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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？: q: w! C) u5 j% j& z! {
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/ Y# I5 c9 W; e4 e0 ^0 q唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開' K L S+ k" @
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" w0 j: {. v8 Y, [. u; n+ g$ L9 S, \，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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; a- x V! O1 m他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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6 D" ?. S& n0 {0 D絕不能輕易放棄....。
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, G b( X9 P) k; r個性怯弱常遭欺負: G) X, m# b- _, e. ?1 z9 b( a2 k
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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! r3 g+ j3 R9 G+ O到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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學，開始找工作。+ ? W# ?% _. U X; G; [
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& @3 z( Y2 l. D0 f* c! I年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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0 ?( R8 h- V, }$ l# w- F. }1 ~弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作1 ~, w( s# Y; O
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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! L- } C* z. g- X: a% U4 r' t！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！+ g% F/ i D% T* C) s
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3 T9 R8 T5 ?5 A/ K3 q% ]% R2 @5 ]我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一/ L/ P% J3 o; ~" m( R0 E
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。! z+ p# X+ _6 L% B( N& }; |
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懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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2 i2 n0 K. R) W I4 u每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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( Y- M1 J# ~- U6 T+ W，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」. m9 a0 E9 i8 M- n, ^1 m
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+ b& X7 y y2 R' V& o$ w淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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0 | @: A% u, z人們快樂」( h4 A9 \" b5 H4 i
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些# h& a4 s2 ^+ S) a/ H; i
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' l* V9 R5 U0 M, Y/ a6 N1 f K% ^打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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+ R6 t" O$ h) W% f6 z6 V6 a開始為客人服務。8 X- l. c' k$ o7 J
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" _2 P" B) c# i- Q4 V淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂; |8 B: k( ^# g1 v
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9 B( K2 V8 F! T2 w，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往1 {& b& _+ T& x# u
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# X9 N' I' a2 H0 M4 _( T0 ^' d往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得6 B5 A; e9 c& n% F2 V
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工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。+ R6 q' v# L F# L5 u
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# a5 q# O3 a( t- z某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一( b3 ?' t: i, i# l P3 f; u
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1 G- g* x2 E% N" G回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他; ~: a( j" j+ ]9 E/ }
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4 t- y' V: N1 Z，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？- r+ G' o( M; {- _
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5 n- p) H1 X3 J2 K& [- ^9 y忍受挫折讓生命發光3 H4 U: @& ~% ^! f, t e1 P- [4 j
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆; u& {0 X& A3 ^, L2 V+ X
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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C% O, Z5 l ^8 f/ J: F淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。 M8 U& o6 ?; g# T+ g, @0 r
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0 o6 T; d* n% ^* c9 V$ l等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她+ s5 h( |. H, Q$ D$ B8 n
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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8 v6 l+ @: R6 m# o" u理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵. g: L3 I8 v* S& d% K! \! k8 R
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好, g3 A* H) b! M& e4 V* G
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神7 \# h) C+ c& M# h8 R; \
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+ b7 T7 q& `9 a* W，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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+ h2 z$ Z( q" @8 J一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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個細節。
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用* s- e: r1 ~' u3 a( i' A
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一: i3 h) |# Y+ y( k
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯* _. g; D% g& ^# D8 c
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，6 F8 z# u- L. D6 J' H7 V1 E
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6 y' Z8 }. T u0 d
" m* u" \( R/ B2 H我希望能好好栽培你。」7 ^! |( r6 {0 s
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會& b2 S, _6 _# w7 h( g& Y
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得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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. x0 H3 d/ Z' n( X2 U提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享8 h0 J k8 Q4 R
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程/ ?4 T2 Q3 L! P! `
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。 K: A9 S- `) i- U/ U" D
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別" x2 d4 S5 }" X& {
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人快樂與幫助。
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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