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麥肯錫之所以成為人才育成器並且發揮深遠影響力的關鍵,和1933年加入公司的馬文‧鮑爾(Marvin Bower)有很大的關係,便是他一手促成了麥肯錫轉型為「從發現問題到解決問題的專業服務公司」。
3 W) K6 p: i" a6 Z. e0 n8 Q3 F/ h( e
' v' c; ?4 R* y. t# z7 O2 ]對於鮑爾來說,領導力並非只是為了個人成為領導者,而是建立領導型公司,也就是營造一個可以讓人暢所欲言、彼此尊重、愛護員工;幫助團隊做好自我管理、領導進而提升業績的環境。他始終謹守道德準則,關注客戶的成功,影響了成千上萬的領導者。0 Q8 l) `0 o( a' [8 f, E
7 p" L: N" q/ t9 ~+ T馬文‧鮑爾認為,想成為真正的領導者,必須學習擔負領導者的四大責任,因為這是員工培養互信的關鍵。/ G9 A3 I" z+ j( P2 _
* B. W/ n- W3 M' s- U% y* B
1. 尊重員工
4 N) ~$ S- Q' V! V( L- e& M" W2 Z領導者有責任將所有員工視為獨立的、珍貴的個體看待,切忌一視同仁或將員工統稱為「人力資源」。
3 b o4 F1 h* Q" ~, @/ l1 k* [領導者要看到員工的好表現而不是缺點。+ q0 F+ o! T! {+ U
領導者要相信多數受到公正待遇的員工,可以更快更好地完成工作。
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3 T1 C) Q/ H D6 n6 J2. 培養員工的自信與自尊5 P. j& |, @% A- P. X
儘快讓員工大顯身手(包括新進員工在內),交出成果之後真心讚美他們的好表現,這樣就能讓員工們建立自信。) z" Q# L- G5 R* e/ _! |5 X
有了自信之後,人們覺得自己的生命充滿意義,而且能為別人帶來價值,自尊就能油然而生。
+ j# l. O/ V+ u6 p1 D! G. ]1 M' E$ F
3. 培養員工
k- Y) a: s2 K領導者要對公司與員工負責,發掘員工潛力,從員工中培養未來的領導者。真正的領導者以低調的方式培養員工,並不會敲鑼打鼓。/ u' ^# D) q4 U" x/ [
培養員工的具體方法包括:讓員工參與決策、交辦工作、賦予責任感、對員工以高標準嚴格要求、定期輪調或更換任務。6 O3 i: C. Y8 N# D% c
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4. 讓員工受益
& l- N9 W! }! X真正的領導者必須讓員工感覺到「現在公司的業績與未來的成就都有我們的(一部分)功勞」。領導者必須抓住每個機會,讓員工相信他的辛勤努力對公司具有寶貴的貢獻。
1 k0 s! ^$ ]8 B領導者必須時時刻刻讓人留下積極正面的印象,讓員工期待與你見面。
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資料來源:《麥肯錫本色》 |
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