帶著小孩,也可以主動說我幫你拿,感覺會好一些...)/ i& s" A7 [% w8 l2 e
兒童餐的義大利麵,是香料口味比較重的,小孩不是很敢吃
& R/ q6 K9 A+ b$ q/ A1 X後來就不曾再去了....加油

87

主題

197

好友

1691

積分

大學生

Rank: 6Rank: 6

文章
897
在線時間
485 小時
10
發表於 2014-7-16 09:56:51 |只看該作者
rita711113 發表於 2014-7-15 12:13
; |7 M' c$ n8 @2 c: D7 x其實我很久之前也去過一次,經驗也不是很好
* ?* U) ?' {. W6 x; Z因為我沒去過,不知道餐具要自取,所以上菜一會兒,我問店員,他才跟 ...

0 Z% M: @0 c, [* c! p  j, ^  v  v; s喔! 我們原則上是在送餐時要跟客人講餐具在櫃台請自取 因為沒有收服務費 很多都是常客 所以可能員工忙 忘記講了! 不好意思喔! 另外我們兒童餐點的人還滿多的 如果您覺得口味要清淡一些 可以跟櫃台說一下 廚房就會處理的 非常謝謝您的意見 我們會再努力!!
cafe-austin
致力成為北大驕傲!
三峽區大義路255號 02-35012319
您需要登入後才可以回文 登入 | 註冊

本論壇是以即時上傳留言的方式運作,一切留言內容只代表發言者個人意見,非本論壇之立場,本論壇對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。
由於本論壇是以「即時留言」運作方式,所以無法完全監察所有留言內容,若您發現有某篇留言可能有問題,請通知本站管理員處理。

Copyright © 2009~2020 iBeta 愛北大. 保留一切權利

回頂部