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[社區管理] 社區政策的形成與提案討論

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電梯直達

樓主

發表於 2015-8-15 09:16:46 |只看該作者 |新文章置後

本文章最後由 chialang 於 2015-8-16 08:40 編輯

我一直在想，我們社區最近推行的幾個政策，為什麼我會這麼反彈，似乎也不只我反彈。
因為不當委員後，我很少去物管走動，不過幾次去，挺高的機率都會聽到住戶在抱怨，這不是好現象。

但開會時，住戶大家沉默是為什麼？是因為缺乏發聲的管道嗎？還是真沒人想管社區怎麼變化？
我真不懂如何才能讓大家投入，如果大家知道，可以讓我了解嗎？

App 不是一個很好的政策討論平台，而敝社區也很少人在使用愛北大家族。但這兩個應該要有個連結。
App 應該建立一個社區群組，讓社區能充分且即時反映，但跟政策形成無關，可能只是反映修繕，反映管理。
一旦覺得管理有缺失，或者需要管委會決議的事務，應該就要在論壇上產生一個新的討論串，專門討論。
目前App並沒有一個適合的討論串呈現機制。

再來就是委員會應該要把這兩個管道充分的行銷給社區住戶知道。當民意有所訴說，是否衝突、反對就會少些？

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言有其

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沙發

發表於 2015-8-15 23:26:05 |只看該作者

建議設立信箱
請社區住戶不具名寫下意見

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chialang

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3樓

發表於 2015-8-16 08:38:15 |只看該作者

本文章最後由 chialang 於 2015-8-16 08:39 編輯

言有其發表於 2015-8-15 23:26
* ^" |1 K0 c- Q' S/ d建議設立信箱9 U5 U4 q, a( ]+ j$ f+ E) e8 P/ x
請社區住戶不具名寫下意見

這個方法其實社區已有，但信箱平時上鎖。因為使用率不高，所以各棟委員一陣子後就不再注意，幾乎是荒廢的。
透過 App or 愛北大來討論，表達意見，目的是提高 "主動" 以及 "使用率"。

而政策形成，不具名不見得是好事。但若放話毀謗，透過 App 可以刪除，也可以解釋，就看程度。
當然，信箱仍可以使用，但與其這樣投遞沒人留意，可能直接放物管，或者信箱改透明看能否解決。
社區有提案單的機制，但這多半都只是單向溝通，等到提案上委員會的會議，其實緩不濟急，且一般住戶是沒什麼時間可以解釋清楚的，如果您有提案過就會知道困難處。

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比瑞