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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 4 v0 S+ ~0 W& ?3 K9 l( b
+ v A2 c9 w8 Q3 T1 q我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？, }5 h$ D" p/ Q+ S& B7 z$ F9 o# E0 r$ k
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868
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* y, n! v) z2 J阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」) e: G z5 n# n Z V7 J
( ]8 L9 {" K5 b7 \- K% {# @. X阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」+ k/ w& S% U, N5 V# f
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。$ ]' P" p$ A7 k
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阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」# B1 [, ~( e/ b, T+ {$ s
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」. Z% A o$ U" W2 N3 d5 l* y
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這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。: l: N4 d" u, n# }
, C8 U4 t0 d, h v/ n「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
/ P) X3 J2 G7 J0 k* ~2 q; C) u0 k「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」4 D: J8 L" p5 X l& p5 q
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」, c% m; Z5 w1 ?$ U' L4 Y
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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2 l6 v. o( J u n. {類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。/ w- W$ @( X6 k( u0 e; x1 R+ ~
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？7 ]' Z0 i! ~! j6 [; a* f$ m
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& l' Q m2 p' i+ v北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民2 C5 @8 f" _9 d$ \
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
+ X' O- p: ]& h7 _( [樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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