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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興% S K8 C& A5 `% H+ `4 |3 w8 I
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜) \9 m) \. W- j) \4 n. q
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔& e3 A" k9 M. d, S1 Z) F+ r
不久就坑坑洞洞慘不忍睹
z# z6 n- X. L; p$ P' y$ C% j& I6 Z倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動, h& f% { {9 Z9 s" K
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
/ [3 L/ ?$ ^2 ^所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
, ^8 K: \% L+ e* u4 I7 y1 q4 ?7 J朋友建議小店服務較好價錢也好商量% v8 C+ L1 z b
實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
) e1 X* c( S. n" g, m, e7 i1 u) J走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引 b" \/ W8 x# ~8 ^% f
覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單5 r7 j8 M4 s! k/ z4 `! f- J9 E
d2 }) T4 B: a7 C6 s0 d
來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶% H0 z' x% N* R
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受
8 G3 y2 Z( O! \. N2 T' O' X( |: x那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
/ `6 |& m G ?& s, e有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印 ; g4 s8 d4 L# l6 m
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受
# ]; ?6 B: f$ u/ q結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
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合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅
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& e2 Y1 N2 w: L為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
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4 t: _8 Z+ X o; @重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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發表於 2012-6-5 03:19:48
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發表於 2012-6-5 06:21:44
發表於 2012-6-5 08:23:14
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