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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？$ r/ d4 W5 m6 w7 E
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！ x' Z) T5 `4 k1 A
8 ~0 E) f; ]0 i: r# T% ]( K5 [
% T* G5 r) K5 e; c淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開: Y# `- G* z0 n Y1 K0 y
7 A, ?* I2 l# T) z: j7 } # `+ r7 Z2 l: G3 }# d- m
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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+ m8 n, X+ G. U% W: ?" v1 {他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看& T+ f* ? x9 f6 \' C+ d
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他1 V# a0 d/ w1 I, m+ f
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絕不能輕易放棄....。% \0 L l4 n4 P, u- V1 U
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, O% w% H- T, y5 o1 \& B個性怯弱常遭欺負6 u& @& G2 P( a4 j' [) Q. v
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬) t' q# I! V$ }, C" i( f
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. Y! f" ?1 d; ~) ~+ t: a4 J) \到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升: I4 _9 f! Y4 @2 R) m
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6 {) }) ]- Z3 B6 L1 ], Z) f$ |. X+ A4 [
1 @9 x/ N/ H! Z/ z2 [學，開始找工作。; z: A4 g4 c6 a+ p
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯& e- l" b0 U0 `1 X& m, d9 d# p) ~, t
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5 W9 n+ ~/ W6 ?$ B: m) s弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪! q# {% J/ y1 O3 n7 a
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, e8 N+ b8 u1 f$ ]) }6 b5 B) s; ^9 B水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各; G: ^# J. f+ Z: R8 e
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4 k; ]3 \( Y0 @+ {8 N2 k# D5 ?" S種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作" x) r# E: ~8 e# J7 g
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老3 P! x, M+ T) q7 Z# y# s T* |
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; {0 J" l3 l1 Q% `/ i闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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2 P* i6 y- u0 Z！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！; p( A# f( Y6 y% o1 `& f" Z
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% c h$ P9 J* W% d! f5 h* L& O# v我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一 p- J4 e4 z) O e8 x
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" Z0 u4 r0 _7 |千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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$ j' b7 q1 |7 A0 f3 [5 W懷抱夢想努力追尋) h* t, l# P; G7 X$ \
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著 K' m7 q! t* A; |: K
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* @1 w8 c+ N9 Z4 A9 n每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開! z ]' G4 K2 d! w* z
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，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」8 {5 {0 _- {7 J
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7 ]. _/ C/ p# |淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給3 D/ \# ]7 O- M9 Z m5 L+ a
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* }% ^- @, W; E2 w2 Z8 g9 F" X人們快樂」4 p% K9 Z2 E* ^
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，! U6 j1 Q+ ~6 f+ R. ]8 F
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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, V* ~ T* {- W; v( C開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂& z5 \8 a- @" d% @1 E
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O Y3 \4 H/ e* }，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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/ ]: }- [3 Z A Q$ j5 k往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認1 w# h! h! x6 s, z" q6 x! o
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, [( v* |' @) t" \* V: _真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得& R4 [" L' i \/ p) t' T% t; n
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工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。2 \' r3 A9 ^4 V7 V5 c
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他7 B1 }* s4 l2 l5 u3 B
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! F5 s& Q, ?! O+ e' Y! `# W，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光
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& H. U9 Z8 E {8 d/ j* `1 ] m這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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7 u* q4 _; a* A" X* P: ^( k; j抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。; S6 C' V. j9 t$ ~, H- [" M
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P" @. v3 u# s/ n+ I: M4 m等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
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3 W" I. e }3 S+ p , f, b* s* L7 {$ U, n6 C# [ e
: A* H2 D7 z7 I4 e3 K走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有. d$ W* A- C* R7 u
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵, Q/ X6 L& j) o4 b! H
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+ R2 f, B7 V& v! |/ N
& e4 Q y) ~3 _3 f+ p其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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' U; y- Q5 N- e T: m0 M! \ # p( b9 `2 V. W# Z7 b* h/ v
/ R4 |: B5 P ?- _. |! q情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神2 s/ t+ C! g8 Q0 [0 t
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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+ n% B" S7 E1 U4 }一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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* q4 Y' b8 w% y/ l" W8 J個細節。5 m ?3 y3 |6 @2 }9 y/ {1 H% P
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
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: T7 i! y$ k8 Q" s4 m' d$ E剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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9 t1 r/ T4 _2 u* ~; v9 n' J
! P1 q" Q- S8 D/ s3 r陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯# c# ^7 ]5 q) `: y
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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. o7 ^! C* w1 w7 v5 N% s 8 g9 ?8 R1 m5 }$ N; R1 O
$ k: H. D! k* ]* c0 Q我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會 G+ \# _$ b$ T' ^. |0 x. Y7 }
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得到這些肯定……。) k9 A& N" d3 M
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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( X, l' }% R' H3 |, S6 N4 [) v1 k：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程! E5 B" U9 |1 K
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別$ {/ c& |, H( l- m2 y
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% L+ G l$ x, `: t4 k人快樂與幫助。: k- [/ y3 ?4 o9 S' P2 Y' \+ A9 D
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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