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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？- s! k$ E! \2 j+ T1 B
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！( g9 l# x; E! t' i
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
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5 y P1 X% j6 [) X; n, R5 I
" o) L' G ~; M: @8 {，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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" v+ l; \; u4 z他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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' A; ]5 B3 p+ Y. C0 F+ n, r- q見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負( w) O1 U9 X9 [: l
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升* H9 v2 @! j" [+ G3 L
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學，開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯$ n k: |& o5 W7 y
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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: s+ n, e7 o3 ?種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作9 E) A/ ^+ C, ]4 I! r0 F
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$ R+ p) U7 H2 _/ {7 D: S! J某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老' c* g/ g5 @# g8 H9 e! h( l# V$ S
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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^# X9 e# D0 u5 V2 l, j我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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5 F3 v$ M O" n9 D; w" ~( ?# i千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋3 n3 r% r: b3 G" n9 c
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著 T+ d3 H; c# R; \ X- G$ N
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- s; U; B! g% H7 t3 ]# L) h每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開4 V. ~# M) L; o
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，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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1 e5 t, q+ M# R: l4 i, R. J淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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# N8 U& X; m9 N" z8 A" Z人們快樂」
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些' B% A$ P6 M4 n8 @$ [* k9 N3 s2 [
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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: K6 K! O/ w- L5 _. }& H才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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) [9 N8 @6 V4 J; N開始為客人服務。
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4 `% f5 C8 b- o淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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# U0 _' @1 c1 ?. [，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往* P$ m% O# ?* i% H7 T2 y* J2 v
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6 L! |4 T U, m0 N1 q往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認6 k: I! I+ ^' a- |5 C! X
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/ U9 e: }- e/ a! l, w* Y真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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4 a) Q1 O( l1 ^0 k1 p$ E4 O工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。" g1 i) Z6 u( h) H6 r
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一; T/ R/ s7 W7 J" K
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: G$ K) t- `3 {; I+ w; O; s/ d# r回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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2 \1 P3 g- K+ ]，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光
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& S7 c- b9 L1 [, [- E- \2 l
' p0 C- V+ K0 @" W8 m( h# c這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆9 {: K1 w3 ~6 k! h% E; @( G
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的0 F$ u1 N) Y) p. S& z; \$ |
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! `4 X) J* e& r1 [4 z# ?. N淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。1 W6 J- I/ U+ S: K, W2 H
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等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有2 C/ Q Z8 Q8 E1 e3 R
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵9 K1 |2 `. Z* x) j
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好! w$ I. ]! V" E) [
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下) J, N$ F1 Y9 O8 g1 ]
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: L) O8 S9 t+ n2 b* z" d% u0 r一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每! U' c$ Q, Q, q9 V
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6 J: R- Q ?, `* I# Q- q個細節。- U" h% u: r- N4 j0 F& V
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用5 I$ m; u2 O! K& r8 R$ |
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) M3 R- L) j3 G3 o剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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1 P- e E9 I6 n+ @% c陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
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y' M, \9 i# ?1 z誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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; O! l+ a$ @# Y6 j& I# K, P
& B, e L* B" m; E, F我希望能好好栽培你。」- Z. y C! y# Y [) g
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( ?! F( B5 a- Q6 f) [淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會' |1 T6 L0 b2 {8 x
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6 R; V* ^, }6 a/ S3 e* O- b得到這些肯定……。6 y6 }& H. b1 U
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* ?+ X' Y3 F, e% T如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落& W( U7 M8 h9 Q: A
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9 |) g! J- n3 i% I% \的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程) k5 Z( o; k9 y2 f
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8 {" p4 @- s3 v1 j4 |; Y, ^！」並鼓勵他們不要輕易放棄。0 ^; r0 f8 X6 D" ~
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* j/ j( t, {* u5 H7 h6 y回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別; g: B" [! R- p- q% e' C
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人快樂與幫助。
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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