遵循7大步驟 加薪不是夢 p* M( R: h" t! t* x
撰文者：李兆華 5 \7 x) L( K1 M2 _8 V" C
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如果問上班族：你希望加薪或想過要爭取加薪嗎？相信接近百分之百的答案是「當然希望」。但若再進一步詢問是否曾開口跟老闆要求加薪？想必大多數人都是摸摸鼻子，搖搖頭說：「這種事情，怎麼好意思開口？」1 b. a- Y; M$ R
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台灣MGR公司（保聖那集團轉投資）副總經理林知明、1111人力銀行副總經理吳睿穎、愛普徠顧問公司執行長胡逸斌，這3位人資業界資深主管，除了看遍形形色色、爭取加薪的案例，自己也都有過爭取加薪成功的親身經驗。現在，就由他們帶領讀者按照7大步驟「闖關」，希望大家都能心想事成、加薪成功！ V- v& ]/ |; A( h
& Z7 t7 P; K7 T5 e# d/ H步驟1：自我審查4 t+ s7 `0 u/ O# O
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求人之前必先求己，先秤秤自己的斤兩，才能說服別人認同。自我審查，對自己有充分認知，是爭取加薪最重要的第1步驟。
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吳睿穎表示，把自己當作一件商品，先做SWOT分析，到底值不值得被加薪？自己是一般人，還是人才？若是後者再開口談！林知明也建議，先確定自己的績效至少在公司全體的前50%，才有資格談加薪。
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! d$ a/ Z `) w& l) V# z0 ^「想要加薪，要明確告訴老闆，你是『值得』加薪，而不是你『需要』加薪，畢竟老闆在乎的是員工對公司有多少貢獻，再衡量要給予多少報酬。」胡逸斌強調，對公司的貢獻度，是爭取加薪前必備的條件，少了這項，其他理由都別說。
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* r( N' y( I; b* D2 M" i6 p步驟2：蒐集資料3 d) v1 t( e2 H. H
w/ O& n8 w' ^對自我的價值肯定之後，接下來要把許多資訊量化，用精確的事蹟、數字、證據，做合理的談判籌碼，免得老闆問：「要加多少？這個數字怎麼來？」還真的一時之間難以回答。
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/ k3 v6 ], a; G0 Y" R蒐集資料包括2部分，一個是蒐集自我表現的資料，另一個是市場同業的資料。: R& q) z$ j( n3 D8 J
: @3 e8 b3 M# V) ?# F9 _% @9 Z胡逸斌說，「向老闆要求加薪，必須說出一個明確的理由和數據，絕對不能只告訴老闆我很辛苦、我做了很多事、我很努力……而要仔細說出自己的表現和成績。最好拿起筆，在紙上詳細列出對公司的貢獻、業績，且每個項目都能數據化，更有說服力。」4 c$ _0 @- e9 a+ y
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$ Z; r e3 g9 W9 u \從事業務職較容易呈現績效數字，如果是內勤、行政職，吳睿穎建議，若公司有績效考核表制度，一定要好好填、仔細列出自己的工作表現。之後，再向外界蒐集資料，到底同行整體薪資行情是多少？才知道自己提出的數字，或是老闆給予的數字是否合理。
) M( p, V, E: q1 x4 z4 ^林知明公司的網站上，就有初步統計各行各業的平均薪資、就業年齡，為的是讓上班族了解市場行情，才能作為談薪資的依據。胡逸斌強調，「要求太過分，老闆不會理你，如果談少了，事後要求再加薪的機會更渺茫，加薪談判如同打戰，知己知彼才能百戰百勝。」- M4 b- u2 R6 q3 n
& c* {) V3 R+ f5 U" j$ P步驟3：掌握時機
) r! @: J; g1 G# R& i# u吳睿穎笑說，談薪＝談心，除了拿出優異績效，更要抓對時機、用對方式、找對地點談，才能事半功倍。1 C* g$ P0 B7 ?, O% P
林知明和胡逸斌都建議，在達成任務的事前談，會比事後談更好。畢竟事後談，有些老闆會認為，事已達成，這是份內職責無須加薪，事前談，則可用目標導向的方式爭取，也較易被接受。胡逸斌舉例：「員工對老闆說，如果超越業績的120%，能否給與加薪或額外獎勵？通常這樣談的成功率很高。」, K5 u; w. e. Y3 o3 u
掌握好時機後，用對方式、找對地點也很重要。吳睿穎提醒，要用謙和、請託的態度，適時的美言。找老闆喜歡去的地方，例如輕鬆的餐廳或去打高爾夫，在愉快的氣氛中，以提醒的語氣，表達加薪需求。
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( D( `7 e6 f( {3 n% s- eTIPS：加薪談判的最好時機 [ 隱藏 ] 綜合3位專家說法，良好的時機包括： 1. 工作能見度很高時 2. 立下汗馬功勞時 3. 被交付重大任務時 4. 公司整體營運持續向上時 5. 公司固定調薪時間之前，例如年中和年終
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步驟4：必談要點2 B; D: Z' s& ^- W! s
前置作業準備完畢之後，接下來就要清楚的表達，有哪些事情必須說清楚？3位加薪專家歸納，有幾點必須充分表達：/ F+ E ]! i- e h) s3 z( }7 W
1. 自己目前工作成效的量化成績表$ j9 E. c& H) n
2. 明確的加薪幅度和薪資數字' M6 g5 W: N' P+ d) ~" {/ E
3. 能夠提出未來帶給公司的績效目標1 q' Y2 s) j8 i0 q9 T& {" q
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R6 p0 g) X8 V0 J" U' C如果已勇敢提出加薪要求，就把需要的幅度講清楚，更要同時具體的告訴老闆，未來合理的工作績效是多少。有些人要老闆自由心證加薪，最後只加了輕如鴻毛的薪資，自己也不好意思開口再爭取，白白浪費一次機會。9 e2 K( h: L& u0 X( _6 X2 e& R
特別是未來工作目標方面，林知明提醒，一定要確認加薪之後工作的業績目標，才不會反倒變成提前陣亡，畢竟老闆絕對比員工更會計算。8 n1 @! X* k8 A7 Y1 f
! D$ c4 ^. D" I2 M$ Q- x另外，該不該提出「跳槽」「同業薪水」這2項拿出來談，專家們看法互異。因為這2項像是一把刀、兩面刃，雖有威力，但殺傷力也大。吳睿穎就曾以此達成大幅調薪目的，但也可能使老闆覺得不舒服，乾脆放棄加薪談判。所以若要拿離職做籌碼，必定要抱著破釜沈舟的決心，最好是真有另一份工作可選擇。, o* V# {, u* }" ~! P" ?8 J. g8 h
$ ]+ F8 {5 ^+ p: I; \" X步驟5：忌談項目
5 N/ [- B4 v1 g/ i有些談判項目需要拿捏，但有些話是打死也別說出口，不然踩到地雷，只有反效果。 O3 Q6 _% y6 ^8 q$ o
吳睿穎說，「提醒老闆自己年資很久，卻都沒加薪，只是代表自己沒有能力。」胡逸斌也指出，「有人會說上有高堂、下有幼子要養，生活拮据，這反而會讓老闆覺得，你可能因為生活緊張讓工作分心。」) u& f& W, z2 c
已經高薪的人，最好尋求其他管道幫自己加值，例如職稱或分紅，而不是直接談加薪。畢竟薪水已算高水準，在不景氣的年代，很有可能變成首波裁員的對象。
& J7 l$ N& \0 y! ?4 H5 J林知明則認為，可跟同業比薪水，但千萬別跟同事比，因為薪水是機密，知道同事薪水表示打探公司小道消息，同時也像是跟老闆宣告：「你怎麼偏心！」還有，爭取加薪一定要先跟直屬長官報告，即使決定權在更高層手上，也不能越級呈報。' p1 c/ u1 L4 T q$ Y5 V8 a
: u6 ~& v9 c! E3 n5 X& oTIPS：加薪談判的忌談項目 [ 隱藏 ] 專家們認為，以下幾點切記要小心：
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1. 不要把年資和需求當籌碼 2. 已經高薪的人談判要更謹慎 3. 跟同業比、別跟同事比 4. 公司面臨困難時別提加薪 5. 不要越級呈報 6. 無論講什麼，都忌諱語帶威脅 1 E! b( ~3 R+ {' F9 f7 j
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步驟6：變通方案3 c; N. D; U& `% @! @% z H
不可諱言，就算老闆覺得員工該加薪，但許多大公司的薪資制度僵化，很難特別調薪，必須考慮到公司環境的現實面。胡逸斌表示，「如果無法達到最理想的願望，可以退而求其次，爭取其他福利，給自己和老闆折衷的方式。」
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實質金錢部分，林知明建議可以談交通津貼、餐飲津貼、通訊津貼、股票分紅等，吳睿穎就談過房子、車子都由公司提供，省下一大筆租金開銷；胡逸斌則談過以增加休假天數代替加薪。還有，可以考慮「隱形利益」，例如在職位上先獲得升遷，將能帶來更佳的社會名聲與地位，等同有更多的機會向上爬升。
/ G/ i; f# e. a- a0 S2 {若在原有工作上得不到更好的條件，又真的超想加薪，甚至可爭取外調，到消費低、薪資卻可調高的地區，像是到南部、泰國、越南，也是一種可考慮的方案。
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2 j+ G: e$ V0 n9 r! ?步驟7：談判過後$ g& ]6 D) d2 h$ P
主動爭取加薪，心情勢必很緊張，不過無論成或敗，激情過後，都要給自己和老闆最好的降溫方式。
8 V. R2 z+ }; g$ O( k, S) j9 B如果最後選擇離職，也別和老闆撕破臉，胡逸斌提醒，「也許老闆真有他的困難點，且業界很小，日後遇見的機會很高，即使談判過程很不開心，也要保持善緣。」若決定留下來，不管有沒有加薪，一定要比過去更積極工作。吳睿穎也說，永保備戰狀態，就算這次加薪不成，下一次機會必會優先降臨。# F/ T( Z" @2 ]( L0 ^' B' D
2 ]/ h, p1 C% @ R以上7大步驟環環相扣，讀者們可以循序漸進、嘗試執行。3位專家都表示，方法可以傳授，但最關鍵的一點，就是「臉皮放厚、膽子放大」，才能「學以致用」，順利達到加薪的終極目標！3 H( Q8 R. k3 Q& z7 |% C0 J
$ M5 K; Y. ] T/ h4 [8 H0 I0 k◎進公司前要怎麼爭取薪水？0 W1 p$ ~+ f5 n( `0 f3 F, w7 {
除了已經在公司打拼，需要加薪之外，還有一種狀況，會讓上班族希望多爭取一些薪水，就是轉職或初就職之前，跟新公司談薪資條件。3 ]; L2 G; p5 D
林知明說，在面對新公司面試官時，設法先打聽出公司願意給的薪資，再讓對方知道自己的期望薪資，這是最有利的。- Q0 g6 T5 P0 c
如果不幸先露了底牌，以台商企業來說，通常只會加個意思意思，除非有獨特競爭力，公司才會高薪聘請。但外商就不一定，通常外商是「能付多高就付多高」，所以林知明認為，排除股票因素，外商待遇實在好很多。
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$ ~4 p1 e; {" \; Z) F& j吳睿穎則認為，如果是工作沒幾年的新鮮人，要談的應該是職位，其次才是加薪。「基層員工大多只能談百分比個位數加薪，但升官後，較容易談到百分比兩位數加薪。」 |$ S8 G8 L! I* F* c. a
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◎績效不好該怎麼談加薪？" S5 D4 y9 l, n- R0 P
本文開宗明義就表示，有出色的績效，才有資格繼續往下談如何加薪。但是，如果真的績效很差，又還是想達成加薪夢想，該怎麼做呢？5 K3 t% T6 F. x2 g) G5 q
3位專家都直接了當的說，「開支票」。林知明建議，用置之死地而後生的態度，向老闆承諾一個很高的績效目標，並同時承諾：「現在先加薪給我，做不到的話我就減薪或離職。」
4 M, G6 U. o5 b" }吳睿穎說，也可以提出一個「齒輪理論」，例如現在績效雖然不好，但往後若業績多1,000萬元，分紅就多10萬元；業績多2,000萬元，分紅就多20萬元。有做到才有加薪，這樣老闆較能接受。
+ @4 }1 w4 T; y- K) y4 B: G; i不過，開支票只是一種先預支的行為，如果最後沒有實質成效出來，信用跳票，反而對未來職場生涯有很大的負面衝擊，不可不慎。' j5 T4 p3 i: F8 R, _) r
" G* G: k' I, B4 \, e- ^名詞解釋_SWOT分析 [ 隱藏 ] SWOT是行銷企畫上必用的分析，指的是評估自我優勢（Strength）、劣勢（Weakness），與外在環境的機會（Opportunity）、威脅（Threat）。 5 y% m C" G/ `" u/ V# M
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－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 談加薪好比業務向客人推銷商品，要知己知彼，要賣對產品。有些人是採用姜太公釣魚方式，把事情做好，讓主管主動來加薪，就看每個人的技巧囉。祝大家加薪成功。
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發表於 2010-11-4 10:45:34
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