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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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樓主
發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.! l& c' t! l5 @( H+ E/ l
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區3 ~( Q1 K8 H- f8 S; N
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。- _2 ]0 r1 O# c5 p# G
$ J9 F* [5 X6 k2 A5 E5 a8 P
一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。+ F3 w) w1 P, T6 b6 P$ }+ O9 Q4 k3 J
. u: X- b( X+ b
1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織7 b; l! ^7 q: a9 w; O# ~+ X, X' W  p

& U! |! z$ m. n3 {6 }: k. G: ra.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。  ~9 E0 j3 Q: \! }3 h+ V2 Q) r
/ [- x' S  S5 h
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。7 @- a' X9 V, T# w

: b& r& c0 M' R- L6 ^c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。' Z& E. J4 C5 O; _, N
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
& M6 l: N& g* x0 U$ Q! `
% m# \( ?0 I* Q7 R" j6 e/ L+ t" i一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。7 c2 I' x2 c6 F, _  W, @. ]" }0 X

; M6 q8 n+ {' }  Y現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。, F: m6 w  Q3 Y7 @% o
然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
5 N' J) C" v( q" w- k! T& o
. g6 v. n$ [( U' q, t" `個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
- C. u2 O; f' S; n# j& Y" p' U; V2 u8 C
社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
, B1 ]1 ~- }, T$ D: V4 _/ Y2 Q$ x9 w7 }2 n* ]$ D; O, k: S/ S6 w
& G( R5 B/ z. B( R+ o7 x- C. l
  @1 L$ w: M  I- R% t; Z( \% F8 i* u

' `: R- M0 K( O2 f  j1 w8 e5 J9 v1 L
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
2 f- D, L. Z, A5 P) s% G4 C個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
# G$ W' D, h: F6 M+ m. c+ _每個人都抱著理想與抱負上去 ...

8 q" ^1 V" _" @- S6 K第一重要真的是資訊透明化
4 y$ S5 A+ e$ {! X* k0 Y2 d: H% Y9 x0 _
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程& b% V, \4 t0 x
" D' o" v* r/ v7 L$ x7 D
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
+ q) ?9 d: d+ Whttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
4 {* i  e6 }2 K8 t" a' |; l! z* e& U2 r8 `  s! c
可以參考這兩個臉書社團
- v3 X: u& Z2 L2 |1 O" b3 R內部都有各不同的問題及案例$ p/ K0 P) z# D1 x9 \* a
也可知道其他社區如何解決
, u# T# l7 ^: `8 g/ d
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 / e8 j9 Q' |% Q* E! A

/ c  I0 b% X: \$ C8 g) q里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
# ?- |0 Z* a& O; e: ]: p9 [https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
/ h8 h5 \+ X* Ehttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

- \; L4 a4 |; b8 `* m請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
# ~6 ^4 E& y& l/ f" G( P# \請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
/ R4 b7 a8 {$ j1 T4 y; {& B6 f
合約是屬機密文件,管委會有權否決
$ c+ L! V. c& p( E; D* q若需要調閱只能函請工務局協調 . l8 y1 u, u) Q2 r9 G% [( ~
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33 5 U; c# W' v" D! Z1 a
合約是屬機密文件,管委會有權否決
7 O1 R' Z' u% j6 F# m$ R, [若需要調閱只能函請工務局協調   X2 B' L- ~) D0 k( ?! O
但還是不能影印帶走 ...
+ [1 y$ _1 R7 |( c5 L
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 ' w: }% U" D) ^5 y
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

5 [/ ~+ K; \; [& E  v如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
+ X) }! |" p6 `8 G. O5 i何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
. F4 N# R7 `) M簽署合約都會有所謂的保密條款 # P8 k4 m, d( `2 k3 q# B
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據0 B: p, j$ I9 ^) G  ], B

+ w- U+ y! s: {! p0 [9 T也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
5 ?: D' E' y( q8 {  l* j/ ^* v+ H+ V我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
* \( n8 J9 \1 y/ n管委會本來就有權不于公告或調閱 % f* `2 Z0 i& s; V1 E9 X# W
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱$ n0 a* B( G  H
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看0 t$ Z, |8 Y* f; o3 b2 t
) ?' U8 ?6 k( P7 ?( H

* j* ]" w1 k8 t$ {8 v6 ^  
7 V2 ]! x  A/ h$ E1 y0 V/ x
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13 ( \# C( I; z& `! K3 |
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
" j. A& D6 t* a' J  H0 j何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額3 `& |7 u7 v* C% |
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
" C5 x$ J5 L2 d9 U+ \
! O2 {5 d( O1 S" F
這句話得好!!!
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