- UID
- 30474
- 閱讀權限
- 30
- 精華
- 0
- 威望
- 1
- 貢獻
- 268
- 活力
- 889
- 金幣
- 4899
- 日誌
- 44
- 記錄
- 15
- 最後登入
- 2016-12-1
 
- 文章
- 717
- 在線時間
- 130 小時
|
演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔# U" Y' O2 }" k
! k" h5 F7 [/ q% h
z7 t: R. D" K& g3 w
+ q1 J3 A1 e3 ?) N& G3 b8 v1 w
開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！
$ \- ~4 g- F! n- n; U
7 `4 `2 Z& S# P0 a$ W6 `4 E是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。0 r0 d) l8 n2 i* ~: i$ D7 _6 @
, e6 @" {3 U' t開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！
8 o7 @7 e( m+ X: }( I# \) W0 o+ d# A% f, W0 a# I5 o
■開場白1：自我成長故事
: d# R/ B2 Z" W% O! j
) h$ S. } K7 \5 ]) L這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！
. G; b$ B) J" O3 p* g# i# l$ i* R# |( M# V& a5 Y
以我自己為例，我的自我介紹如下：0 b& F* {3 c7 j, Q: M6 I
- o3 Q8 A: ^" j+ U" g/ x
我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！$ R, ~" |. o% x% Z/ D/ B$ Y; @$ C7 O
" K* }9 p! w H8 q! k$ e1 k
當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！. j( a) H) J/ N6 L |# L( _
. b- n( n+ ~9 g' M3 i) e/ r
但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
6 t" ~" L5 Z5 }- \( E# Y
8 q7 ?. w4 b) x( N這時老爸輕聲說：「心理系。」
. ^6 r( C4 _3 |1 W( E+ }' D5 V+ @) [0 ?" {5 X( L3 x; o
鄰居說：「大聲點說，什麼系？」+ |( E0 a. ]& S
2 l0 n8 ]# w6 v1 C+ [老爸鼓足勇氣說：「心理系……」
* f/ R4 ^) i( a% k
) n- V4 u/ N9 U! g鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」; y% M* o! e; I) j4 h
/ r$ p5 x5 m# K
老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」, T) l: A3 @ ^' c
9 ?1 p6 x3 A3 i( ` N) y% Z
大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」
6 v i' I' \: J, E! J& j2 S( h1 c; m; c6 j8 ]# q4 ~9 B
老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！
7 U$ l2 d% Q6 `8 l. o) W* T- `( k3 h) e1 q5 b2 y7 d) X- M, c+ `) e
有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」: u# w' E0 \, ~1 P0 p
& c6 u/ U4 U% n- f. h
我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」# d; j& |' z. e% \$ p
$ a" p$ C4 y5 o2 N5 ]. U. R2 Y外婆說：「那是讀什麼？」
) _+ @: r- T' S8 j: R! g+ q
3 K5 @0 q3 @5 b* p- ^7 ?我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」
) o- y2 y( f# g8 }+ e$ V8 X3 K6 r1 W C6 k3 w1 Y* o' ~
外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」
; G- B% }$ A* S7 V
5 W# s( Y* A3 K p( k3 x' b% O老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」
2 j4 b' t5 t/ s+ Q
+ ]1 a" L4 K5 {( a* i6 Q; e; ^外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」
6 `0 N0 ?& Y; G! l
+ a* _" Q! G2 e1 R1 T- }8 |- i這段開場白是我的成長故事，也是事實。9 K e0 x3 l" Q3 x/ p: M
1 L) Z l$ h R5 K
在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！8 ?" f; }1 Z; q8 I/ P2 m
! P3 L7 @9 A% C" x■開場白2：專家法開場白) n2 V& A* f+ r7 m: k" D$ M$ u! G
8 D: j$ m# Y8 Z7 a9 W: l! Z
這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！
$ E% h, k! ?2 G2 g: |4 Q1 C/ j) I8 h. c
有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：
" S# |% g) L; B$ a& u9 e( x. r% o% `3 u9 L1 d2 J
開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：- `, Z* }( Q) j+ t( e9 u9 E+ F
. g+ U4 f* U% n) L7 u
歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。
3 K' D* F" j: f' @3 `1 Z8 W$ x% ~( I+ L: c, h
每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。3 ?7 k7 w1 r4 R' x
. f2 L3 ^7 K. C% Q$ Q
比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？
2 A+ y$ k; J) t' P$ \2 Y' _9 r' [- ~. b- w& j$ N& e1 s
設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。5 z; v, T- F3 w1 h
' G: K- f% w2 [) a `: c
請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。
8 V: m* I2 Z& w/ O% |0 o$ ~3 L0 k
) \3 H" S# r( j. \; u
( D6 C% m$ O7 q. O7 g, E
4 w2 J$ L' K" F8 C- V9 v A1 F如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：
( j# X- T3 s) H7 |$ V2 k4 h0 q4 U7 b9 G: ^% j6 m2 X& h5 t
1.自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。6 \& m. U2 k5 s1 t: u
$ |( @, W, ^0 v
2.專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！* A. r! f$ ?6 {8 A
1 A5 ?5 G0 ^8 Y" _& }7 R' b& [( j' X( ?* q
書名：上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上台就有百萬架勢6 y0 q/ w4 E) ]8 J3 H4 f4 w
" L, w6 B0 d; k+ B) J& S% n$ M' t7 N# u
作者： 張幼恬
3 l4 E4 L, F* |8 h" v* Y出版社：高寶
$ z7 e) x3 U' M6 Z* V5 e& S: ^. \0 E) T h
, f% a9 b# X7 O& R
|
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2015-8-1 12:35:30
收藏
讚