遵循7大步驟 加薪不是夢6 k7 X2 e" I* [3 z! o: `4 u/ y8 q
撰文者：李兆華 0 X: L& K U" X) z" r% V! {
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如果問上班族：你希望加薪或想過要爭取加薪嗎？相信接近百分之百的答案是「當然希望」。但若再進一步詢問是否曾開口跟老闆要求加薪？想必大多數人都是摸摸鼻子，搖搖頭說：「這種事情，怎麼好意思開口？」
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. N: o5 w( q( r) _: |9 K2 K2 G: [台灣MGR公司（保聖那集團轉投資）副總經理林知明、1111人力銀行副總經理吳睿穎、愛普徠顧問公司執行長胡逸斌，這3位人資業界資深主管，除了看遍形形色色、爭取加薪的案例，自己也都有過爭取加薪成功的親身經驗。現在，就由他們帶領讀者按照7大步驟「闖關」，希望大家都能心想事成、加薪成功！
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9 u q3 u3 l( Z3 E4 }) e步驟1：自我審查4 d, H$ f. A2 v: g( j
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求人之前必先求己，先秤秤自己的斤兩，才能說服別人認同。自我審查，對自己有充分認知，是爭取加薪最重要的第1步驟。
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& M# V) P9 R$ ]3 ^: `0 o5 D; [吳睿穎表示，把自己當作一件商品，先做SWOT分析，到底值不值得被加薪？自己是一般人，還是人才？若是後者再開口談！林知明也建議，先確定自己的績效至少在公司全體的前50%，才有資格談加薪。
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2 b4 e% t% M) t7 q「想要加薪，要明確告訴老闆，你是『值得』加薪，而不是你『需要』加薪，畢竟老闆在乎的是員工對公司有多少貢獻，再衡量要給予多少報酬。」胡逸斌強調，對公司的貢獻度，是爭取加薪前必備的條件，少了這項，其他理由都別說。6 c' J; W3 T7 _0 N- |9 n/ E
. j& _7 \6 {, s" U. m步驟2：蒐集資料
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4 R/ J! z' i8 w8 W G8 c5 H0 B( Z對自我的價值肯定之後，接下來要把許多資訊量化，用精確的事蹟、數字、證據，做合理的談判籌碼，免得老闆問：「要加多少？這個數字怎麼來？」還真的一時之間難以回答。 }5 Y8 X- N2 Y; p
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蒐集資料包括2部分，一個是蒐集自我表現的資料，另一個是市場同業的資料。 X9 N2 q& v J
5 x8 C! M9 t' Z/ R4 f* g N胡逸斌說，「向老闆要求加薪，必須說出一個明確的理由和數據，絕對不能只告訴老闆我很辛苦、我做了很多事、我很努力……而要仔細說出自己的表現和成績。最好拿起筆，在紙上詳細列出對公司的貢獻、業績，且每個項目都能數據化，更有說服力。」
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從事業務職較容易呈現績效數字，如果是內勤、行政職，吳睿穎建議，若公司有績效考核表制度，一定要好好填、仔細列出自己的工作表現。之後，再向外界蒐集資料，到底同行整體薪資行情是多少？才知道自己提出的數字，或是老闆給予的數字是否合理。4 e4 r# g {2 k! \
林知明公司的網站上，就有初步統計各行各業的平均薪資、就業年齡，為的是讓上班族了解市場行情，才能作為談薪資的依據。胡逸斌強調，「要求太過分，老闆不會理你，如果談少了，事後要求再加薪的機會更渺茫，加薪談判如同打戰，知己知彼才能百戰百勝。」0 Q+ x8 _/ x; F- I! b
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步驟3：掌握時機
8 G$ z1 F0 j. q3 D; K: d5 a. T吳睿穎笑說，談薪＝談心，除了拿出優異績效，更要抓對時機、用對方式、找對地點談，才能事半功倍。
/ b7 T6 O. K% Q- i3 ~0 @* d+ I林知明和胡逸斌都建議，在達成任務的事前談，會比事後談更好。畢竟事後談，有些老闆會認為，事已達成，這是份內職責無須加薪，事前談，則可用目標導向的方式爭取，也較易被接受。胡逸斌舉例：「員工對老闆說，如果超越業績的120%，能否給與加薪或額外獎勵？通常這樣談的成功率很高。」' o! ?: U" V( o
掌握好時機後，用對方式、找對地點也很重要。吳睿穎提醒，要用謙和、請託的態度，適時的美言。找老闆喜歡去的地方，例如輕鬆的餐廳或去打高爾夫，在愉快的氣氛中，以提醒的語氣，表達加薪需求。6 |+ F, g; {. d4 q: I# B: i
: q: p2 z# h5 M/ P6 STIPS：加薪談判的最好時機 [ 隱藏 ] 綜合3位專家說法，良好的時機包括： 1. 工作能見度很高時 2. 立下汗馬功勞時 3. 被交付重大任務時 4. 公司整體營運持續向上時 5. 公司固定調薪時間之前，例如年中和年終 5 O7 V# ?( O7 ?
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4 V+ q8 m9 J% r" K步驟4：必談要點
0 z* B6 W+ T3 K2 i前置作業準備完畢之後，接下來就要清楚的表達，有哪些事情必須說清楚？3位加薪專家歸納，有幾點必須充分表達：- \2 [( r0 Y1 y5 ` L
1. 自己目前工作成效的量化成績表
0 l& A" r u/ n/ _1 ]( z2. 明確的加薪幅度和薪資數字
m: C: ]6 f+ p" A- K4 n' a: _4 i3. 能夠提出未來帶給公司的績效目標
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0 P# z) x$ y/ G* S2 K, w- ^" y如果已勇敢提出加薪要求，就把需要的幅度講清楚，更要同時具體的告訴老闆，未來合理的工作績效是多少。有些人要老闆自由心證加薪，最後只加了輕如鴻毛的薪資，自己也不好意思開口再爭取，白白浪費一次機會。
- z. |: |5 P+ w特別是未來工作目標方面，林知明提醒，一定要確認加薪之後工作的業績目標，才不會反倒變成提前陣亡，畢竟老闆絕對比員工更會計算。) W7 J. ?6 W( X8 Z Q
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另外，該不該提出「跳槽」「同業薪水」這2項拿出來談，專家們看法互異。因為這2項像是一把刀、兩面刃，雖有威力，但殺傷力也大。吳睿穎就曾以此達成大幅調薪目的，但也可能使老闆覺得不舒服，乾脆放棄加薪談判。所以若要拿離職做籌碼，必定要抱著破釜沈舟的決心，最好是真有另一份工作可選擇。) ~) e% u1 e( ?' Y; x
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步驟5：忌談項目2 E8 _0 g4 \/ f0 ~! W1 V) _
有些談判項目需要拿捏，但有些話是打死也別說出口，不然踩到地雷，只有反效果。- `8 K4 a! P C2 e2 Y$ @
吳睿穎說，「提醒老闆自己年資很久，卻都沒加薪，只是代表自己沒有能力。」胡逸斌也指出，「有人會說上有高堂、下有幼子要養，生活拮据，這反而會讓老闆覺得，你可能因為生活緊張讓工作分心。」
. Y* b9 [: c* @( p6 }已經高薪的人，最好尋求其他管道幫自己加值，例如職稱或分紅，而不是直接談加薪。畢竟薪水已算高水準，在不景氣的年代，很有可能變成首波裁員的對象。+ y* z" ^1 |# b _' i8 ]5 E
林知明則認為，可跟同業比薪水，但千萬別跟同事比，因為薪水是機密，知道同事薪水表示打探公司小道消息，同時也像是跟老闆宣告：「你怎麼偏心！」還有，爭取加薪一定要先跟直屬長官報告，即使決定權在更高層手上，也不能越級呈報。
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TIPS：加薪談判的忌談項目 [ 隱藏 ] 專家們認為，以下幾點切記要小心：
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1. 不要把年資和需求當籌碼 2. 已經高薪的人談判要更謹慎 3. 跟同業比、別跟同事比 4. 公司面臨困難時別提加薪 5. 不要越級呈報 6. 無論講什麼，都忌諱語帶威脅 % m& o1 Z' x: i; {# {% R/ |
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步驟6：變通方案- F2 P. g! T G* \, f
不可諱言，就算老闆覺得員工該加薪，但許多大公司的薪資制度僵化，很難特別調薪，必須考慮到公司環境的現實面。胡逸斌表示，「如果無法達到最理想的願望，可以退而求其次，爭取其他福利，給自己和老闆折衷的方式。」; L/ w* i" e$ C2 ?" }0 K k
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實質金錢部分，林知明建議可以談交通津貼、餐飲津貼、通訊津貼、股票分紅等，吳睿穎就談過房子、車子都由公司提供，省下一大筆租金開銷；胡逸斌則談過以增加休假天數代替加薪。還有，可以考慮「隱形利益」，例如在職位上先獲得升遷，將能帶來更佳的社會名聲與地位，等同有更多的機會向上爬升。
& a9 n" i h4 t7 Q* m: b若在原有工作上得不到更好的條件，又真的超想加薪，甚至可爭取外調，到消費低、薪資卻可調高的地區，像是到南部、泰國、越南，也是一種可考慮的方案。3 E) Z2 L' U) R2 S8 z; \
0 T! L; x# u+ Q1 A! Z步驟7：談判過後
; T3 u% S) \0 X( j' K5 k主動爭取加薪，心情勢必很緊張，不過無論成或敗，激情過後，都要給自己和老闆最好的降溫方式。& s! {0 x# {' L- q! b/ x) y4 S
如果最後選擇離職，也別和老闆撕破臉，胡逸斌提醒，「也許老闆真有他的困難點，且業界很小，日後遇見的機會很高，即使談判過程很不開心，也要保持善緣。」若決定留下來，不管有沒有加薪，一定要比過去更積極工作。吳睿穎也說，永保備戰狀態，就算這次加薪不成，下一次機會必會優先降臨。( C7 I6 k* P Z; B* \6 F, O
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以上7大步驟環環相扣，讀者們可以循序漸進、嘗試執行。3位專家都表示，方法可以傳授，但最關鍵的一點，就是「臉皮放厚、膽子放大」，才能「學以致用」，順利達到加薪的終極目標！
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◎進公司前要怎麼爭取薪水？
3 [+ x3 R- l* ]: P) p& Y3 j" |除了已經在公司打拼，需要加薪之外，還有一種狀況，會讓上班族希望多爭取一些薪水，就是轉職或初就職之前，跟新公司談薪資條件。/ ~. x& n% L4 h0 h# j- y% S. w
林知明說，在面對新公司面試官時，設法先打聽出公司願意給的薪資，再讓對方知道自己的期望薪資，這是最有利的。
& q& C* A5 h7 u" [1 x如果不幸先露了底牌，以台商企業來說，通常只會加個意思意思，除非有獨特競爭力，公司才會高薪聘請。但外商就不一定，通常外商是「能付多高就付多高」，所以林知明認為，排除股票因素，外商待遇實在好很多。
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8 u! j1 p7 |' L7 R6 C) Z- R7 l吳睿穎則認為，如果是工作沒幾年的新鮮人，要談的應該是職位，其次才是加薪。「基層員工大多只能談百分比個位數加薪，但升官後，較容易談到百分比兩位數加薪。」
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; Z4 j4 o4 e: v2 M◎績效不好該怎麼談加薪？
8 [$ X8 y% F2 X. j. b" d* a本文開宗明義就表示，有出色的績效，才有資格繼續往下談如何加薪。但是，如果真的績效很差，又還是想達成加薪夢想，該怎麼做呢？- R Y3 c5 W- R% _. C
3位專家都直接了當的說，「開支票」。林知明建議，用置之死地而後生的態度，向老闆承諾一個很高的績效目標，並同時承諾：「現在先加薪給我，做不到的話我就減薪或離職。」
8 k! ]3 `$ i- v* v+ d5 A吳睿穎說，也可以提出一個「齒輪理論」，例如現在績效雖然不好，但往後若業績多1,000萬元，分紅就多10萬元；業績多2,000萬元，分紅就多20萬元。有做到才有加薪，這樣老闆較能接受。
# {/ C9 n ]# s) E' {不過，開支票只是一種先預支的行為，如果最後沒有實質成效出來，信用跳票，反而對未來職場生涯有很大的負面衝擊，不可不慎。$ k: a1 O5 t: _( J6 ]. s" K
# p. \5 W w* y5 n. V8 D; c+ y名詞解釋_SWOT分析 [ 隱藏 ] SWOT是行銷企畫上必用的分析，指的是評估自我優勢（Strength）、劣勢（Weakness），與外在環境的機會（Opportunity）、威脅（Threat）。 , [1 m$ N/ O% p2 L- d' E
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－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 談加薪好比業務向客人推銷商品，要知己知彼，要賣對產品。有些人是採用姜太公釣魚方式，把事情做好，讓主管主動來加薪，就看每個人的技巧囉。祝大家加薪成功。
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發表於 2010-11-4 10:45:34
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