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- 2016-12-1
 
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演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔
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% a/ M$ f8 z1 k6 X開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！( i5 j5 K* s* }5 j3 b
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是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。' U0 J( H5 ^8 r5 T# l6 e
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開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！2 K% S' ]. t2 s4 [" Y+ Y) o0 F
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■開場白1：自我成長故事4 i }: c; N) c. P
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這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！/ B9 X9 P+ s: ]6 b U4 N% V4 ~4 i/ t
1 r F6 P$ D# l( ^以我自己為例，我的自我介紹如下：, E) t2 @' B+ D T: F2 U
, e9 B3 W- o2 j我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！1 T+ l6 n) O. j- p1 i: I
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當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！; D; Z4 e# [* Q) G
# u5 e2 q: M4 i8 `. ^但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
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這時老爸輕聲說：「心理系。」: v& \1 z3 M9 A. c0 F: ]# k1 S
' M# J7 y5 b. a: |鄰居說：「大聲點說，什麼系？」" m* W; _1 m( ?
1 [5 G. j4 v H$ z老爸鼓足勇氣說：「心理系……」 b' ~* l8 g/ Q9 p; {0 g) U
% C) L: X2 N' h7 c' |% D鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」2 h& [) f4 e# h+ a
& `1 T7 K+ ^& |) F. l老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」% O* ^- J: ]& o* e
5 m3 W" a4 [% P$ d4 s7 F大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」
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老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！/ n8 G2 T3 S8 ~! h3 C: a8 @$ w2 v0 R
9 j4 V% z5 W! x: \有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」/ [' G; h/ I* g( j* I: U; A3 W" U
. R* i' I+ i F5 I- e. P' i我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」; r2 Y1 {0 Z9 c7 N# J) L
3 [4 ~& w' [3 N- C& ~外婆說：「那是讀什麼？」5 W8 t- x: z; d6 [
& N! ~; U* J" X. _: F/ v& w我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」: V0 g2 h7 h) {# ?; k/ B5 }/ q P! e
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外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」# Y/ ^6 N, b6 \3 z
0 W, z( \; K$ u- o* Y; g+ O. T$ J老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」4 l9 d2 ^5 s; K+ u- J8 B8 q
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外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」4 E2 T) G+ T2 g9 d
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這段開場白是我的成長故事，也是事實。1 I7 n8 H% M" q
& ]" |; u- _. _. @( ^在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！! J7 Q+ A( S% z- O" w/ t; J6 y4 U& W
1 x; w; P# o, @5 H9 T! r# M■開場白2：專家法開場白
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這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！1 q) d3 j5 M, o/ S# ^- [7 }
' C' k( V" H! U5 U+ ]# ~有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：2 Y2 q1 |- K8 \% \. Z
. M1 j+ c! A" D" V* I開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：5 c0 |5 J" L& G: C3 P7 f+ e8 w
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歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。
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每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。
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比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？+ W- w; Z. H9 v' W% D8 N7 s; v
/ X }. `7 E+ P: P L: I; Y設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。3 N) D& r" }* g( v+ H K, J
+ h3 n; ?8 } N2 @# Q6 W! j請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。$ W' {9 x& C5 O5 e" y7 R
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如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：4 P* U8 } E! k' o, T i% v
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1.自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。. j' Z. I8 g. v0 |( d2 z
/ [% e3 Z; ~5 F" |7 E2.專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！& ]2 g5 {4 P+ |8 l6 S+ o. f
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書名：上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上台就有百萬架勢6 D) R7 c: d" q! n
$ x, k3 o8 a5 A, J! q% c作者： 張幼恬8 ^9 D8 ~8 _, b# q
出版社：高寶
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發表於 2015-8-1 12:35:30
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