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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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+ B3 V b$ A5 }5 _' c3 O; K9 a我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
" c/ U8 R% F6 {https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868
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; w4 |: u n i/ W阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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8 U) r& I+ R) e6 [第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」* B/ d7 M# k$ \. M
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」5 [+ _' ]# c% d
8 i/ `/ q1 @' O「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。
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- G4 W s9 O0 r4 J( L: d阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。! s. b8 _; M' E ^ ?8 V
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」- i! Q# @5 C) k4 M" \: v" A- P" E u
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」7 o: q( E3 U/ I( t. k( h
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, e a/ I: a8 H% b' K這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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' `# e9 i4 m" G2 J「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
3 ~0 C, B; h. [7 U; S. {「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」' @" `& n7 o, A
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」! b2 f5 A) V6 s1 |! G
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。) z7 G& p' P/ ~1 z1 u& B5 c! t
# v) I" S3 F3 Z4 A' X, O% ?) b然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民0 g1 O3 ]7 ?/ o, k9 b: g8 i
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
9 v2 Q# |! r7 r, Z! u! F s樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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