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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
  \  q" L0 H* G3 s大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區  s& v3 p# c# M: a2 b: \/ ^0 F
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。4 x% D6 S' i3 `, H5 v" y) {

  Z$ F1 H( i0 [% d( n4 f一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
! |2 S* N: u/ Q9 Z1 d" ~' H1 m9 {! ?) B9 ~$ ~' r
1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
% V- T) \4 v6 l9 |- W$ O; Y  S/ `  W$ z
a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。7 U! |6 |! i' t0 B0 q0 K

  \0 B3 d! }- k+ O) f+ S# bb.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
7 K2 r- N) q0 j4 b$ \1 z
. c/ g& E& S7 w  ]c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
. R1 |* N+ a- Q! O/ i: X透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。0 u" u0 b/ ]9 [( \  _
- j* F! w" {1 R0 A
一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。( C% `; x/ |( S: Z
3 S4 Z6 ^6 S' M! o/ C
現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
# n5 t+ I- r+ m5 v5 z7 X然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
- e& K  R6 a1 [  u- ~
3 p8 {. Q7 x- P2 u' s個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。& f/ F! t, _, {2 y+ U

2 I; z, H1 G4 @) `, q4 P2 D& W( U4 h社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。( c4 G4 ~5 a- [$ @6 N

  }4 I/ g0 [7 T$ |) s' F6 n/ z/ l; L) |  y0 r* s" H
  ?8 \& ?- P9 x) S

4 |+ |, _; ?0 w) E* {/ w0 M# h
3 d" ^  U, b& g8 Q3 E
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40 5 W# Z6 P. k7 Y* F
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
4 O  ]2 P3 Q$ |" F4 B; D2 G每個人都抱著理想與抱負上去 ...

% c- K" B8 L5 Y: m2 G, R第一重要真的是資訊透明化
( r. k/ W0 k& H# s
0 ]% }7 _7 @2 J7 T( R* z7 @再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程7 D6 h% @( u  s  b0 l6 I
* \& Q" k+ b( G0 Z* ^3 q0 a2 r' Z
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/- |' ~* M% \) P8 Y8 T1 [$ O
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
  l0 ^$ ]0 t) Y0 H; n. v) B5 g
1 A% s+ g, b( [8 _7 ], z: W. H$ g, W0 O可以參考這兩個臉書社團5 N3 n) i( G! H" L4 M. d! I- I
內部都有各不同的問題及案例
5 F/ O# j/ p5 i1 M% W, b/ C也可知道其他社區如何解決+ X# D' B4 B, `. l. @/ D2 r1 E. C! \
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯
6 }8 M% T. O- M3 N! b: l
9 B: ?' W, ?6 H2 ]2 i1 ~5 J' t1 N$ D里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
$ }& ?6 K; b" B: d! n/ L- U  Rhttps://www.facebook.com/groups/391141597735109/. @9 `- z& v  f' S/ D/ O& ~
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

. {1 v6 v! X$ ^請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
+ I* t5 h# r3 C) j' e" Z' W8 n( s請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
$ q. @) |$ k6 G* R- k
合約是屬機密文件,管委會有權否決
6 P1 W5 I6 T1 H/ n若需要調閱只能函請工務局協調
5 z& y7 B# |: N. p+ P  ?但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33 ' n4 V2 K# \3 r
合約是屬機密文件,管委會有權否決" M. |5 P& [1 o$ A" \
若需要調閱只能函請工務局協調 " F7 e; Z$ i& q8 h
但還是不能影印帶走 ...
4 y& l/ D- Q/ Y' a! H
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 ) k" J2 s4 G$ |8 ^, K# k
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

0 Y0 ?/ S9 a) S如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
) l6 ]& X2 c$ h9 {( s0 H* C% s何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
' R' X* b* c8 A5 M; b6 ^簽署合約都會有所謂的保密條款 & x8 ]. ?) j; |8 o# n
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
# Q3 O8 D6 m& i% c% U3 W3 m7 Y; V3 l; M& M& }, g4 |! g" @
也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
1 _& n( k4 g0 p- v我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
- S; Z6 D/ B1 U. Y/ Z1 `1 ~管委會本來就有權不于公告或調閱 ) {1 e" x! A3 m5 N2 J. a1 @3 o
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
" U) |7 l  i6 v另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看+ S- L+ o, j$ [  ^+ L
5 p. c  {. M( M& b: k9 N
/ v) n: E/ K: [% V- u- s
  8 C: b3 C- b4 i2 K/ ^3 \( ?0 M1 O) P2 i
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13 / Y3 q$ x8 j/ J) p" _. L
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 7 A4 |4 q0 ]6 m9 t+ f/ G. \% \6 q# O8 i
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額: T8 u. F; @% ?  }- ?" [) _& A
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
3 N7 a# p1 P6 J5 x, Q' T! `

1 E' c8 S" N: O$ V這句話得好!!!
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