- UID
- 39
- 閱讀權限
- 50
- 精華
- 5
- 威望
- 13
- 貢獻
- 8744
- 活力
- 118
- 金幣
- 31302
- 日誌
- 0
- 記錄
- 52
- 最後登入
- 2017-7-8
 
- 文章
- 14668
- 在線時間
- 2248 小時
|
本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 4 ^7 l% O. C( m( n A1 y
5 W% f l: |" \6 @! V
物管小祕書 融入社區大家庭
! R: L p: V8 _) k; g7 b2010年12月12日蘋果日報
! j5 S5 s' m4 F" _6 h% M5 M% `8 U% l8 |6 }* l
 ; D% K# `( y# \4 F+ d, B
周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝% i) W) E6 s) }2 w/ [
& Y3 v- v8 R) h' U* M) Y
在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。
5 [& ]/ q- U) ~* [* K3 I: O
7 l) A ~% }4 I# O- n" ]添社區人情味8 j! O1 V0 m4 }. Y2 A6 u7 c/ |
! @; b6 _ {8 n# t- Z* s未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。+ G: A& W+ J7 }+ u
; y' u, \# p) l( O「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
- U* w9 V9 B5 `和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕& T) P9 F6 [- d; D$ O' I
- S- c5 v* m7 L9 G% D( q) R7 z周俐妏小檔案
; a" o( E; F+ {9 `: ~ o9 A5 p& ]# q, l6 Y: V+ Q
職稱：喬信物業行政祕書' y l7 a- G% Y- u! g( J! s
年齡：1984年生，26歲
) j* t. \' b7 ]9 k' x2 w學歷：元培科技大學 餐飲管理系! `+ t4 c `' m0 Y1 c* }' P) R. d
經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長& n* ^8 m( k+ k% C. \3 ^
興趣：唱歌、遊山玩水7 A U9 S, n3 z2 q' R8 ^
工作心法：態度決定一個人的高度
% @1 B% V5 D$ g! w: L \% x資料來源：周俐妏 |
|
[複製鏈接]
發表於 2010-12-14 10:46:30
收藏
讚
發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,
發表於 2010-12-14 13:13:38
