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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？& h r. l9 v' B0 u$ @7 `5 }
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& v% U$ W% s1 T2 a4 D& Y唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開+ V! ?4 w- `# Y+ u m5 w
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$ p' B. [# S, _' B1 h% m& o
- _9 w) W" c% U6 d0 @/ s, [# n! a，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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. d; `# P2 l3 V$ i/ W見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他$ S x5 ^1 i: v4 s$ M7 }! z
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絕不能輕易放棄....。" x4 L' z$ z0 J" m# b: t6 j$ n
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7 v5 a2 U( c; s, V個性怯弱常遭欺負
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$ P0 r$ a) f. d/ A: u9 O從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬; q8 O" Q9 f$ K
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# p6 T# {$ X7 F4 [7 l/ W! V到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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) e2 B$ Y6 W1 x: |5 d9 L學，開始找工作。6 ^# {! J% R# E( Z0 Y# D, W3 B
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; E! c( H2 y' v/ B Z年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪& ]: m! k8 l4 u |/ r6 P. r
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作" o) w6 ~) Y$ L2 v, {
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老, [; i) a* z- J9 V0 w$ a
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿9 N! \, h1 V8 M3 c; T; P
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一! p# @+ E A$ X! F/ {# X
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著% Q' `, t0 W( c* p$ t
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# O/ Y* c" D, M- i, g; Y每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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人們快樂」
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0 v7 ~: n8 g5 A" d$ w: Q- `不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些 `9 Q7 E" U+ \
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+ N+ N0 r, B% [% f% b0 ]# f打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，$ A; C% X9 {' |2 y/ C
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的* X/ ?. {; E2 E6 y4 Y6 Y; k4 K
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9 c# Y* K: h, g7 g0 u2 x9 A: O開始為客人服務。4 K3 p5 }7 O: L* T2 \ u1 H
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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& h' n: z( a' q" C' f; {，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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- W" o( U, ?6 k0 z# e4 }, d往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認% u: \4 M: W& A9 p# O) }, V
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得* t; |/ l* b* s7 B6 \! z0 o/ L
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工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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6 t. L& G7 A( [8 @某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一1 }. }3 r' V: m1 l2 Z9 L, d$ `# G
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$ m V" ]& W' Q' U6 o回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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' [# f( ^, K4 G% ~忍受挫折讓生命發光% v% A+ v. w& |1 a7 B/ Z2 I8 x
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4 ^1 j8 }' Z8 X9 g a這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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3 l) P# F9 l0 U& m* D抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的1 ?/ G" l9 o# z( Q
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8 F/ N/ i" b, i! c淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。9 O2 L; Y2 S" v' Y2 e8 V) Q# F
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等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
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: D- j3 p+ u) c) I9 ]走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵+ b$ V# e+ A: R! n
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/ `( ~( S1 B+ R& V. i其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下4 ` y9 |5 ~ O1 i
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5 K# }" M2 y+ m2 l, m) G一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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個細節。, a/ t4 L; Q; F7 g
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0 Q- C- L! `- I; O0 M1 x下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用( P: _2 y+ @' r$ k. I. E
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7 U' L. u Q0 n0 x3 i剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
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. ^9 x# |0 O0 x9 E# @ A誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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& G5 P; V8 [- U8 {+ t4 o& f我希望能好好栽培你。」- E+ i/ g( V- B5 W( I! W
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8 W5 m2 h* o. l1 y) O淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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2 X7 q" m+ Y. j: B0 q/ N得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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% ]: m/ B4 K. S的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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) B4 d' d! @% E; M提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享9 k' T! `* t: t4 o. q
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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* H6 Q) a+ P8 N& t ( k! [( b! y" {, X! @8 `
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。9 V( \( s% e+ Y/ {2 |/ l8 z
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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