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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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樓主
發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
& o$ L9 D- R0 G/ P' Y# M7 l) q大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
1 m6 t) _6 f+ |# v9 A( C! @每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。5 |4 p1 }( x  b2 y& N' G
& H, F) x4 a1 P- J& E' f' x- ^
一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
1 H: k; q: u9 s0 q) p* n
# Y' r: q; E  M/ q+ y/ W1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
) y1 p! F3 C& W% P7 }
& \# v* E  ?# La.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
; w1 M1 h1 [' @' O+ w' f
8 Z. P! I: s. n  Cb.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。$ k, G. G. a# u4 A# f/ t
6 x; O; |# X/ c
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
! F2 f- v: }1 D透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。/ B5 H+ F, E% E, f0 f$ U' A

) q; D! {) x8 ^& B& F+ D0 h3 N3 C( g一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。$ i1 E- {; c  U( B" r

$ q) W: H9 Z6 q3 x現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
  h9 w( ]* n" A7 q- b' Q+ z9 P然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。+ ?' l9 y0 \; x4 X
" F' q; ~6 j' M+ k$ Y7 M& K' W
個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
/ `9 K+ \; @& W- u
8 @7 u4 w9 ?9 F2 g社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。# Q0 I5 u! k2 K( `* e5 x# t. y7 j# e
1 F, K: y9 ]7 _, Y9 o

: s& p$ x1 Z& r
0 y, k7 g+ L* }; i9 c) G) ~3 O7 a1 Q
1 s2 f  l) H  A# T
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40 1 {3 S# ?2 o* Y5 s
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
% ]7 B9 ?& J5 i6 g5 n3 E" c& j每個人都抱著理想與抱負上去 ...
: v' W0 s) V% {- g6 K, S$ P  [
第一重要真的是資訊透明化; `7 p5 ^; L3 ]
1 u9 E8 ?2 I, R+ M/ G/ X
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
% [3 c1 C. {( h+ `5 Z# F! j$ A7 X. D" b8 i
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/$ c) X" m- L/ S! s, K- [
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/6 Y0 e# s' `( s/ N/ ]

& L8 ^  A# O3 \" t: n0 F8 F可以參考這兩個臉書社團
: \1 a8 R3 M/ f: ^- A9 B0 T; o內部都有各不同的問題及案例0 _1 t+ w- \+ x9 P  }5 a+ p' q
也可知道其他社區如何解決
8 C, Q) {1 J9 J9 z+ A
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 6 ^; j* d$ ^1 U* }1 A
4 J/ p- l5 g% o
里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
0 d% F# c, {1 M" ~https://www.facebook.com/groups/391141597735109/- R6 W, A, {2 r! n: ^4 o$ N% ^
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

/ I# }! w( R; R$ l  V! L$ B, K9 u請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21 9 Y, V% u1 L" a& i# w, y
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
3 W- _1 @: C2 Q  l& V
合約是屬機密文件,管委會有權否決1 b; L& K  Z1 v; n( \) c
若需要調閱只能函請工務局協調
8 a7 j. ]' E2 X7 F8 E但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33
, o1 d4 z/ [% G& D合約是屬機密文件,管委會有權否決
3 Q5 l: B  V8 `" X+ a若需要調閱只能函請工務局協調 / D- m; |1 X0 \) r" G: U" ~
但還是不能影印帶走 ...
- L. D  n0 e3 u: ?5 W2 l, e- _+ I
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29
5 n0 j* r4 G2 O; h: K& h其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...
$ A) `: i+ {# W) E
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
; T2 a5 m! K! x  C) @何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額+ }9 g. c$ C* N! `; h# j, }: {
簽署合約都會有所謂的保密條款 / T; F: B3 Z2 [+ J: O" l! a
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
/ y( s+ w/ N' ~' c4 Y) q, K9 g9 H6 o, U
; {" @& {  Z3 F) I, D$ B' J, b也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
' P8 W! L5 M( x: X9 R我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏) [7 r2 S% u" P8 ?
管委會本來就有權不于公告或調閱 9 w5 u4 l9 m$ m. c
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱% r4 N$ S9 d7 w
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
0 n4 y% X4 B5 k, h: _. _4 a' i0 r- Z' V8 Q
1 C7 n% ]# F. G9 A" X! ~+ x" D, g
  . u0 Q% m" R0 N  B9 X
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13 $ D, Q+ B( \! \6 G7 T" j
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 + e2 g' \; M+ R! s- J0 V1 N+ n
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額, E% Q; R; j, m: k! Z5 P0 ?
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

4 |! L$ X: c- @' I9 L8 v, O
# T- v3 B0 @6 a9 I- R這句話得好!!!
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